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省旅游局內審員培訓班圓滿結束 新聞大廈參訓人員順利通過考核
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本刊訊 7月3日至5日,山東省旅游局在濰坊大酒店舉辦了全省《星級飯店訪查規(guī)范》、《綠色旅游飯店》、《旅游餐館星級的劃分與評定》標準培訓班,全省121家星級酒店和各市旅游局共計274人參加了此次培訓。山東新聞大廈總經理助理參加了培訓并通過了考核,獲得內審員資格認證。
此次培訓班由省旅游局馬尚英處長主持會議,培訓班特邀浙江省旅游飯店協(xié)會常務副會長杜覺祥先生講解《綠色旅游飯店》行業(yè)標準,省旅游局管理處田延營科長講解了《星級飯店訪查規(guī)范》。經過兩天的緊張培訓學習和嚴格的業(yè)務考試,共有173人通過了資格考試,獲得省旅游局頒發(fā)的內審員資格證書。根據規(guī)范要求,今后的星級復核工作,將由具備檢查資格的內審員受各級旅游星級飯店評定機構的委派,以普通客人身份入住飯店,針對已評定星級的飯店落實和執(zhí)行星評標準的情況進行檢查,或在不通知飯店管理方具體檢查時間的情況下,以“神密客人”的形式對飯店質量進行暗訪。(質檢部) |
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