本報(bào)青島1月18日訊(記者 管慧曉) 一時(shí)沖動(dòng)辦了預(yù)付式消費(fèi)卡，想要退卡時(shí)卻遭遇“概不退卡”的霸王條款，這是諸多消費(fèi)者常遇到的問(wèn)題。18日，青島市消保委組織起草的《預(yù)付式消費(fèi)合同》(征求意見(jiàn)稿)出爐，合同中首次設(shè)定7天的猶豫期，即消費(fèi)者在購(gòu)卡7天內(nèi)還可反悔。這一合同約定在國(guó)內(nèi)尚屬首例。

　　18日，青島市消保委委托山東文康律師事務(wù)所起草的《預(yù)付式消費(fèi)合同》(征求意見(jiàn)稿)正式出爐。專(zhuān)程趕來(lái)參加研討會(huì)的中消協(xié)投訴部主任邱建國(guó)介紹，這還是全國(guó)首個(gè)針對(duì)預(yù)付式消費(fèi)的格式合同。

　　意見(jiàn)稿對(duì)預(yù)付式消費(fèi)卡的辦理、使用、退卡和其他問(wèn)題都進(jìn)行了約定，通過(guò)多項(xiàng)條款，明確經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的權(quán)利和義務(wù)。

　　廣受詬病的“一經(jīng)售出、概不退卡”被廢除。意見(jiàn)稿中首次設(shè)定了7天的猶豫期，即消費(fèi)者在購(gòu)卡之后，7天內(nèi)可提出退卡。退卡時(shí)店家只能扣除已經(jīng)消費(fèi)的款項(xiàng)，及不超過(guò)10元的工本費(fèi)，其他費(fèi)用不得扣除。

　　據(jù)青島市消保委的工作人員介紹，設(shè)定猶豫期，一方面便于消費(fèi)者冷靜思考辦卡的必要性，另一方面也給予消費(fèi)者一定時(shí)間去考察經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為是否名副其實(shí)。據(jù)介紹，將猶豫期寫(xiě)進(jìn)格式合同，在國(guó)內(nèi)尚屬首次。

　　針對(duì)消費(fèi)卡“遺失不補(bǔ)”的霸王條款，意見(jiàn)稿要求經(jīng)營(yíng)者將卡號(hào)、消費(fèi)者姓名等信息寫(xiě)進(jìn)合同，在消費(fèi)者卡片遺失或損毀時(shí)給予補(bǔ)辦，可收取不高于10元的工本費(fèi)。

　　意見(jiàn)稿同時(shí)廢除了經(jīng)營(yíng)者享有“最終解釋權(quán)”的霸權(quán)。意見(jiàn)稿要求經(jīng)營(yíng)者應(yīng)對(duì)重要事項(xiàng)作出明確告知，并經(jīng)消費(fèi)者簽字確認(rèn)，否則無(wú)效。經(jīng)營(yíng)者增加收費(fèi)項(xiàng)目的，必須予以明確告知，并征得消費(fèi)者同意；經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、經(jīng)營(yíng)范圍變更的，應(yīng)提前5天通知消費(fèi)者，并賦予消費(fèi)者解除合同的權(quán)利。此外，合同還要求每次消費(fèi)都需要消費(fèi)者簽字確認(rèn)，消費(fèi)者對(duì)自己的消費(fèi)記錄有查閱的權(quán)利。

　　據(jù)青島市消保委秘書(shū)長(zhǎng)孫培旭介紹，此次意見(jiàn)稿出爐后，市消保委將繼續(xù)對(duì)收集的意見(jiàn)進(jìn)行整理，對(duì)合同進(jìn)行完善。最終版本預(yù)計(jì)將在春節(jié)后對(duì)外公示，3月15日前正式實(shí)施。為了引導(dǎo)更多的商家和消費(fèi)者使用規(guī)范的文本合同，青島市消保委還將對(duì)各企業(yè)進(jìn)行動(dòng)員。