本報(bào)記者 胡磊 崔云飛 張鈺

　　“我們只做水貨”、“這些手機(jī)都是‘仿的’”、“商城一般都不開發(fā)票”……

　　近日，記者在濟(jì)濼路山東通訊城暗訪發(fā)現(xiàn)，在這里，消費(fèi)者會(huì)被明確告知“不開發(fā)票”，若堅(jiān)持索要，則須自己繳納“稅點(diǎn)”；“山寨”、“水貨”電子產(chǎn)品在該商城明目張膽地公開銷售。

　　消費(fèi)者

　　不開發(fā)票導(dǎo)致維修難

　　“買的時(shí)候店鋪不開發(fā)票，現(xiàn)在導(dǎo)航儀壞了，售后服務(wù)中心卻因沒(méi)有發(fā)票不給修�！�4月17日，劉先生在山東通訊城一家柜臺(tái)購(gòu)買了一臺(tái)價(jià)值450元的“路特易”導(dǎo)航儀，使用沒(méi)幾天，該導(dǎo)航儀便發(fā)生故障，售后服務(wù)人員卻以消費(fèi)者無(wú)法提供發(fā)票為由，不予維修�！百�(gòu)買時(shí)，柜臺(tái)人員說(shuō)該店只能開收據(jù)，不能開發(fā)票，憑收據(jù)即可享受保修服務(wù)。”劉先生稱，一周后，該導(dǎo)航儀出現(xiàn)了花屏故障。劉先生首先找到了銷售人員，對(duì)方檢測(cè)后表示，由于這臺(tái)導(dǎo)航儀目前“濟(jì)南僅此一臺(tái)”，過(guò)幾日來(lái)貨后可為劉先生進(jìn)行更換。但該柜臺(tái)經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人卻表示，該柜臺(tái)只能對(duì)所售產(chǎn)品提供維修，不換不退。

　　無(wú)奈之下，劉先生只好來(lái)到位于賽博數(shù)碼廣場(chǎng)的“路特易”售后維修處。該處售后人員告訴劉先生，由于用戶無(wú)法提供購(gòu)物發(fā)票，售后人員無(wú)法確定該產(chǎn)品已經(jīng)使用多長(zhǎng)時(shí)間，因此無(wú)法為其提供免費(fèi)維修服務(wù)。

　　劉先生只好又找到銷售該機(jī)的柜臺(tái)人員，“我當(dāng)時(shí)就呆在那里不走，我從那里買的東西出了問(wèn)題，他們起碼得給個(gè)說(shuō)法吧�！痹摴衽_(tái)下班時(shí)，劉先生還不肯離去，“他們竟然撥打電話叫來(lái)了警察，警察詢問(wèn)情況后，也沒(méi)說(shuō)什么就走了�！�

　　隨后，柜臺(tái)人員告知?jiǎng)⑾壬�，該�?dǎo)航儀為人為因素導(dǎo)致內(nèi)屏損壞，如需維修需用戶自己提供維修費(fèi)用。對(duì)此說(shuō)法，劉先生并不認(rèn)可，他說(shuō)，目前該導(dǎo)航儀外表沒(méi)有任何損壞，外屏完好無(wú)損，“即使摔下來(lái)也應(yīng)該是外屏先出問(wèn)題，現(xiàn)在外屏一點(diǎn)損傷都沒(méi)有，內(nèi)屏怎么人為損壞呢？”

　　店員

　　商城一般都不開發(fā)票

　　5月4日，記者以購(gòu)物者身份來(lái)到山東通訊城。在商城四海通訊柜臺(tái)，銷售人員指著一款便攜式音箱告訴記者，該音箱每臺(tái)售價(jià)為65元，如果顧客必須索要發(fā)票，需自行繳納購(gòu)物款3%的稅費(fèi)，“發(fā)票是商城辦公室開的，即使我們開發(fā)票也得向辦公室繳稅費(fèi)。”

　　記者在該商城倍斯特通訊商鋪購(gòu)買一個(gè)價(jià)格為10元的手機(jī)支架，向該店店員索要發(fā)票時(shí)，一名店員告訴記者，“我可以開收據(jù)，但是不能開發(fā)票，這個(gè)商城一般都不開發(fā)票�！痹摰陠T還向記者透露，到該店批發(fā)進(jìn)貨的商家，一般都不索要發(fā)票，產(chǎn)品的售后顧客不用擔(dān)心，憑收據(jù)即可保修，“如果你必須要發(fā)票也行，得自己交錢，具體交百分之幾我也忘了�！彪S后，該店收銀臺(tái)一名工作人員對(duì)記者索要10元錢發(fā)票很是不解，“10元錢也要發(fā)票？”當(dāng)記者表示可以自己繳稅費(fèi)時(shí)，該工作人員表示，“即使你自己交錢，也得等到下午六點(diǎn)以后，自己到辦公室交了錢才能開�！�

　　君洋通訊商鋪銷售人員向記者表示，該店也只能為顧客開具收據(jù)，不能開具發(fā)票。對(duì)于記者詢問(wèn)沒(méi)有發(fā)票售后如何保障的問(wèn)題，該銷售人員表示，售后保修就在柜臺(tái)進(jìn)行，“用憑據(jù)保修就行�！�

　　“山寨機(jī)”

　　知名品牌大都“中槍”

　　5月4日下午，記者在山東通訊城一樓君洋通訊商鋪看到，柜臺(tái)中擺放著大量手機(jī)，一男一女兩名工作人員逐一向記者介紹，“仿索尼LT26”、“仿三星9200”……這些手機(jī)雖不是“1：1”仿制，但也“差不多”，男性工作人員熟練地一口氣向記者說(shuō)出了這些機(jī)型的諸多功能：雙卡雙待、手寫、MP3、MP4、照相錄像、彩信、QQ、上網(wǎng)等。

　　兩名工作人員毫不掩飾地告訴記者，柜臺(tái)中的所有機(jī)型“都是仿的”。男性工作人員指著一款“仿三星9200”和“仿HTC”說(shuō)，這兩款手機(jī)都是雙卡雙待，價(jià)格分別是260元和320元，沒(méi)有發(fā)票，“都是開收據(jù)”，“保修一年”，沒(méi)有專門的售后服務(wù)處，出了問(wèn)題可以憑收據(jù)到該柜臺(tái)來(lái)“保修”。

　　隨后，在不遠(yuǎn)處另外一個(gè)店鋪，兩名操外地口音的店員稱，柜臺(tái)中擺出的每一款仿制機(jī)型，都有與之對(duì)應(yīng)的“真的”，但真貨不開封，交錢后他們可以去取貨。柜臺(tái)中的仿制品機(jī)型幾乎囊括了包括國(guó)產(chǎn)手機(jī)在內(nèi)的所有品牌及型號(hào)，最便宜的包括內(nèi)存卡在內(nèi)只有280多元，貴的則有1000多元，因?yàn)樗鼈儭笆前沧肯到y(tǒng)”。

　　走訪多家店鋪后記者發(fā)現(xiàn)，該區(qū)域內(nèi)銷售的手機(jī)五花八門，有的與正品外觀基本沒(méi)有區(qū)別，有的手機(jī)外形與某一正品品牌相同，只是在商標(biāo)上稍加改動(dòng)，比如“HTG”、“5phone”，還有其他五花八門的繁雜品牌。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，這些高仿手機(jī)、貼牌機(jī)和名稱五花八門的雜牌手機(jī)被統(tǒng)稱為“山寨機(jī)”，因?yàn)槎际浅�襲知名品牌的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，出自生產(chǎn)規(guī)模小、工藝粗糙的小廠，山寨機(jī)的質(zhì)量極其不穩(wěn)定，容易帶來(lái)安全隱患。很多山寨機(jī)功能非常全面，但卻樣樣不精。相對(duì)于正規(guī)手機(jī)需要經(jīng)過(guò)專業(yè)檢驗(yàn)而言，很多山寨機(jī)在手機(jī)輻射方面無(wú)法保證輻射符合國(guó)標(biāo)要求。還有的山寨機(jī)會(huì)在沒(méi)有任何提示或二次確認(rèn)的情況下自動(dòng)連接網(wǎng)絡(luò)下載數(shù)據(jù)，直接產(chǎn)生流量費(fèi)用，并且類似功能無(wú)法關(guān)閉。

　　“水貨機(jī)”

　　保修政策形同虛設(shè)

　　除大量“山寨機(jī)”外，記者發(fā)現(xiàn)，山東通訊城內(nèi)也不乏各種“水貨”手機(jī)。

　　在山東通訊城二樓一家標(biāo)有“凱佳智能機(jī)批發(fā)”字樣的店鋪，一名店員介紹，該店鋪“不做山寨的也不做翻新的”，所有手機(jī)都是“全新純?cè)�真機(jī)”，并介紹說(shuō)，真正的“水貨”手機(jī)都有序列號(hào)可以進(jìn)行查詢，而山寨手機(jī)則“沒(méi)法查”。

　　記者注意到，該店鋪柜臺(tái)內(nèi)擺放的“水貨”手機(jī)包含三星、iphone、諾基亞、索愛(ài)、摩托羅拉、HTC等眾多國(guó)際知名品牌。店員拿出一款“三星I9100”介紹，這款手機(jī)是“歐水”的，售價(jià)3000元，而對(duì)同型號(hào)行貨的價(jià)格并不了解，因?yàn)椤拔覀冎蛔鏊�的”�?/P>

　　該店員介紹，這些手機(jī)只能在銷售店鋪享受保修，但“軟件保一年，硬件不�！保�并稱“所有的水貨市場(chǎng)都這樣”�！坝布�一般不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，除非是自己摔了什么的。我們這里的機(jī)器從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)硬件問(wèn)題”。記者進(jìn)一步詢問(wèn)了解到，所謂的“軟件保一年”，指的是“不吃卡等手機(jī)設(shè)置的問(wèn)題，你們不懂的可以拿到我們店里來(lái)咨詢一下”。