山東手機(jī)報訂閱方式：
移動用戶發(fā)送短信SD到10658000
聯(lián)通用戶發(fā)送短信SD到106558000678
電信用戶發(fā)送短信SD到106597009
孫延民，男，1975年5月出生，中共黨員，濱州市陽信縣溫店鎮(zhèn)匯百商業(yè)管理有限公司總經(jīng)理。長期以來，他堅守誠信經(jīng)營、誠信做人的理念，用實際行動彰顯社會責(zé)任。他帶領(lǐng)企業(yè)獲得濱州市放心消費(fèi)示范單位、濱州市文明誠信先進(jìn)工商戶等榮譽(yù)稱號。
天道酬勤，商道酬信
作為服務(wù)行業(yè)的一名管理者，在他身上有著腳踏實地創(chuàng)業(yè)，開拓創(chuàng)新抓商機(jī)的優(yōu)秀品格。在創(chuàng)業(yè)成立商業(yè)公司之初，他就定下了“成為零售行業(yè)最受尊重的地方標(biāo)桿企業(yè)”的目標(biāo)。
他抓管理從大處著眼，小處著手，每周組織員工參加職業(yè)道德、顧客服務(wù)、商品專業(yè)知識等方面的培訓(xùn)，努力打造一支高素質(zhì)員工隊伍。建立顧客需求登記本、顧客意見與建議本，接受廣大顧客的監(jiān)督和幫助。每月都會開一次企業(yè)文化培訓(xùn)課程，使企業(yè)始終走在正確的道路上，始終把顧客利益放在首位，不滿意就退貨，用他自己的話說就是“顧客的損失，我來買單”。承諾顧客只要在商場內(nèi)購物發(fā)現(xiàn)價格高于其他商場，無理由無障礙為顧客退還差價。如果顧客覺得所購買的商品品質(zhì)不好，不好吃，不好用，都及時為顧客退貨并送顧客禮品。他將這些文化理念深深植入所有匯百人的思想之中。自超市開業(yè)至今，服務(wù)臺退差價窗口和每個員工都可直接為顧客辦理退換貨的便利，得到了廣大顧客的一致好評。2021年12月，企業(yè)被濱州市評為“放心消費(fèi)示范單位”。他以此為契機(jī)，不斷完善服務(wù)措施，提高服務(wù)水平，樹立企業(yè)良好的社會形象。
誠實守信，誠信經(jīng)營
他的誠信經(jīng)營，在疫情大考面前得到了充分印證。2022年3月17日，突如其來的疫情，打亂了人們的生活節(jié)奏，家鄉(xiāng)實施封控措施,物品市場價格(面粉、蔬菜、水果等)短時間上漲。他堅守創(chuàng)業(yè)以來的承諾：穩(wěn)物價。親自審核單據(jù)合理加價，并承諾顧客：特殊時期，決不哄抬物價，平價銷售，決不缺斤短兩，如果發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量不好，及時微信辦理退貨。
疫情封控之后，根據(jù)顧客需求，他堅持不畏風(fēng)險，以最快的速度，為顧客挑選最新鮮的蔬菜、水果配送到家。翟王鎮(zhèn)疫情嚴(yán)峻，接到翟王鎮(zhèn)北極店村黨支部書記的電話，得知他們?nèi)鄙傥镔Y，家里沒有米面糧油，他決定義無反顧保供應(yīng)，全程無接觸配送到村頭，并為他們村送了疫情消毒物資。配送商品的同時，他們還為每一戶顧客都免費(fèi)捐贈84消毒液2瓶。特殊時期，不是孫延民不害怕，不是匯百人不害怕，是責(zé)任與擔(dān)當(dāng)讓他們這樣去做。他保證了顧客所需，保障了溫店鎮(zhèn)、洋湖鄉(xiāng)的民生供應(yīng)。
不忘初心，回報社會
企業(yè)做大做強(qiáng)了，他用實際行動回饋社會。2020年9月，為抗擊疫情捐款3萬元，并捐贈價值12萬元的防疫物資。2021年9月，企業(yè)為疫情一線人員捐贈1萬余元物資。2022年3月，為助力疫情防控捐款3萬元。同時，他熱心公益事業(yè)，每月為困難兒童捐款捐物。2018年至2021年，企業(yè)每年籌備愛心物資慰問臥病多年的老員工家。;2019年，聯(lián)合縣紅十字會舉辦愛心援助貧困兒童活動，累計幫扶困難學(xué)生30余人。2020年8月，組織企業(yè)員工慰問本地環(huán)衛(wèi)工人，給城市美容師送去溫暖。2021年8月，“雙擁共建”為軍人捐獻(xiàn)價值5萬元的物資。
孫延民說到：“無論在生活中還是在工作中，我希望我的親人、朋友、員工、供應(yīng)商、顧客，提到我時，能肯定地說孫延民是一個誠實的人、守信譽(yù)的人，這才是我最看重的�！�
責(zé)任編輯：王琳
