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　　保潔人員進(jìn)行玻璃清潔工作。(愛(ài)心大姐服務(wù)社供圖)

　　半島記者　李曉哲　肖玲玲

　　每年春節(jié)前夕家政市場(chǎng)都是一片火熱,而今年這一火熱從鐘點(diǎn)工蔓延到居家保姆市場(chǎng)。由于很多家庭的固定居家保姆返鄉(xiāng)過(guò)年,替班保姆普遍人手緊俏,有的家政公司已經(jīng)接到100多位市民提出找一名替班保姆的需求,但其中只有三四成能夠被滿(mǎn)足。越來(lái)越多的家政服務(wù)人員放棄春節(jié)與家人團(tuán)聚選擇留守,做一名替班保姆,為別的家庭過(guò)個(gè)好年而忙碌。本報(bào)“忙年人”系列報(bào)道,這次關(guān)注的正是替班保姆和其背后異常繁忙的春節(jié)家政市場(chǎng)。

　　放棄團(tuán)聚,替班能掙2000元

　　魏躍梅是愛(ài)心大姐服務(wù)社的一名居家保姆,家住四川路,當(dāng)很多外地保姆春節(jié)選擇回家的時(shí)候,身為青島本地人的她今年決定做一名替班保姆�！敖裉靹偢蛻�(hù)談好當(dāng)替班保姆,從小年頭一天臘月廿二開(kāi)始干,一直到正月初七上班�！苯衲�56歲的魏躍梅從2013年退休之后進(jìn)入到家政行業(yè)之中,她說(shuō)退休金太少了,做點(diǎn)兒家政能補(bǔ)貼家用。平日她作為保姆,一般是干全天或一個(gè)白天就可以,工作以照顧老人為主,為老人洗衣、做飯、打掃衛(wèi)生。

　　今年是魏躍梅第一次選擇做替班保姆,工資是按天計(jì)算的,一天150元錢(qián),這樣算下來(lái)春節(jié)期間工作半個(gè)月收入有2000多元,“如果客戶(hù)大方會(huì)給個(gè)紅包,收入比平日稍微高一些�！逼鋵�(shí)在魏躍梅看來(lái),替班保姆就是給客戶(hù)在時(shí)間上提供了一個(gè)方便,服務(wù)的內(nèi)容之前也都培訓(xùn)過(guò),對(duì)她來(lái)說(shuō)并不是很難。

　　談到春節(jié)期間不能跟家人團(tuán)聚,魏躍梅說(shuō)也沒(méi)有什么特別遺憾的�！笆裁炊疾荒軆扇��！彼f(shuō),她丈夫到杭州打工去了,今年過(guò)節(jié)投奔在杭州的姐姐家,原本也讓她一起過(guò)去過(guò)節(jié),但是不愿離開(kāi)青島的她選擇了留守。兒子也工作了,春節(jié)做替班保姆的魏躍梅不能跟兒子一起過(guò)節(jié),往年春節(jié)都是她做好了年夜飯一家人團(tuán)聚,今年她肯定沒(méi)時(shí)間做了,就讓兒子春節(jié)自己下館子吃頓年夜飯。

　　其實(shí)魏躍梅也希望春節(jié)跟家人團(tuán)聚,但她也有自己的打算,“我也是為了兒子,兒子馬上要結(jié)婚了,需要花錢(qián)的地方很多,所以想多掙點(diǎn)兒�！辈贿^(guò)她覺(jué)得客戶(hù)過(guò)年當(dāng)天會(huì)讓她回去一天或半天,那樣就能跟家人團(tuán)聚了,“不讓回去我也沒(méi)有啥怨言,照顧別人就是要用心照顧,做好這件事,年后再跟家人團(tuán)聚也一樣�！薄�

　　預(yù)約“替班”,七成客戶(hù)是老人

　　忙碌一年,春節(jié)放假回家過(guò)年是每個(gè)人老早就翹首以盼的,大多數(shù)居家保姆還是選擇回家,尤其是很多家在外地的人。而這一選擇也讓不少家庭陷入“難題”,“回家過(guò)年是無(wú)可厚非的,客戶(hù)也都會(huì)理解�！睈�(ài)心大姐服務(wù)社劉經(jīng)理表示,很多居家保姆選擇回家過(guò)年,這樣帶來(lái)的直接后果就是在青留守的保姆明顯供不應(yīng)求,所以,“替班”保姆自然成了“香餑餑”,“一進(jìn)臘月門(mén),‘懂行’的老客戶(hù)就打來(lái)電話(huà)預(yù)約替班保姆了�！彼嬖V記者,其實(shí)并不是所有客戶(hù)都需要“替班”保姆,“一方面沒(méi)多少天,‘撐’一下就過(guò)去了,另一方面,找‘替班’保姆確實(shí)有點(diǎn)太困難�！眲⒔�(jīng)理表示,現(xiàn)在向他們預(yù)約“替班保姆”的已經(jīng)一二百單,但目前只能滿(mǎn)足30%～40%。據(jù)介紹,需要替班保姆的一般是生活無(wú)法自理的老人、獨(dú)居老人,實(shí)在是離不開(kāi)人,再就是家里有孩子的,“客戶(hù)是老人的占了70%�！�

　　此外,因?yàn)椤疤姘唷北Ｄ反汗?jié)期間太難找,很多客戶(hù)也會(huì)和保姆商量著節(jié)后再放假,因?yàn)槠匠Ｈ绽铩疤姘唷北Ｄ沸枨罅繘](méi)那么大,比較好找。劉經(jīng)理表示,一般留守的居家保姆都是外地農(nóng)村的,不回家,可以留下,“當(dāng)然還是回家的多�！绷硗�,也會(huì)有部分人員是臨時(shí)替班的,“有些單位放假了,例如在學(xué)校或公司做飯的人員,或是醫(yī)院陪護(hù)等,和保姆服務(wù)相關(guān)性比較多的人員,在我們這里登記培訓(xùn)。”

　　人手緊缺,男保姆“人挑活”

　　今年46歲的楊占國(guó)干家政17年的時(shí)間了,老家吉林的他今年也不回家與家人團(tuán)聚了�！按汗�(jié)期間火車(chē)票太難買(mǎi)了,即使買(mǎi)上了人擠人,我家又遠(yuǎn),到了家待不了兩天又得往回趕�！彼f(shuō)他一般會(huì)選擇平日回家與家人過(guò)節(jié),今年就留在青島了。他說(shuō),不僅本地保姆會(huì)選擇當(dāng)替班,越來(lái)越多的外地保姆也選擇留守。

　　在普遍印象里男家政工并不多,楊占國(guó)說(shuō)這在10多年前的確還算很稀奇,會(huì)受到別人的歧視,但現(xiàn)在有相當(dāng)一部分居家保姆是男性,他在醫(yī)院當(dāng)護(hù)工陪床,也在家庭里當(dāng)居家保姆,“很多不能自理的老人越來(lái)越愛(ài)選擇男性居家保姆,尤其是老漢或體重比較大的老太太�！�

　　楊占國(guó)說(shuō),自己這么多年不在家里過(guò)年,當(dāng)看到別的家庭其樂(lè)融融的時(shí)候,自己心里的感受無(wú)法形容,“有時(shí)候過(guò)年,在醫(yī)院或在別人家里,也是跟著吃吃喝喝,但那個(gè)感覺(jué)不一樣�！彼f(shuō),有一年自己在醫(yī)院當(dāng)護(hù)工,大年三十了隔壁床送來(lái)了一位突發(fā)疾病的老人,當(dāng)時(shí)老人的老伴兒愁懷了,家里年夜飯的材料都準(zhǔn)備好就等著過(guò)了,但醫(yī)院里也離不開(kāi)他。看到這種情況,楊占國(guó)主動(dòng)請(qǐng)纓照顧老人,讓他老伴兒回家忙年；老人的老伴兒做完年夜飯,將飯帶到了醫(yī)院,楊占國(guó)就跟這老兩口過(guò)了一個(gè)除夕。老人看他人品好,在春節(jié)期間還讓他當(dāng)了替班保姆,照顧到老伴出院。

　　“跟往年不一樣的是,以前我當(dāng)替班都是到了快過(guò)年了有人會(huì)問(wèn)；如今一進(jìn)臘月人們就開(kāi)始打算,現(xiàn)在就有不少人問(wèn)我過(guò)年要不要當(dāng)替班保姆�！彼f(shuō),家政市場(chǎng)變化很大,尤其是替班保姆,以前人們都想回家過(guò)年,給多少錢(qián)都不愿意干；但現(xiàn)在越來(lái)越多的人愿意留下來(lái)當(dāng)替班保姆。他認(rèn)為,這也是因?yàn)楣?jié)前節(jié)后家政市場(chǎng)變化太大了,年前是兩三個(gè)活等一個(gè)人干,是人挑活；而年后則是人多活少,是活挑人。很多人就為了找到一份好工作而選擇留下,不少替班保姆干成了長(zhǎng)期居家保姆。

　　訂單激增,一天五六十單

　　雖然請(qǐng)一位替班保姆解決了春節(jié)前和春節(jié)期間家里的所有問(wèn)題,照顧老人、年底大掃除、日常家務(wù)都能做到,但畢竟供不應(yīng)求,因此節(jié)前其他家政服務(wù)依然很火爆�！斑M(jìn)入臘月,鐘點(diǎn)保潔方面非�；鸨�,雖然人手增加了一倍,但還是忙不過(guò)來(lái)�！眲⒔�(jīng)理告訴記者,每年春節(jié)前招收、培訓(xùn)鐘點(diǎn)保潔人員,已經(jīng)成為家政機(jī)構(gòu)的慣例,他們也不例外�！皭�(ài)心大姐服務(wù)社敦化路這一個(gè)點(diǎn)平時(shí)固定的保潔人員有30多人,為應(yīng)對(duì)春節(jié)今年新增了近40人�！比藬�(shù)翻了一番但仍然供不應(yīng)求,“如果有人上午工作結(jié)束得比較早,下午立馬就有單子安排上了,顧不上休息,一整天連軸轉(zhuǎn)�！�

　　劉經(jīng)理說(shuō),進(jìn)入臘月后,他們服務(wù)社已經(jīng)接單近2000單,“一天五六十單,已經(jīng)預(yù)約到臘月廿九了�！眲⒔�(jīng)理表示,知道每年春節(jié)訂單量會(huì)激增,所以他們?cè)缭绲鼐烷_(kāi)始做準(zhǔn)備,“10月份開(kāi)始聯(lián)系招人,11月底12月初就把培訓(xùn)做好了,12月中下旬就陸續(xù)忙起來(lái)了�！痹趩�(wèn)及“春節(jié)保潔員”如何招收時(shí),劉經(jīng)理表示因?yàn)橥甓紩?huì)有臨時(shí)人員過(guò)來(lái),他們就先聯(lián)系吸收這些有經(jīng)驗(yàn)的人選,同時(shí),讓服務(wù)社的服務(wù)人員介紹身邊能干的人,之后再統(tǒng)一進(jìn)行3～5天的培訓(xùn),“這次新增的近40人基本上都是‘老面孔’,絕大多數(shù)是女性�！绷硗�,也有一些新招收的,這部分新人除了需要接受培訓(xùn)外,還得讓老員工帶帶,“實(shí)習(xí)一下,就可以上崗了�！�

　　供不應(yīng)求,薪水明顯提高

　　春節(jié)前的保潔價(jià)格向來(lái)是全年最高的,而且越臨近春節(jié)漲幅越大。記者走訪了解到,現(xiàn)在島城保潔市場(chǎng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)大多是每小時(shí)30元至40元�！懊康侥甑准艺⻊�(wù)都是供不應(yīng)求,所以我們也進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)價(jià)�！睈�(ài)心大姐服務(wù)社工作人員表示,平日里,他們的保潔收費(fèi)是30元一小時(shí),進(jìn)入臘月后提高了5元,“小年以后還會(huì)再提價(jià),達(dá)到40元一小時(shí)�！倍@也已經(jīng)預(yù)約到了臘月廿九,“再有預(yù)約的就只能約下午了,而且還得趕早,晚了就預(yù)約不上了�！�

　　“替班”保姆方面工資行情當(dāng)然也會(huì)有明顯提高,“每天增加50%以上�！眲⒔�(jīng)理表示,漲幅也會(huì)根據(jù)實(shí)際情況有所不同,如果是照顧生活不能自理的老人,工資肯定會(huì)高一些,因?yàn)楣ぷ麟y度大,更辛苦,“平日里月工資4000元,春節(jié)期間每天200元左右。”其他的則每天150元左右,比平時(shí)漲了四五十元。當(dāng)然,“替班”保姆基本上以短期服務(wù)為主,服務(wù)時(shí)間基本上在臘月廿三到正月十五之間,多為半個(gè)月左右,長(zhǎng)的會(huì)簽一個(gè)月左右的合同,短的僅有10天甚至更短。

初審編輯：王曉亮

責(zé)任編輯：劉美顯