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　　今年1月10日是第31個(gè)全國“110宣傳日”。昨天，山東省公安廳公布了2016年我省110接處警情況。去年我省全年共接處報(bào)警電話2100余萬起，其中出動(dòng)警力處置的有效警情808余萬起，占全部接警數(shù)的38%。我省在110工作方法的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了各地市的快速處警�！”景孀逵浾吒哔�

　　實(shí)戰(zhàn)演練處置突發(fā)暴力犯罪“不打招呼”隨機(jī)抽查

　　在妥善處置可能發(fā)生的嚴(yán)重暴力犯罪案件中，省廳以處置突發(fā)暴力犯罪為科目，在全省濟(jì)南、淄博、泰安、萊蕪等地組織開展了“紅藍(lán)對(duì)抗”實(shí)戰(zhàn)演練。各地市也借鑒這一做法，結(jié)合本地實(shí)際采取各種方式進(jìn)行對(duì)抗式演習(xí)演練。

　　在考評(píng)中，省廳采取事先不打招呼的方式對(duì)區(qū)（縣）級(jí)公安機(jī)關(guān)進(jìn)行隨機(jī)抽查，設(shè)置了持刀搶劫銀行取款人員和持槍傷害兩種警情。

　　綜合演練情況，各地市發(fā)現(xiàn)應(yīng)急處突遲鈍、輿情導(dǎo)控乏力等問題，并進(jìn)行改進(jìn)。

　　民警接處警該怎么干？《接警單》把臺(tái)賬變指令

　　目前，省廳在公安部執(zhí)法規(guī)范化視頻的基礎(chǔ)上，組織相關(guān)地市編寫《110接處警工作指導(dǎo)手冊》和幾種常見警情規(guī)范化執(zhí)法處置視頻下發(fā)各地。各地市結(jié)合自己的情況，重新規(guī)范了在本區(qū)域內(nèi)接處警民警“干什么、怎么干”。

　　例如，濟(jì)南市針對(duì)基層民警出警不會(huì)干、干不好、不規(guī)范等問題，改版了《110接警單》，將規(guī)定動(dòng)作全部列示在《110接警單》上，指導(dǎo)民警出警干什么、怎么干，原先目標(biāo)性的臺(tái)賬變成了操作性的指令。

　　同時(shí)，制作了盜竊、詐騙、傷害等常見案件的18種筆錄模板，預(yù)制出筆錄的重點(diǎn)和必問點(diǎn)，避免了民警案審不全面、不細(xì)致、不到位等問題。

　　非警務(wù)報(bào)警分流問題直接轉(zhuǎn)給相關(guān)部門

　　據(jù)了解，當(dāng)前一些地方警情數(shù)量繁多，非緊急警情、非警務(wù)求助警情、無效報(bào)警甚至騷擾電話不斷增多，占總接警量的2/3。有的基層派出所一名民警一天竟然出警30多次。這些情況嚴(yán)重增加了公安基層單位和民警的工作負(fù)擔(dān)，嚴(yán)重影響了110接處警工作的正常運(yùn)行。

　　省公安廳要求建立非緊急警情分流機(jī)制，將業(yè)務(wù)咨詢、行政服務(wù)類警情，及時(shí)分流到民生警務(wù)平臺(tái)。

　　在濟(jì)南市，建立“非警務(wù)”報(bào)警前端分流機(jī)制、110與12345市民服務(wù)熱線及其他社會(huì)服務(wù)組織機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對(duì)惡意報(bào)警、擾警及惡意投訴公安民警和對(duì)妨害民警依法執(zhí)行公務(wù)違法行為進(jìn)行打擊。

　　德州市也完成了與32個(gè)社會(huì)相關(guān)部門的聯(lián)動(dòng)。濟(jì)寧市也協(xié)調(diào)市政府將110非警務(wù)報(bào)警直接轉(zhuǎn)入12345，實(shí)行多部門應(yīng)急聯(lián)動(dòng)。

　　建立全警聯(lián)動(dòng)微信群公交駕駛員成警情“信息員”

　　當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)廣泛用于人們的工作生活當(dāng)中。我省也在借助這些平臺(tái)，建立完善電話、短信、網(wǎng)絡(luò)、視頻P2P （點(diǎn)對(duì)點(diǎn)）等110接警模式。

　　其中，威海市組建了“全警110合成作戰(zhàn)”微信群，將接處警單位民警納入群中，減少了信息發(fā)布層級(jí)。針對(duì)公交扒竊案件多發(fā)高發(fā)，威海分局協(xié)調(diào)市公交集團(tuán)有限公司，啟動(dòng)了“警巴聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，將公交車指揮調(diào)度GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)、公交車視頻監(jiān)控系統(tǒng)與指揮中心指揮調(diào)度系統(tǒng)并網(wǎng)聯(lián)控，使500多臺(tái)公交車成為“110巡邏車”，3500余名公交車駕駛?cè)顺删榘l(fā)布、檢測的“信息員”。

　　110宣傳日

　　1月10日是一年一度的全國“110宣傳日”。1986年1月10日，廣州市公安局率先建立我國第一個(gè)110報(bào)警服務(wù)臺(tái)，正式開展110接處警工作。1987年6月，公安部發(fā)文要求各大中城市公安局在一兩年內(nèi)普遍建立110報(bào)警服務(wù)臺(tái)，盡快投入使用。自此，110報(bào)警電話正式發(fā)展成為110報(bào)警服務(wù)臺(tái)。

　　典型案例

　　妙齡女孩直播割腕自殺

　　棗莊多警聯(lián)動(dòng)迅速將人解救

　　去年7月22日夜，棗莊市局通過互聯(lián)網(wǎng)警民聯(lián)動(dòng)，將輕生女子許某（19歲，山亭區(qū)人，美甲店主）成功解救。

　　當(dāng)晚10點(diǎn)40分，市局指揮中心接110報(bào)警稱：市中區(qū)一女子在某平臺(tái)上直播割腕自殺，該女孩的姓名、地址不詳。

　　指揮中心一方面與報(bào)警網(wǎng)民取得聯(lián)系，盡力獲取輕生少女虛擬、現(xiàn)實(shí)身份等線索開展分析研判，另一方面多警聯(lián)動(dòng)，組織網(wǎng)警、技偵和市中分局根據(jù)相關(guān)線索迅速落地查人。晚上11點(diǎn)50分，民警將該女子找到，由于處警及時(shí)，女子傷勢并無大礙，脫離生命危險(xiǎn)。

　　“你女兒被綁架，趕緊贖人”

　　警方防詐騙宣傳幫他識(shí)破騙局

　　“你女兒被綁架，趕緊拿2萬元贖她!不要報(bào)警，否則剁手剁腳!”接著手機(jī)里傳出少女的哭聲……

　　去年11月7日，東營的張先生突然接到女兒被綁架的電話，綁匪索要2萬元贖金。因女兒在重慶上學(xué)，與其電話聯(lián)系不通之后，張先生心急如焚，從一開始不相信到完全相信女兒是真的被綁架了。一度，張先生心態(tài)發(fā)生動(dòng)搖，準(zhǔn)備按照對(duì)方提供的賬號(hào)匯錢，但后來又想到濱海公安局民警曾多次到單位、居民區(qū)對(duì)防范電信詐騙進(jìn)行宣傳，就急忙到玉苑派出所報(bào)警求助。

　　接警后，民警迅速確定了張先生接的電話確屬詐騙電話。隨后，民警用自己的手機(jī)與張先生的女兒聯(lián)系，并成功進(jìn)行通話。在落實(shí)了孩子正常上課、并未發(fā)生意外的情況下，張先生這才徹底松了口氣。

　　感情糾葛，持獵槍打上門

　　煙臺(tái)福山分局破獲涉槍案

　　去年7月11日下午5點(diǎn)30分，福山110接報(bào)：福山區(qū)南山路111號(hào)內(nèi)有人被槍擊傷。

　　接警后，福山分局指揮中心立即開展應(yīng)急處突工作，調(diào)集刑偵、治安、特警趕赴現(xiàn)場，組織現(xiàn)場勘查、搶救傷員、抓捕嫌疑人；　同時(shí)啟動(dòng)“關(guān)城門”工作預(yù)案進(jìn)行圍捕；還組織網(wǎng)安民警24小時(shí)監(jiān)控網(wǎng)上輿情。7月12日9時(shí)30分許，走投無路的犯罪嫌疑人被專案組抓捕歸案，抓捕行動(dòng)未造成一人傷亡。

　　經(jīng)查，犯罪嫌疑人丁學(xué)良（男，53歲，福山區(qū)人）與李淑霞（女，49歲，福山區(qū)人）因感情糾葛，導(dǎo)致矛盾激化，于7月11日，持改裝的雙管獵槍竄至受害人住處，隔房門朝屋內(nèi)開槍，致受害人李淑霞小腿肌肉受輕傷。

初審編輯：張艷

責(zé)任編輯：王曉亮