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　　資料圖片

　　“因為工作太忙，很久沒去健身房，他們不通知就私自破鎖把柜子騰空了。里面的東西都被轉移到倉庫，也沒有專人看管，現(xiàn)在東西全丟了。”近日，市民劉女士向濟南日報“維權@報告老板”(熱線：0531—67976311)反映，帝豪斯健身在不通知顧客的情況下，就私自清理租用的儲物柜，導致顧客物品丟失。而對此，帝豪斯健身方面則表示，劉女士租用的儲物柜已經(jīng)到期，根據(jù)合同約定，他們可以進行處理。

　　消費者 不通知私自撬鎖不妥

　　劉女士在帝豪斯健身辦了一張健身卡，為方便又額外租用了一個儲物柜。最近幾個月由于太忙，基本就沒有去健身房。

　　“我10月份去過一次，當時儲物柜還好好的，東西也都在，對于儲物柜到期的事情，帝豪斯也沒有通知�！眲⑴�士說，11月7日我再去時，儲物柜就換主了，而且我之前儲存的物品也都沒了。一雙新的耐克鞋，還有護膚品等全丟了，價值最少在1500元。

　　她說，找帝豪斯工作人員時，他們說我租用的儲物柜到期了，是在10月23日打開的，將物品都放到了流動柜里，但是，他們把物品轉移到流動柜里后，并沒有上鎖，而且女更衣室里更不可能安裝監(jiān)控，也不知道東西是被誰拿走了。

　　劉女士最不滿的是，帝豪斯健身的工作人員撬開柜子前，沒有提前通知她一下。此外，她還有4節(jié)私教課沒有上完，而教練也已經(jīng)不在這干了。

　　物品丟失后，劉女士曾找到帝豪斯健身，工作人員告知她丟失的物品賠錢是不可能的，但就如何處理一直沒有達成一致。

　　 帝豪斯

　　租用的儲物柜已到期

　　針對劉女士反映的情況，記者聯(lián)系上帝豪斯健身的李姓經(jīng)理，他表示，合同都有注明，儲物柜租用時間到期日25天內如果客戶沒有及時清理儲物柜物品，他們有權處理，以免影響其他顧客使用。

　　對于沒有提前通知顧客儲物柜到期和要清理這個事情，他承認，“這是管理的疏漏�！�

　　“我們都是把儲物柜逾期客戶的私人物品統(tǒng)一放到浴室的流動柜里，包括臨時柜里有顧客落下的物品。為保證顧客隱私，浴室沒有攝像頭，有個別慣犯善于順手牽羊，我們也沒辦法�！崩钚战�(jīng)理說。

　　李姓經(jīng)理表示，最近就跟客戶溝通補償問題�！拔覀儠�盡最大誠意來彌補疏漏，劉女士要求的延期半年儲物柜租用，目前我們領導已同意，現(xiàn)在就課程問題，還在商談�！�

　　“丟了那么多東西，本身我還有私教課沒上完教練就走了，他們只給延長儲物柜時間，這有點太說不過去了。”劉女士對帝豪斯的做法表示很生氣。