大眾網(wǎng)訊 2014年3月6日（星期四）16時在梅地亞中心多功能廳舉行記者會，邀請國家衛(wèi)生和計劃生育委員會主任李斌就“衛(wèi)生計生事業(yè)改革發(fā)展”的相關(guān)問題回答中外記者的提問。

　　健康報社記者提問，就在昨天全國人大會議開幕的當(dāng)天，潮州中心醫(yī)院的一位醫(yī)生被患者家屬糾結(jié)的一百多人被押在醫(yī)院院內(nèi)游行。近些年來，暴力傷人事件頻發(fā)，醫(yī)患關(guān)系不斷惡化，很多醫(yī)生陸續(xù)轉(zhuǎn)行，也有很多醫(yī)生說絕對不會讓自己的孩子學(xué)醫(yī)了。對此您怎么看？有沒有什么好的解決辦法？謝謝。

　　李斌稱，為了維護(hù)好醫(yī)療秩序，確保醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，我想還是要從法治、德治、機(jī)制等多方面綜合治理。

　　一是加強(qiáng)法治，揚善除暴，這是一個法制社會、文明社會的一個基本準(zhǔn)則，這條準(zhǔn)則是必須堅持的。醫(yī)療機(jī)構(gòu)是履行救死扶傷責(zé)任、保障人民生命健康的重要場所，不論什么人，不管以什么理由，滋事擾亂破壞公共秩序，傷害他人生命，這都是絕不能允許，也必須嚴(yán)加譴責(zé)的，而且要依法嚴(yán)肅處理，在這點上不能含糊。我們國家衛(wèi)生計生委和中央綜治辦、公安部等11個部委，從去年年底開始，進(jìn)行為期一年的專項整治，這項工作正在進(jìn)行之中。

　　第二要加強(qiáng)德治。醫(yī)務(wù)人員要講醫(yī)德，要以救死扶傷為天職，要全心全意地為患者服務(wù)，不斷地改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。社會要講公德，要廣泛地開展健康教育，使社會公眾看到或者說知道我們?nèi)祟悓ι�命、對醫(yī)學(xué)、對健康的認(rèn)識還是有限的，要理性對待醫(yī)療技術(shù)的局限性。醫(yī)學(xué)也不是萬能的，不可能包治百病，醫(yī)生也不是神仙，也不可能時時、處處、個個都能妙手回春，都能手到病除，所以醫(yī)患之間大家要互相理解。我記得若干年前我們講過一句話，叫理解萬歲，我看今天還得說這句話，理解萬歲，大家要互相理解，要對付我們的共同敵人，那就是疾病，要戰(zhàn)勝疾病這個共同的敵人。

　　第三，要加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)，要加強(qiáng)第三方的調(diào)解機(jī)制建設(shè)，給解決糾紛建立一個綠色的通道，同時要大力推廣醫(yī)療責(zé)任保險。現(xiàn)在兩個車撞一塊兒了，可能頭些年兩個司機(jī)還互相在那兒打，現(xiàn)在還有嗎？很快就能夠通過機(jī)制解決這個矛盾了，而且解決得很好。2013年國家獨立的醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會一共受理案件5.3萬件，調(diào)解成功率達(dá)到88%，這個機(jī)制還是挺管用的。同時要深化醫(yī)改，創(chuàng)新體制機(jī)制，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。謝謝。