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全款買車被4S店差別對待，相信很多消費(fèi)者在購車時(shí)都體驗(yàn)過。而4S店之所以想方設(shè)法激勵(lì)消費(fèi)者貸款分期購車，無非是因?yàn)橐粋�(gè)“利”字。貸款買車存在諸多隱形消費(fèi)，如金融服務(wù)費(fèi)、貸款利息返點(diǎn)等，而全款買車則沒有多少“油水”。但需弄清的是全款和分期買車的顧客都是消費(fèi)者，4S店理應(yīng)做到一視同仁，以同樣的服務(wù)質(zhì)量來對待每一位客戶。差別化對待，甚至強(qiáng)制辦理貸款，都直接或者間接損害了消費(fèi)者的自由選擇權(quán)。銷售人員的謾罵行為，更侵犯了消費(fèi)者的名譽(yù)權(quán)。在商言商，4S店追求利潤無可厚非，但不管怎么說，都要守住法律的底線。收費(fèi)規(guī)范、透明，尊重不同類型的消費(fèi)者是應(yīng)有之義，不能為了利益最大化而誘導(dǎo)宣傳，甚至強(qiáng)制貸款。而對于分期購車的亂象，執(zhí)法部門也應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)管力度，讓4S店知敬畏、守規(guī)矩。
責(zé)任編輯：牛樂耕
