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　　大眾網(wǎng)記者 樊思思 張學(xué)昊

　　近日，微博上一則“太寒心了！美團(tuán)外賣(mài)員出車(chē)禍，公司不承認(rèn)與當(dāng)事人有勞動(dòng)關(guān)系”的消息引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。今年8月12日，山東淄博的美團(tuán)外賣(mài)送餐員翟志德在送餐途中遭遇車(chē)禍，導(dǎo)致腦干嚴(yán)重受傷，至今臥病在床。然而翟志德供職的同城獵人配送公司卻以雙方未簽訂勞動(dòng)合同為由，拒絕承認(rèn)與其存在勞動(dòng)關(guān)系，至今沒(méi)有進(jìn)行工傷賠償。大眾網(wǎng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)送餐員并非受雇于“美團(tuán)外賣(mài)”、“百度外賣(mài)”、“餓了么”等知名外賣(mài)平臺(tái)，而是與本地的配送公司簽約，雙方往往不會(huì)簽訂正式勞動(dòng)合同，更別說(shuō)為送餐員購(gòu)買(mǎi)完善的保險(xiǎn)了。接單接到“手軟”的外賣(mài)小哥，在不少人眼中算得上“高薪”工作，但在缺少勞動(dòng)合同、保險(xiǎn)的情況下，誰(shuí)來(lái)保障他們的人身安全和合法權(quán)益呢？

　　

　　至今仍躺在病床上的翟先生。

　　送外賣(mài)時(shí)遭遇車(chē)禍險(xiǎn)喪命，30多萬(wàn)元醫(yī)療費(fèi)雪上加霜

　　12月2日，大眾網(wǎng)記者在淄博第一醫(yī)院住院部見(jiàn)到了翟志德及其家人。受傷入院近4個(gè)月后，這個(gè)三十歲出頭的漢子總算闖過(guò)“鬼門(mén)關(guān)”，已經(jīng)脫離了生命危險(xiǎn)，意識(shí)較為清醒，但左腿骨折仍然沒(méi)有康復(fù)。

　　翟志德的妻子劉女士告訴記者，丈夫原本從事車(chē)床加工的工作，由于家里經(jīng)濟(jì)困難，為了多掙些錢(qián)，今年5月份，翟志德開(kāi)始在淄博博山干起了美團(tuán)外賣(mài)送餐員的活兒。8月12日，劉女士突然接到朋友電話，說(shuō)她丈夫在送餐路上出了車(chē)禍，傷得很重，情況非常危險(xiǎn)。劉女士當(dāng)時(shí)就嚇蒙了。

　　原來(lái)，8月12日中午，翟志德在送外賣(mài)的路上，行至國(guó)道205博山區(qū)路段泰和公司路口時(shí)，與一輛駕校小客車(chē)發(fā)生碰撞。經(jīng)交警現(xiàn)場(chǎng)鑒定，車(chē)禍原因系肇事司機(jī)駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)超速，剎車(chē)不及，認(rèn)定肇事司機(jī)應(yīng)負(fù)事故主要責(zé)任。受傷的翟志德被送往醫(yī)院搶救，被診斷為原發(fā)腦干損傷，腦挫裂傷，左側(cè)脛腓骨骨折。

　　“當(dāng)時(shí)情況非常危險(xiǎn)，肇事司機(jī)在事故發(fā)生后把我老公送到了淄博第一醫(yī)院進(jìn)行搶救，對(duì)方墊付了33000元醫(yī)療費(fèi)后，就再?zèng)]有露過(guò)面，我們已經(jīng)起訴肇事司機(jī)�！眲⑴�士說(shuō)。根據(jù)劉女士提供的信息，大眾網(wǎng)記者聯(lián)系到了肇事司機(jī)翟某，他的答復(fù)是，將在法院判決后與翟志德一家聯(lián)系。

　　“2014年，家里為了給我公公治腦動(dòng)脈瘤花了很多錢(qián)，現(xiàn)在我老公的治療費(fèi)已經(jīng)花了30多萬(wàn)，眼下每天的醫(yī)藥費(fèi)還要將近900元，家里已經(jīng)拿不出錢(qián)了�！睂�(duì)于原本就不寬裕的家庭來(lái)說(shuō)，翟志德遭遇車(chē)禍無(wú)異于雪上加霜。

　　

　　送餐員翟先生的“工作證明”。

　　配送公司答應(yīng)賠償后又反悔，稱(chēng)未簽訂勞動(dòng)合同拒絕擔(dān)責(zé)

　　在翟志德受傷住院的日子，他的送餐員同事們陸續(xù)捐助了1.1萬(wàn)元，由美團(tuán)外賣(mài)博山服務(wù)站的站長(zhǎng)出面送到了醫(yī)院。但這部分錢(qián)是同事們自掏腰包捐的，跟美團(tuán)外賣(mài)以及同城獵人配送公司并沒(méi)有關(guān)系。

　　事故發(fā)生后，劉女士找到了丈夫供職的同城獵人配送公司，要求公司給予工傷、醫(yī)療費(fèi)的賠償，但同城獵人公司負(fù)責(zé)人以沒(méi)有勞動(dòng)合同為由，拒絕了賠償要求。“沒(méi)見(jiàn)過(guò)我丈夫和配送公司簽勞動(dòng)合同，但他的手機(jī)上有給顧客送餐發(fā)過(guò)的短信，而且出事故的時(shí)候，的確是在騎車(chē)送餐啊�！眲⑴�士又急又氣，可是一點(diǎn)辦法也沒(méi)有。

　　無(wú)奈之下，翟志德的家人尋求勞動(dòng)仲裁，希望得到應(yīng)有的工傷、醫(yī)療費(fèi)賠償。劉女士告訴記者，到了11月5日，同城獵人公司負(fù)責(zé)人終于與翟志德的家人達(dá)成口頭協(xié)議，答應(yīng)分月支付翟志德共計(jì)46萬(wàn)元的工傷賠償及醫(yī)療費(fèi)。沒(méi)想到，到了11月11日雙方到淄博市桓臺(tái)縣人社局進(jìn)行勞動(dòng)仲裁那一天，開(kāi)庭時(shí)，同城獵人公司方面突然推翻了之前的協(xié)議，委托律師代為出庭，稱(chēng)不再承認(rèn)與翟志德之間存在勞動(dòng)關(guān)系。一句話，沒(méi)有正式的勞動(dòng)合同，當(dāng)初答應(yīng)支付的醫(yī)藥費(fèi)和賠償金都不算數(shù)了。

　　12月3日，大眾網(wǎng)記者聯(lián)系到了淄博同城獵人配送公司負(fù)責(zé)人，對(duì)方的答復(fù)是“已經(jīng)與當(dāng)事人的家屬聯(lián)系過(guò)，會(huì)按照勞動(dòng)仲裁的結(jié)果，依據(jù)國(guó)家規(guī)定的工傷標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償，但醫(yī)藥費(fèi)應(yīng)該由肇事司機(jī)進(jìn)行賠償�！�

　　

　　2016城市服務(wù)業(yè)平均薪資榜前十位榜單。

　　外賣(mài)小哥收入躋身薪資榜10強(qiáng)，“高薪”背后存在巨大安全隱患

　　翟先生的情況并非個(gè)例，拋開(kāi)賠償問(wèn)題不談，送餐員本身就是一個(gè)高危行業(yè)。12月4日中午11點(diǎn)30分，正值外賣(mài)送餐的高峰期，淄博張店王府井商業(yè)街的多家餐館門(mén)外早已聚集起各平臺(tái)的送餐員。即使在等餐的閑暇，送餐員們也在不斷用手機(jī)確認(rèn)訂單，規(guī)劃著送餐路線�！袄习�，先做我的啊，這一單時(shí)間馬上就到了，要扣我錢(qián)了�！币幻�“百度外賣(mài)”的送餐員在餐臺(tái)外喊道，大眾網(wǎng)記者上前詢問(wèn)得知，像這樣的高峰期，一小時(shí)內(nèi)送出8到10份外賣(mài)十分正常。“干這個(gè)就是掙辛苦錢(qián)，接到單子就想著怎么樣才能快點(diǎn)送到�！�

　　不久前，大型藍(lán)領(lǐng)招聘平臺(tái)58同城招聘針對(duì)收入過(guò)萬(wàn)的城市服務(wù)行業(yè)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查，并結(jié)合58同城招聘后臺(tái)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，發(fā)布了一份“2016城市服務(wù)業(yè)平均薪資榜top10”。其中，送餐員以6445元的平均月薪，躋身排行榜第8名，成為不少人眼中的“高薪”職業(yè)。但是，這份高薪里的每一元錢(qián)，都是送餐員們冒著安全隱患“跑”出來(lái)的。

　　大眾網(wǎng)記者了解到，目前，送餐員的工資多與其送餐數(shù)量掛鉤，且各送餐平臺(tái)均有對(duì)送餐時(shí)限的規(guī)定，一旦超時(shí)或者被打差評(píng)，不僅拿不到這一單的提成，還將面臨處罰。為了提高送餐效率，外賣(mài)小哥往往一路風(fēng)馳電掣，有時(shí)為了搶時(shí)間，甚至不惜違反交通規(guī)則，這也給他們的人身安全埋下巨大隱患。而作為雇傭方的配送公司，往往只為他們購(gòu)買(mǎi)一份人身意外保險(xiǎn)，甚至很多時(shí)候，這份保險(xiǎn)只提供給入職3個(gè)月以上的送餐員。

　　

　　停放在餐飲店門(mén)口的送餐員電動(dòng)車(chē)。

　　如何破解沒(méi)“身份”尷尬？形成勞動(dòng)關(guān)系可向配送公司維權(quán)

　　相信不少網(wǎng)友跟大眾網(wǎng)記者一樣，經(jīng)常在街上看見(jiàn)身穿“美團(tuán)外賣(mài)”“百度外賣(mài)”“餓了么”等外賣(mài)平臺(tái)制服的送餐員。但是你知道嗎？這些送餐員跟美團(tuán)、百度之間，很可能并沒(méi)有直接關(guān)系。據(jù)了解，目前市面上的絕大部分送餐員并非受雇于這些知名外賣(mài)平臺(tái)，而是受雇于當(dāng)?shù)氐母骷遗渌凸�司，簽訂合同的情況也不容樂(lè)觀，沒(méi)“身份”的尷尬，直接導(dǎo)致了他們發(fā)生意外后維權(quán)艱難。

　　負(fù)責(zé)給“美團(tuán)外賣(mài)”送餐的宋先生就供職于山東淄博的一家配送公司，他告訴大眾網(wǎng)記者，其實(shí)送餐員的入職門(mén)檻很低，應(yīng)聘時(shí)，配送公司僅要求他們提供健康證明，能保證有一輛電動(dòng)車(chē)之類(lèi)的交通工具就行，對(duì)年齡、學(xué)歷或者其他技能一概沒(méi)有限制。應(yīng)聘成功后，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的配送員手機(jī)APP使用培訓(xùn)，緊接著就能上崗送餐。宋先生說(shuō)，他所在的配送公司沒(méi)有跟送餐員簽訂勞動(dòng)合同，只簽了一份勞動(dòng)協(xié)議。另一位負(fù)責(zé)“餓了么”送餐的張先生告訴記者，他和同事都沒(méi)有跟供職的配送公司簽合同，也沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)公司給買(mǎi)過(guò)保險(xiǎn)，“只能是騎車(chē)的時(shí)候小心點(diǎn)，真遇到意外我也不知道該找誰(shuí)�！�

　　大眾網(wǎng)記者聯(lián)系“美團(tuán)外賣(mài)”“百度外賣(mài)”“餓了么”等外賣(mài)平臺(tái)了解到，目前，多數(shù)外賣(mài)平臺(tái)是與當(dāng)?shù)嘏渌凸�司簽訂業(yè)務(wù)合作協(xié)議或授權(quán)代理，平臺(tái)僅為送餐員提供制服、頭盔等基本安全保障。以“美團(tuán)外賣(mài)”為例，其市場(chǎng)部工作人員向樣哥介紹，因?yàn)樗筒蛦T與配送公司屬于勞動(dòng)雇傭關(guān)系，若在送餐過(guò)程中發(fā)生意外，送餐員需向配送公司維權(quán)。此外，“餓了么”則要求其代理商為送餐員購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)�！芭渌凸�司應(yīng)為入職時(shí)間超過(guò)三個(gè)月的送餐員購(gòu)買(mǎi)意外保險(xiǎn)�！薄鞍俣韧赓u(mài)”淄博張店王府井配送站工作人員說(shuō)。

　　如何破解外賣(mài)小哥們?cè)诰S權(quán)過(guò)程中面臨的尷尬呢？山東遠(yuǎn)信律師事務(wù)所律師張磊告訴大眾網(wǎng)記者，根據(jù)《公司法》的規(guī)定，若外賣(mài)平臺(tái)與配送公司都是獨(dú)立法人，則相互之間不具有關(guān)聯(lián)性。送餐員在送餐過(guò)程中出現(xiàn)交通事故造成人身傷害，應(yīng)及時(shí)向送餐員供職的配送公司申請(qǐng)工傷賠償。針對(duì)多數(shù)配送公司僅與送餐員簽訂勞動(dòng)協(xié)議而沒(méi)有正規(guī)勞動(dòng)合同，送餐員受到侵害該如何維權(quán)的問(wèn)題，張磊認(rèn)為，根據(jù)《勞動(dòng)法》規(guī)定，即便送餐員沒(méi)有與配送公司簽訂勞動(dòng)合同，但是在實(shí)際工作中形成了勞動(dòng)關(guān)系，便可認(rèn)定送餐員是配送公司的合法員工，若送餐員在送餐過(guò)程中遵守工作規(guī)則但仍受到人身傷害，配送公司應(yīng)該對(duì)送餐員給予工傷賠償。

　　另?yè)?jù)桓臺(tái)縣人社局勞動(dòng)仲裁委方面透露，翟志德與同城獵人配送公司的勞動(dòng)仲裁結(jié)果將在12月中旬公布。大眾網(wǎng)記者將持續(xù)關(guān)注事情進(jìn)展。