本報(bào)河口7月29日訊(記者舒云 通訊員 李佑文 程冬)摩托 車剛買1個(gè)月就出現(xiàn)故障,經(jīng)銷商維修了半年,蓄電池?fù)Q了170多塊仍 不能解決問題,而且代理商和廠家均不出面。看著嶄新的摩托車整天 在經(jīng)銷商處維修不能正常駕駛,消費(fèi)者史某終于投訴到消協(xié)尋求幫助。 今年1月份,史某從河口某摩托車銷售中心購(gòu)買了一輛摩托車, 只騎了1個(gè)月蓄電池就突然沒電了。史某到該維修部多次維修,其他 配件也更換了一部分,但摩托車存在的問題卻一直沒能修好。截止到 6月20日史某到河口工商分局消保科投訴,該摩托車已更換蓄電池170 多塊。該摩托車的銷售商介紹,他們?cè)c該牌摩托車青州代理商(該 經(jīng)銷商的進(jìn)貨點(diǎn))和廠家售后服務(wù)中心聯(lián)系,要求派人到河口對(duì)該摩 托車進(jìn)行檢測(cè),尋找故障,但代理商和廠家均沒有派人出面! 經(jīng)調(diào)查,消?频墓ぷ魅藛T先后兩次對(duì)該摩托車的廠家發(fā)出傳真 函告,要求廠家派人查找摩托車故障。最后,廠家派人到河口對(duì)該摩 托車進(jìn)行維修,終于使擱置了半年的摩托車跑了起來。因史某半年來 無法正常使用摩托車,造成一定損失,經(jīng)消保科工作人員耐心調(diào)解, 7月26日,經(jīng)銷商賠償史某經(jīng)濟(jì)損失1000元。
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