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    卓長(zhǎng)立談就業(yè)：尊重職業(yè)打造“金牌”勞動(dòng)者

　　語錄

　　○任何企業(yè)，人是最核心的部分，圍繞著“人”的概念來發(fā)展一個(gè)產(chǎn)業(yè)、一個(gè)行業(yè)，用在各行各業(yè)都是很恰當(dāng)?shù)摹?/font>

　　○過去人家拿他當(dāng)個(gè)保姆，現(xiàn)在成了專家，過去是客戶指揮他，現(xiàn)在客戶要依賴他干，什么都聽他的，讓員工感覺到知識(shí)的力量是無窮的。

全國(guó)人大代表、濟(jì)南陽光大姐服務(wù)有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)卓長(zhǎng)立做客大眾網(wǎng)北京直播間接受訪談。特派記者 馬俊驥 攝

全國(guó)人大代表、濟(jì)南陽光大姐服務(wù)有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)卓長(zhǎng)立做客大眾網(wǎng)北京直播間就“就業(yè)和收入”接受訪談。特派記者 馬俊驥 攝

　　大眾網(wǎng)北京3月10日訊（特派記者 馬俊驥 姜洋）9日下午，全國(guó)人大代表、濟(jì)南陽光大姐服務(wù)有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)卓長(zhǎng)立做客大眾網(wǎng)北京直播間，在談到安置就業(yè)時(shí)，卓長(zhǎng)立說，勞動(dòng)者就業(yè)不僅要加強(qiáng)技能培訓(xùn)，還要感受勞動(dòng)的尊嚴(yán)，尊重職業(yè)、樹立自豪感，這樣才是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

　　對(duì)職業(yè)的尊重，才是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)

　　大眾網(wǎng)：今年的《政府工作報(bào)告》中提到“就業(yè)是民生之本”，您有沒有統(tǒng)計(jì)過“陽光大姐”從創(chuàng)辦至今，大概有多少人這個(gè)平臺(tái)找到了工作？

　　卓長(zhǎng)立：這次《政府工作報(bào)告》說“就業(yè)是民生之本”，“陽光大姐”是一個(gè)為婦女就業(yè)創(chuàng)造的平臺(tái)，成立將近13年，我們已經(jīng)培訓(xùn)了16萬人，安置就業(yè)達(dá)到100萬人次，服務(wù)家庭達(dá)到了96萬戶。

　　大眾網(wǎng)：您覺得在就業(yè)的過程中，哪些條件和要素是比較重要的？

　　卓長(zhǎng)立：我感覺就業(yè)最重要的是要讓就業(yè)者理解這個(gè)職業(yè)。首先，你要給他尊嚴(yán)，在工作的過程當(dāng)中，要尊重他個(gè)人、尊重勞動(dòng)。同時(shí)也要優(yōu)化環(huán)境，“陽光大姐”的宗旨就是“安置一個(gè)人、溫暖兩個(gè)家”。在安置就業(yè)的同時(shí)，我們的企業(yè)文化已經(jīng)賦予它特殊的使命“安置溫暖”。在這些前提下，我們還要給家政服務(wù)員培訓(xùn)，要培訓(xùn)服務(wù)理念、道德規(guī)范，也要培訓(xùn)一些專業(yè)技能，使得他們上崗以后，能非常輕車熟路，非常自信，感覺為這個(gè)職業(yè)而自豪，我覺得這就是最大的人文關(guān)懷。

　　大眾網(wǎng)：您覺得在就業(yè)過程中，對(duì)員工的培訓(xùn)具有怎樣的重要性？

　　卓長(zhǎng)立：我覺得任何一個(gè)行業(yè)，它的行業(yè)能不能蓬勃發(fā)展，與員工對(duì)專業(yè)技能，包括誠(chéng)信、職業(yè)道德，都是分不開的。我感覺發(fā)展好的企業(yè)、發(fā)展好的行業(yè)，員工素質(zhì)是離不開培訓(xùn)的，一方面是勞動(dòng)者的專業(yè)技能，另一方面對(duì)職業(yè)的尊重和理解，做到愛崗敬業(yè)。

　　任何企業(yè)，人是最核心的部分。今年政府工作報(bào)告中講到“推進(jìn)城市化，要圍繞人的城鎮(zhèn)化”，這句話雖說是在城鎮(zhèn)化建設(shè)中提出來的一個(gè)概念，但是我感覺圍繞著人的概念來發(fā)展一個(gè)產(chǎn)業(yè)、一個(gè)行業(yè)，用在各行各業(yè)都是很恰當(dāng)?shù)摹?/p>

　　“陽光大姐”之所以能走到今天，而且至今人員資源相對(duì)還能充足，能不斷滿足市場(chǎng)，我認(rèn)為它就是關(guān)注了“人”，支撐“陽光大姐”們?cè)谶@個(gè)就業(yè)平臺(tái)上、在這個(gè)崗位上能感覺到“送人玫瑰、手留余香”。

　　作為家庭服務(wù)業(yè)，好多人還認(rèn)為是伺候人的工作，是“保姆”。我們對(duì)于員工的一系列培訓(xùn)措施和灌輸?shù)钠髽I(yè)文化，就是讓他們?cè)谶@個(gè)崗位上感覺到自我價(jià)值很大，在服務(wù)家庭、讓客戶滿意的同時(shí)，有自豪感，實(shí)際上這種自豪感，既是對(duì)這個(gè)職業(yè)的尊重，又是自己人生價(jià)值的一種肯定。

　　就業(yè)招工“兩難”源自就業(yè)觀，藍(lán)領(lǐng)的社會(huì)地位在不斷提高

　　大眾網(wǎng)：怎么看待一面“就業(yè)難”、另一面“招工難”的矛盾現(xiàn)象？您認(rèn)為應(yīng)該如何解決這個(gè)問題？

　　卓長(zhǎng)立：我感覺現(xiàn)在社會(huì)上出現(xiàn)一種“有活沒人干、有人沒活干”的現(xiàn)象，這是個(gè)擇業(yè)觀念的問題。很多人上大學(xué)的目的就是要干一個(gè)輕快活，坐辦公室�，F(xiàn)在國(guó)家在職業(yè)教育方面也投入了大量的資金，也給予了大力的支持，但是還是處于一種滯后于市場(chǎng)需求的方面。什么原因？就是大學(xué)生的就業(yè)觀念認(rèn)為“我的職業(yè)只要是坐辦公室、只要是我能找一個(gè)不去進(jìn)行很多的體力勞動(dòng)的活，那我就是個(gè)‘人上人’”。實(shí)際上不然，行行出狀元，現(xiàn)在這種就業(yè)觀應(yīng)該發(fā)生點(diǎn)變化。

　　另外，國(guó)家的相關(guān)體制方面，也應(yīng)該有些側(cè)重。國(guó)家要引導(dǎo)，讓大家感覺做一個(gè)新時(shí)代的產(chǎn)業(yè)工人是無尚光榮的。實(shí)際上，從目前的教育體制改革上看，國(guó)家也在下力氣改變這種現(xiàn)狀，隨著社會(huì)的發(fā)展，“藍(lán)領(lǐng)”社會(huì)地位的不斷提高，我相信這一種矛盾現(xiàn)象很快會(huì)有所緩解。

　　大眾網(wǎng)：《政府工作報(bào)告》中也是提到了“收入是民生之源”，“陽光大姐”中有不少的金牌月嫂和優(yōu)秀家政服務(wù)員的工資都很高。你怎么看待這種高收入？

　　卓長(zhǎng)立：“陽光大姐”從成立之初就建立了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，采納了過去的八級(jí)工工作制。就像你所提到的月嫂，她是分一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)，叫一星、二星、三星直到五星，“五星”之后到金牌、首席金牌、首席指導(dǎo)師，達(dá)到八級(jí)水平。這種八級(jí)水平，就讓她們按照級(jí)別獲取報(bào)酬，把工資待遇拉開檔次，同時(shí)也滿足社會(huì)不同的家庭的多元化的需求。

　　家政服務(wù)業(yè)起步比較晚，但是社會(huì)需求這幾年增長(zhǎng)很快，隨著社會(huì)的發(fā)展，人力資源的缺乏也成了一個(gè)大問題，很多好的家政服務(wù)員現(xiàn)在都很搶手，她們?cè)谀玫焦べY的同時(shí)，也給服務(wù)的家庭提供了幫助和便利，引領(lǐng)了一種新的生活方式。高工資是社會(huì)認(rèn)可，是工人自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

　　社會(huì)認(rèn)同、合適的工資、激勵(lì)機(jī)制，在這些前提下，員工向上的精神有了，學(xué)習(xí)的積極性有了，不斷充電的想法有了，就會(huì)在不斷學(xué)習(xí)的過程中提高自身的素質(zhì)，滿足社會(huì)需求的同時(shí)，他本人的社會(huì)地位也會(huì)發(fā)生變化。過去，人家可能拿他當(dāng)保姆，現(xiàn)在成了專家；過去是客戶指揮他，現(xiàn)在客戶要依賴他干，什么都聽他的。這些就讓員工感覺到知識(shí)的力量是無窮的，然后通過學(xué)習(xí)，得到足夠的技能，以足夠的愛心來服務(wù)社會(huì)。