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從淘寶店到電商孵化器 揭秘韓都衣舍1年3萬款新品如何“零庫存”

2016-09-19 13:24:00 來源: 大眾網(wǎng) 作者: 樊思思

韓都衣舍的工作人員向采訪團(tuán)介紹智匯藍(lán)海生態(tài)孵化系統(tǒng)( 撒偉 攝)

韓都衣舍的辦公室一角(撒偉 攝)

走進(jìn)韓都衣舍智匯藍(lán)海,首先引入眼簾的是墻壁上幾十個(gè)電商品牌標(biāo)識(shí)組成的矩陣。

韓都衣舍品牌墻(撒偉 攝)

咖啡吧休閑區(qū)(撒偉 攝)

現(xiàn)代化辦公區(qū)(撒偉 攝)

  大眾網(wǎng)濟(jì)南9月19日訊 網(wǎng)上購物堪稱十年來人們生活中最大的新興產(chǎn)物之一,就在無數(shù)網(wǎng)店開了又關(guān)、競爭異常殘酷的時(shí)候,2015年便已估值25億的韓都衣舍卻成了電商“網(wǎng)紅”。一個(gè)多月前,韓都衣舍以“互聯(lián)網(wǎng)服飾品牌第一股”的身份,正式掛牌上市。9月19日上午,“供給側(cè)?山東策——第十二屆中國網(wǎng)絡(luò)媒體山東行”西線采訪團(tuán)來到韓都衣舍電商集團(tuán),為您揭秘這家當(dāng)年這家默默無聞的淘寶小店,如何一步步實(shí)現(xiàn)從20萬到15億的收入,其常常被外界提及的“一年上新30000款”背后又隱藏著怎樣的絕招。

  19日上午,采訪團(tuán)走進(jìn)韓都衣舍位于濟(jì)南市高新區(qū)的智匯藍(lán)海,首先引入眼簾的是墻壁上幾十個(gè)電商品牌標(biāo)識(shí)組成的矩陣,創(chuàng)意設(shè)計(jì)、精品服飾、跑腿服務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營……這些品牌經(jīng)營的項(xiàng)目五花八門,但他們有一個(gè)共同的“中樞神經(jīng)”——韓都。這里是韓都電商集團(tuán)打造的互聯(lián)網(wǎng)品牌孵化基地,旨在打造“賦能型、專業(yè)性、生態(tài)化”新型孵化器,為眾多處在成長期的電商品牌團(tuán)隊(duì)提供運(yùn)營策略、辦公場所、硬件設(shè)備等基礎(chǔ)支撐。今年1月份揭牌成立后,短短幾個(gè)月時(shí)間,就有13個(gè)品牌團(tuán)隊(duì)入駐智匯藍(lán)海;隨后的日子里,數(shù)以百計(jì)的入孵申請如雪花般不斷飛來。

  韓都衣舍黨支部書記魏成高向采訪團(tuán)記者介紹,目前韓都衣舍運(yùn)營品牌已超過40個(gè)。以葵牌服飾為例,此前該服飾企業(yè)也嘗試過自己開網(wǎng)店,但始終業(yè)績平平,韓都衣舍接手運(yùn)營后,目前該品牌已經(jīng)進(jìn)入線上同品類TOP5。魏成高說,智匯藍(lán);ヂ(lián)網(wǎng)品牌孵化基地的誕生,不僅意味著韓都衣舍自身開拓更大的發(fā)展空間,也意味著韓都開始在電商品牌發(fā)展方面發(fā)揮起帶動(dòng)作用。

  回顧過去的10年,從最初的20萬到15億收入,韓都衣舍走過了單品牌運(yùn)營、多品牌運(yùn)營和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)尚品牌孵化平臺(tái)三個(gè)階段。在旁人看來,韓都衣舍似乎是一夜成名。去年雙十一,韓都完成了3天發(fā)貨180萬單的成績。大眾網(wǎng)記者發(fā)現(xiàn),在銷售火爆的背后,是其對(duì)流行款項(xiàng)的持續(xù)追蹤和研發(fā)引領(lǐng),緊緊抓住了消費(fèi)熱點(diǎn)。而該企業(yè)實(shí)行去中心化的“3人產(chǎn)品小組制”模式,則是公司靈活應(yīng)對(duì)市場瞬息萬變的一大法寶。在小組制模式下,3個(gè)人中組長負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和研發(fā),一人負(fù)責(zé)制作視覺呈現(xiàn)部分,另一人負(fù)責(zé)庫存管理。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、視覺展示,到庫存管理、打折促銷等個(gè)性環(huán)節(jié),均由小組自己拿主意,老板擁有的權(quán)利小組全有,而后端的生產(chǎn)過程和服務(wù)過程,才由韓都衣舍統(tǒng)一提供。采訪團(tuán)記者了解到,在韓都衣舍,這樣的產(chǎn)品小組至少有280個(gè)。在產(chǎn)品小組單品全程運(yùn)營體系的支撐下,韓都衣舍線上店鋪保持每周上新速度,保證全年上新可達(dá)30000款。

  參觀韓都衣舍各個(gè)部門的運(yùn)作情況之后,央廣網(wǎng)記者劉海奎很有感慨。他說,韓都衣舍不僅在打造一個(gè)品牌,而是打造了一個(gè)完整生態(tài),有韓都大學(xué),還有韓都傳媒。他印象最深的是韓都傳媒創(chuàng)立的“小組工作制”,不僅提高了員工工作效率,還降低了成本,有效激活了整個(gè)企業(yè)的活力。

  據(jù)了解,除了不斷培育新品牌引領(lǐng)消費(fèi)熱點(diǎn),韓都衣舍在客服接待、貨品生產(chǎn)和物流運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的質(zhì)量把控也是其成功的重要因素。魏成高告訴大眾網(wǎng)記者,很多人覺得是“雙11”給了韓都衣舍迅速壯大的機(jī)會(huì),卻很少有人想到這對(duì)一個(gè)電商品牌來說,是多么嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。以客服接待能力為例,2015年“雙11”期間,韓都衣舍的客服團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了1人同時(shí)應(yīng)對(duì)2000條信息回復(fù)的峰值,平均接客數(shù)量達(dá)到1700條。這還只是冰山一角,“雙11”150萬個(gè)包裹如何能夠在3天內(nèi)發(fā)出?每年1800萬件服裝如何與數(shù)十家供應(yīng)商進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接?品類分析、款式分析、市場分析、客群分析……從戰(zhàn)略決策到每一個(gè)供應(yīng)細(xì)節(jié),無一不考驗(yàn)著每一個(gè)韓都人。

  當(dāng)前韓都衣舍單日發(fā)出50萬單貨品的速度,也給濟(jì)南電商與物流業(yè)融合發(fā)展交上了一份成績單。按照濟(jì)南打造“四個(gè)中心”的戰(zhàn)略規(guī)劃,濟(jì)南將以點(diǎn)帶面打造打造區(qū)域性物流中心,而以韓都衣舍等為代表的本地電商企業(yè),將不不斷拉長產(chǎn)業(yè)鏈,在與物流業(yè)的融合發(fā)展中不斷拓展新的產(chǎn)業(yè)空間。(大眾網(wǎng)—山東24小時(shí)記者 樊思思)

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責(zé)任編輯:毛德勛

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