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　　大眾網(wǎng)記者 竇永瀚 實(shí)習(xí)生 呂凡一 通訊員 魏端麟 濟(jì)南報(bào)道

　　在繁忙的醫(yī)院里，除了身穿白大褂的醫(yī)護(hù)人員外，還有一群身著統(tǒng)一制服、面帶微笑的導(dǎo)醫(yī)人員，他們來自山東大正物業(yè)服務(wù)集團(tuán)，是醫(yī)院的重要組成部分。自醫(yī)院開展全程導(dǎo)診服務(wù)以來，山東大正物業(yè)導(dǎo)醫(yī)團(tuán)隊(duì)為就診群眾提供了全程、細(xì)致、貼心的導(dǎo)診服務(wù)，贏得了廣大患者及家屬的高度評(píng)價(jià)與廣泛贊譽(yù)。近日，山東大正物業(yè)服務(wù)集團(tuán)導(dǎo)醫(yī)團(tuán)隊(duì)陸續(xù)收到了高先生及張女士等的感謝信，字里行間滿是對(duì)導(dǎo)醫(yī)團(tuán)隊(duì)熱心幫助的深深感激，這不僅是對(duì)導(dǎo)醫(yī)團(tuán)隊(duì)工作的肯定，更是激勵(lì)他們不斷前行的動(dòng)力。

　　踏入利津縣中心醫(yī)院門診大廳的那一刻起，患者及家屬便能感受到來自山東大正物業(yè)導(dǎo)醫(yī)團(tuán)隊(duì)的無微不至。導(dǎo)醫(yī)臺(tái)的工作人員以溫暖的笑容和親切的問候，第一時(shí)間拉近了與患者的距離。無論是細(xì)致入微的就診引導(dǎo)、耐心詳盡的疑問解答，還是為特殊患者提供的輪椅推送等貼心服務(wù)，我們都力求在每一個(gè)細(xì)節(jié)中體現(xiàn)“以人為本”的服務(wù)理念，讓愛心助人與醫(yī)患和諧的溫馨畫面成為醫(yī)院內(nèi)一道亮麗的風(fēng)景線。

　　特別值得一提的是，導(dǎo)醫(yī)團(tuán)隊(duì)的全程導(dǎo)診服務(wù)特別關(guān)注行動(dòng)不便的老年人、殘疾人及無陪護(hù)人員等特殊群體。從掛號(hào)、門診、檢查、治療到住院，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有導(dǎo)醫(yī)團(tuán)隊(duì)專業(yè)的導(dǎo)醫(yī)人員全程陪同，提供溫暖貼心的服務(wù)。導(dǎo)醫(yī)團(tuán)隊(duì)致力于縮短患者的就醫(yī)時(shí)間，減輕他們的焦慮情緒，同時(shí)也為家屬分擔(dān)陪診的壓力，讓就醫(yī)過程更加順暢、安心。

　　展望未來，山東大正物業(yè)服務(wù)集團(tuán)導(dǎo)醫(yī)團(tuán)隊(duì)將以此為契機(jī)，緊跟醫(yī)院發(fā)展步伐，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，將圍繞看病就醫(yī)的全流程，深化醫(yī)療服務(wù)的舒適化、智慧化改革，利用先進(jìn)的科技手段優(yōu)化服務(wù)流程，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、溫馨、貼心的醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)。