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　　膠東在線12月6日訊隨著當(dāng)前手機(jī)營(yíng)銷形式的多元化，各家通信運(yùn)營(yíng)商推出了各種合約機(jī)，加上誘人的銷售套餐，消費(fèi)者都以為買了就是“撿了便宜”。近日，市民韓女士選擇了合約機(jī)后覺得不劃算，但是因?yàn)橐呀?jīng)簽訂了協(xié)議，無(wú)法取消。消協(xié)提醒市民，要理性消費(fèi)，不要被宣傳的優(yōu)惠政策所迷惑，弄清合約套餐的服務(wù)內(nèi)容，根據(jù)自己的實(shí)際消費(fèi)情況，合理選擇。

　　蓬萊市民韓女士?jī)蓚€(gè)月前在某通信公司購(gòu)買了一款合約機(jī)，價(jià)格是2368元，每月協(xié)議消費(fèi)為108元，返還57元，每月需要額外補(bǔ)交51元的話費(fèi)，韓女士使用兩個(gè)月后感覺自己實(shí)際通話量達(dá)不到此標(biāo)準(zhǔn)，而且套餐每月最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過高，難以承受，韓女士到通信營(yíng)業(yè)廳協(xié)商，想將號(hào)碼停用，但營(yíng)業(yè)廳對(duì)此并不認(rèn)可，因?yàn)樘撞椭胁o(wú)解除合同的約定條款。韓女士認(rèn)為不合理，將此事投訴到了蓬萊市消投中心。

　　消投中心工作人員接到投訴后立即與通信公司負(fù)責(zé)人了解情況，負(fù)責(zé)人解釋說(shuō)：“通信公司和消費(fèi)者簽訂的《業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議》上費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用交納有明確規(guī)定，并且協(xié)議上規(guī)定自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期二年，消費(fèi)者已在協(xié)議書上簽字，如果用戶違反購(gòu)機(jī)協(xié)議，在網(wǎng)期限內(nèi)出現(xiàn)拆機(jī)退網(wǎng)、欠費(fèi)停機(jī)等情況，屬于違約行為，通信公司有權(quán)利主張用戶償還通信費(fèi)、退還終端補(bǔ)貼款和支付違約金。由于韓女士當(dāng)時(shí)簽訂協(xié)議時(shí)沒有認(rèn)真仔細(xì)看協(xié)議的條款，也沒有考慮此套餐自己是否適用，無(wú)法按照韓女士的要求更改�！毕吨行墓ぷ魅藛T也向韓女士講解了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《合同法》，還有消費(fèi)時(shí)應(yīng)注意的問題，韓女士也認(rèn)為自己在購(gòu)買合約機(jī)之前沒有考慮清楚，只有等滿二年后協(xié)議取消。

　　合約機(jī)，是指通訊運(yùn)營(yíng)商與手機(jī)生產(chǎn)商合伙定制的手機(jī)類型，用戶使用該手機(jī)必須和指定運(yùn)營(yíng)商簽約，而且要一次性付清交租機(jī)款。一般來(lái)說(shuō)合約機(jī)不能換卡，換卡后輕則鎖機(jī)不返話費(fèi)，重則還需交違約金。消投中心提醒廣大消費(fèi)者，首先要理性消費(fèi)，不要被宣傳的優(yōu)惠政策所迷惑，弄清合約套餐的服務(wù)內(nèi)容，根據(jù)自己的實(shí)際消費(fèi)情況，合理選擇。(柴佳)

初審編輯：張艷

責(zé)任編輯：石慧