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　　海報新聞評論員 徐坤杰

　　情緒價值，儼然是當(dāng)下社交網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域中的流行詞，也是在對“大流量”傳播事件進(jìn)行歸因時，我們常常用到的萬能解釋詞。

　　從盲盒社交、圍爐煮茶到City walk、村超村BA，從為董宇輝直播帶貨下單到趕赴淄博吃燒烤，從買下去“爾濱”的火車票到點開爆火的微短劇，從“熱辣滾燙”的天水到當(dāng)下大熱的“王婆說媒”，在無數(shù)的“大流量”傳播中，我們都能找到“情緒價值”的身影。

　　人們在其中感受到驚喜、歡愉，體驗到松弛和療愈，被熱愛和熱血所鼓舞，為真實和真誠而感動，又或者僅僅是一次簡單的情緒釋放。

　　事實是，情緒價值愈來愈被看重，愈來愈加“值錢”，已經(jīng)成為很多人特別是年輕人的“剛需消費品”。

　　不同于我們的直觀印象，情緒價值實際上是一個經(jīng)濟(jì)學(xué)和營銷領(lǐng)域的概念，而非心理學(xué)名詞。

　　附著在商品、品牌或服務(wù)上的情緒價值，更強(qiáng)調(diào)從情感層面與消費者建立起強(qiáng)連接，進(jìn)而通過情緒影響來驅(qū)動消費行為。

　　從營銷角度切入，結(jié)合當(dāng)下的社交網(wǎng)絡(luò)傳播時代，特別是在直播帶貨、微短視頻、大流量傳播等生態(tài)語境下，“情緒價值”能夠流行，便不難理解，其背后的運行邏輯即“影響情緒——驅(qū)動行為”。

　　其中，情緒的影響可以是共鳴，可以是陪伴，也可以是療愈；行為驅(qū)動可以是下單、付費，也可以是點贊、分享。

　　這像一面鏡子，折射我們這個時代對“情緒價值”的需求和注重。

　　在快節(jié)奏、碎片化、高壓力以及不確定性成為常態(tài)的現(xiàn)代社會生活中，幾乎人人都帶著一定的精神壓力和焦慮情緒，亟需得到慰藉和片刻放松。相應(yīng)地，“情緒價值”被越來越看重，市場需求也越來越高。

　　人們需要在多元化、多層次的“情緒價值”的滿足中，找到情感的出口，獲得精神上的共鳴和認(rèn)同，并在社交互動中找到新鮮體驗。

　　對“情緒價值”的需求，帶來“情緒經(jīng)濟(jì)”的大爆發(fā)，從社會熱點的傳播，到市場頂流的爆火，“情緒價值”的潛能都在其中被盡可能挖掘和拓展。

　　如在文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，能夠提供滿滿的“情緒價值”往往就意味著破圈。我們看到繼天水“熱辣滾燙”后，開封“王婆”接過了流量棒，“王婆說媒”之所以爆火，很重要的一個方面就是為年輕人帶來了好玩、有趣、真實、真誠的“情緒價值”。我們不確定下一個接棒的會是誰，但是我們可以確定因“情緒價值”而產(chǎn)生的大流量接力棒會繼續(xù)被傳下去。

　　毫無疑問，情緒、情感在社交媒體的營銷和傳播中起到了巨大的驅(qū)動作用。

　　值得警惕的是，一段時間來，一些媒體特別是自媒體，在產(chǎn)品特別是文化產(chǎn)品供給中，不斷在“情緒價值”上做文章，甚至動起了歪心思。

　　我們看到，為追逐流量，一些毫無價值的“情緒價值”在社交網(wǎng)絡(luò)中傳播。無論是此前的“秦朗巴黎丟寒假作業(yè)”“點讀機(jī)女孩”等相關(guān)熱點事件，還是被下架的部分違規(guī)微短劇，可以說，都是在消費公眾情感，利用大眾情緒帶節(jié)奏，在價值導(dǎo)向中無疑都存在嚴(yán)重問題。

　　當(dāng)然，導(dǎo)向負(fù)面的“情緒價值”消耗了公眾的信任，最終必然會失去其應(yīng)有的價值，而變得一文不值，不再構(gòu)成大流量的密碼，反而還會對制造者和利用者形成反噬作用。

　　值得指出的是，對“情緒價值”的審視不是只跟提供者相關(guān)，作為受眾和消費者的需求方，也應(yīng)當(dāng)對情緒價值的運行邏輯和成效，有清醒的認(rèn)知和審慎的判斷。

　　我們能夠理解受眾在“情緒價值”帶來的解壓、熱血、松弛和真實中，身心得到即時放松和快樂。但每一個人更應(yīng)看到，向外尋求的這一系列“情緒價值”滿足，有時是盲目的，而且也是短暫的、不可持續(xù)的，換湯不換藥的重復(fù)外在刺激，也有可能讓自身對此產(chǎn)生審美的疲勞感和倦怠感。

　　真正可持續(xù)的“情緒價值”滿足大概還需要個體向內(nèi)的探尋和消化，通過沉靜的、獨立的甚至是艱苦的自我療愈，才能完善并完成自身內(nèi)在的成長和發(fā)展。如此獲得的“情緒價值”，也才更有價值。