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想書坊

西西弗書店

清和集·BC MIX內(nèi)景

季風書園內(nèi)景

當當書店沈陽店內(nèi)景

　　今年，濟南關(guān)于實體書店的新消息、好消息不斷。

　　7月9日，山東省內(nèi)第一家作家書店——想書坊概念書店開業(yè)，該書店未來將試水24小時書店模式，并將啟動“城市閱讀計劃”，開啟針對濟南市民的全民閱讀行動，成為濟南的文化地標;

　　8月，山東12部門聯(lián)合制定出臺《關(guān)于推進實體書店發(fā)展的實施意見》，明確提出支持民營書店做大做強，力爭每個市培養(yǎng)2—3家有一定品牌特色的民營書店。鼓勵開辦24小時書店、咖啡書吧。將從資金、土地、稅收、金融、行政審批等多方面給予實體書店實打?qū)嵉闹С?

　　10月9日，濟南首家復合型文化空間“清和集”開門納客。在內(nèi)容引入上，“清和集”涵蓋地網(wǎng)同價概念書店、生活采集、文學茶薈、實演廚房、餐廳、鮮花咖啡下午茶、京東之家黑金店等生活方式;

　　10月初，全國知名的人文書店季風書園悄然在濟南落戶，書店的圖書區(qū)針對的對象廣泛，圖書類別從少年兒童讀物到人文、科學、藝術(shù)、歷史等40個細分門類，現(xiàn)有圖書5萬冊以上，今后將陸續(xù)添加。書店內(nèi)還有“STEM實驗室”“文化現(xiàn)場”等活動區(qū)，讓人文與科學相互補充、相互融合，帶給濟南人不同的閱讀感受。

　　另外，濟南的人文書店品聚書吧、阡陌書店正在開辦新的分店，不貴書店、睿丁島正在籌辦;據(jù)說全國聞名的、近兩年創(chuàng)造了“西西弗神話”的連鎖機構(gòu)西西弗書店，順利的話將于2018年入駐濟南;而放話“3年內(nèi)開1000家線下店”的當當網(wǎng)目前正在與濟南某商廈洽談中，也有望進入濟南……

　　目前紙質(zhì) 

　　閱讀市場仍然非常可觀 

　　這么多的好消息，預(yù)示著濟南的實體書店即將迎來一個新的大發(fā)展，而這種情形，也讓濟南本土的實體書店面臨著外來書店的沖擊。但這樣的情形，目前在全國也已成為一種普遍現(xiàn)象。那么，對于濟南來說，本土的和外來的實體書店究竟誰能做得更好?實體書店究竟應(yīng)向什么方向發(fā)展?外來的書店是否能在濟南扎根并能開出艷麗的花朵呢?

　　先來看看我國目前對于閱讀的一些調(diào)查數(shù)字。中國報告網(wǎng)發(fā)布《2017-2022年中國數(shù)字圖書館市場競爭態(tài)勢及投資戰(zhàn)略規(guī)劃報告》中稱，紙質(zhì)閱讀市場仍在，傳統(tǒng)書店模式亟待轉(zhuǎn)型。隨著科技的發(fā)展，閱讀方式變得更加多樣，手機閱讀、電子書市場迅速崛起，但是調(diào)查報告顯示目前全國仍有高達51.6%的人更傾向于紙質(zhì)閱讀的方式，同時人均紙質(zhì)圖書閱讀量從2009年到2013年實現(xiàn)翻倍增長，隨后三年一直維持在4.5冊之上。國民閱讀傾向和人均紙質(zhì)閱讀量充分表明目前紙質(zhì)閱讀市場仍然非�？捎^。

　　通過這份報告來看，現(xiàn)在人們對于紙質(zhì)閱讀依然是非常熱衷的，所以在這種背景下，走進書店仍舊是人們讀書、買書的最喜歡的方式。

　　但是，這并不是說實體書店就沒有問題，不會面臨市場競爭問題。網(wǎng)絡(luò)書店、手機終端等各種電子銷售手段已經(jīng)滲入人們生活的每個角落，已經(jīng)成為人們當下生活的最主要購銷方式，圖書也是一樣，所面臨的最大競爭就是這種電子銷售。

　　實體書店未來轉(zhuǎn)型 

　　有三個重點 

　　針對這種情況，實體書店就必須有新的應(yīng)對措施。山東文友書店總經(jīng)理任慶酣表示，讓“文化+”連接“互聯(lián)網(wǎng)+”促轉(zhuǎn)型。

　　在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，書店首先要能提供豐富的產(chǎn)品、濃厚的文化氛圍、人性化的環(huán)境;其次可以提供精準化、個性化、多元化服務(wù);最后，通過延長書店的產(chǎn)業(yè)鏈，增加與文化相關(guān)的業(yè)態(tài)，打造創(chuàng)新發(fā)展與個人價值實現(xiàn)的平臺。同時，借助用戶思維、大數(shù)據(jù)思維和跨界思維，以“互聯(lián)網(wǎng)思維”持續(xù)推進轉(zhuǎn)型升級。

　　《2017-2022年中國數(shù)字圖書館市場競爭態(tài)勢及投資戰(zhàn)略規(guī)劃報告》也指出了實體書店未來的轉(zhuǎn)型重點：

　　第一點是用戶：突出定位，建立優(yōu)質(zhì)顧客資料庫，為消費者差別選書，提高實體書店單店輻射功能。書店經(jīng)營者應(yīng)當具體分析消費者需求，針對不同需求進貨或開展營銷、推廣活動，再從選址、進貨、營銷等各方面打造品牌特色。書店也應(yīng)當建立優(yōu)質(zhì)顧客資料庫，可以定期向顧客發(fā)送新書信息或營銷信息，為其選書推書，維護客戶資源。

　　其次是渠道：線上線下結(jié)合，實體店中保留轉(zhuǎn)銷量較高的圖書，而其他長尾產(chǎn)品則可以通過網(wǎng)絡(luò)書店來吸引消費者。面對目前高額的經(jīng)營成本，實體店線下擺放所有圖書，既不便于消費者選擇，又是對資源的極大浪費。針對線下銷量較低的圖書，實體書店可以開通網(wǎng)店，拓寬銷售渠道，也可以吸引其他網(wǎng)上買書的消費者。

　　第三點，也是最受關(guān)注的是盈利模式：多元化，提供多樣化活動和服務(wù)，增加消費者體驗，提供附加價值。消費者和讀者是實體書店的唯一利潤源泉，通過提供多樣化的活動給消費者創(chuàng)造體驗，在閱讀環(huán)境的體驗中提供其他附加服務(wù)，通過這些服務(wù)爭取盈利機會。

　　形成集群效應(yīng) 

　　實體書店發(fā)展會更好 

　　西西弗文化傳播有限公司董事長金偉竹認為，2016年書業(yè)市場非常熱鬧，呈現(xiàn)出“大家都想開書店”的趨勢。其次，能夠推動書店前進的新技術(shù)，也是值得關(guān)注的重點。但需指出的是，技術(shù)是為書店服務(wù)的，是“錦上添花”，但如果錦不織好，花也無從下手。所以，就書店來說，一定要首先把門店做好�！拔魑鞲�2016年主要推動了管理體系閉合，在整個管理體系、團隊體系和業(yè)務(wù)體系進行閉環(huán)合攏。同時，加強了書店的數(shù)控能力。通過這樣的改變，增強書店的專業(yè)化和規(guī)范化。”

　　西西弗書店有一個典型例子，經(jīng)過數(shù)年的快速擴張后，已發(fā)展成國內(nèi)最大的民營連鎖書店之一。金偉竹說，與大型商場的合作，降低了租金成本，獲得了生存空間。西西弗的擴張速度還在不斷加快，去年開設(shè)了32家新店，今年將再開 50家，預(yù)計到年底將達到120家。在與商業(yè)地產(chǎn)的合作中，租金往往可以低至銷售收入的10%。而對于服裝等業(yè)態(tài)，一般商場的抽成比例在30%以上。

　　另一個不可忽視的因素是實體書店本身的改變。金偉竹稱新一批的實體書店為書店2.0�！拔覀冮_始按照現(xiàn)代企業(yè)的制度來管理書店�！苯饌ブ裾f。以西西弗為例，過往對客群的定位比較粗放，但現(xiàn)在加強了體系化和標準化建設(shè)，開發(fā)了圖書的采控、流控、調(diào)控三個數(shù)控模型，對圖書單品進行全程管理。

　　“整體而言，現(xiàn)在開設(shè)書店更注重商業(yè)運營的一面。在書店業(yè)者看來，商業(yè)和情懷都不能丟。即使在大數(shù)據(jù)時代，書店也不能因為迎合商業(yè)利益而只擺放暢銷書。每一家書店的獨特性就在于對書品的思考，通過選書的趣味，也在挑選自己的顧客。”金偉竹認為目前情況下，實體書店還是要注意商業(yè)運營，否則只有情懷是不夠的。

　　濟南是歷史文化名城，歷來不缺少書店，也不缺少具有情懷的人。從早年的已經(jīng)關(guān)門的三聯(lián)書店濟南分銷店、致遠書店、睿丁島書店等，到現(xiàn)在已經(jīng)形成較好口碑的品聚書吧、阡陌書店和想書坊等，如何繼續(xù)做大、做強，做成濟南的文化品牌，是擺在這些書店面前的最現(xiàn)實問題。

　　一座城市必須有書店，而且書店越多越好，只有城市先成就了書店，書店就會反過來滋養(yǎng)城市。

　　現(xiàn)在，外來書店已經(jīng)進入濟南，有人擔心這種情況會加劇濟南本土書店的生存困境，但多位濟南的書店經(jīng)營者并不這樣看。他們告訴記者，對于季風書園這樣的國內(nèi)有名的實體書店進入濟南，他們是歡迎的，因為這些書店的入濟，看上去好像對濟南本土書店形成了競爭態(tài)勢，是一種威脅，但從全國很多城市的經(jīng)驗來看，此舉或?qū)⒓せ钤�本保守的濟南書店市場。只有出現(xiàn)越來越多的書店，各種特色書店不斷出現(xiàn)，形成集群效應(yīng)，濟南的實體書店發(fā)展才能越來越好，濟南的圖書市場會再次迎來一個新的發(fā)展時期!