初審編輯：魏鵬
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距離“中惠澤加油貓膩”事件已經(jīng)過去3天。7日上午，市質(zhì)監(jiān)局召開新聞發(fā)布會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)出具濟(jì)南市計(jì)量檢定測(cè)試院檢定報(bào)告，報(bào)告顯示，中惠澤5站燃油加油機(jī)鑒定合格，有效期至2018年5月5日�！拔覀円呀�(jīng)開始對(duì)中惠澤所有的加油站進(jìn)行檢測(cè)，并出具檢測(cè)報(bào)告。”市質(zhì)監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
加油站是否臨時(shí)動(dòng)手腳?
濟(jì)南市計(jì)量檢定測(cè)試院容量站站長(zhǎng)于長(zhǎng)猛解釋，目前檢定機(jī)構(gòu)主要通過鉛封檢查和POS機(jī)檢測(cè)兩種方式對(duì)加油機(jī)進(jìn)行檢定。6日夜間對(duì)加油機(jī)進(jìn)行檢定，用pos機(jī)監(jiān)控其監(jiān)控號(hào)和序列號(hào)，其自鎖功能合格，沒有異常加油量，加油機(jī)合格。
那么有沒有可能用電腦后臺(tái)聯(lián)網(wǎng)控制加油機(jī)?濟(jì)南市計(jì)量檢定測(cè)試院副院長(zhǎng)陳霈說，目前國(guó)內(nèi)、國(guó)際的常用加油機(jī)通過電信號(hào)讀取脈沖數(shù)，脈沖數(shù)經(jīng)過計(jì)算確定加油機(jī)的流量。因此，改變加油量必然需要改動(dòng)脈沖數(shù)，而加油機(jī)內(nèi)的芯片裝置能夠監(jiān)控脈沖數(shù)，“只要有變動(dòng)就能被檢測(cè)到。”
市民自測(cè)誤差從何而來?
陳霈解釋說，流量計(jì)是加油機(jī)的核心計(jì)量部件，由于流量計(jì)的設(shè)計(jì)生產(chǎn)工藝所限，在油品以很小的流量通過流量計(jì)時(shí)，產(chǎn)生的計(jì)量誤差會(huì)較大，因此消費(fèi)者在加油站加油時(shí)，最好以較大的流量加油，以保證加油機(jī)流量誤差在國(guó)家規(guī)定范圍內(nèi)。正是由于加油機(jī)自身的局限性，每種加油機(jī)都有一個(gè)最小被測(cè)量，也就是最小加油量，在加油機(jī)的機(jī)器銘牌上都有標(biāo)注，常見的最小加油量一般為5L，消費(fèi)者加油量低于5L時(shí)，加油機(jī)很難保證油量在國(guó)家規(guī)定誤差范圍內(nèi)。陳霈說，目前這種計(jì)量誤差在國(guó)內(nèi)、國(guó)際上普遍存在，未來隨著計(jì)量技術(shù)手段的更新，誤差會(huì)漸漸縮小。
風(fēng)波之后
中惠澤其他門站受影響，不少人退卡
7日晚9:30左右，記者在位于陽光新路與劉長(zhǎng)山路交叉口的中惠澤加油站看到，雖然周二促銷價(jià)為5.55元/升，但加油站內(nèi)只有零星五六輛汽車在加油�！敖裉爝�行，陸陸續(xù)續(xù)也有不少市民來加油，當(dāng)然也有來退卡的消費(fèi)者，我們都按照規(guī)定給他們退卡了�！奔佑驼疽晃还ぷ魅藛T表示，中惠澤五站受影響最大，但其他加油站也受到不同程度的影響�！拔医裉炀徒哟�3位來退卡的消費(fèi)者”。
滴滴司機(jī)王巖(應(yīng)受采訪者要求化名)是中惠澤視頻的見證者之一。7日，王巖在報(bào)紙上看到了質(zhì)監(jiān)部門對(duì)中惠澤第五加油站的監(jiān)測(cè)結(jié)果，以及中惠澤給出的官方回應(yīng)�！耙曨l不是我拍的，我也沒傳播這個(gè)視頻，(這事兒)跟我也沒什么關(guān)系。”王巖表示，就大事化小，小事化了吧。隨即，記者輾轉(zhuǎn)通過微信聯(lián)系到視頻的拍攝者老曹，他表示，已經(jīng)看到本報(bào)當(dāng)天的報(bào)道，但是暫時(shí)不接受任何采訪。記者詢問得知，老曹正在外地，“適當(dāng)時(shí)候，我會(huì)找媒體一起出面回應(yīng)此事。”老曹說。
風(fēng)波之前
當(dāng)事人曾留電話，中惠澤1天后才回復(fù)
7日下午，王巖向記者講述了事情的始末。4日晚上11點(diǎn)左右，王巖在位于燕山立交橋北側(cè)的中惠澤第五加油站加了370多塊錢的油，“一升6.5元左右，大概是加了50多升油�！蹦菚�(huì)兒視頻的拍攝者老曹就說自己在加油站加的油少了。王巖也覺得自己的油箱用不了這么多油。于是兩人就向加油站的員工詢問起來。經(jīng)過測(cè)量后，加油站的員工還是堅(jiān)持說油槍沒問題。視頻錄制后，王巖和老曹把聯(lián)系方式留給了加油站，希望對(duì)方能給個(gè)說法�！拔覀兪�4日晚上11點(diǎn)左右發(fā)生的事兒，結(jié)果5日一天也沒人聯(lián)系，直到6日上午才給我們打電話。”6日上午10點(diǎn)左右，王巖和老曹到加油站等待回應(yīng)�！叭チ酥笳f領(lǐng)導(dǎo)都出去了，等了一個(gè)半小時(shí)左右人才來�！绷钔鯉r生氣的是，對(duì)方來了一直沒說怎么處理，就跟我們說視頻不能亂發(fā)�！耙稽c(diǎn)問題沒解決，太不尊重消費(fèi)者了。”
●記者觀
一次風(fēng)波暴露民企危機(jī)公關(guān)短板
中惠澤是濟(jì)南的本土企業(yè)，近年來發(fā)展迅速。然而一則視頻就讓整個(gè)企業(yè)手忙腳亂，暴露了企業(yè)長(zhǎng)期以來忽略的管理問題：對(duì)計(jì)量問題缺乏常識(shí)、事件發(fā)酵后沒有任何主動(dòng)舉措挽回品牌信譽(yù)、對(duì)消費(fèi)者服務(wù)簡(jiǎn)單、沒有后續(xù)跟蹤服務(wù)、一個(gè)偌大的企業(yè)，管理人員缺失……
這也是不少民營(yíng)企業(yè)、家族企業(yè)的通病。視頻事件發(fā)生后，中惠澤第五加油站的站長(zhǎng)并沒有第一時(shí)間聯(lián)系消費(fèi)者，錯(cuò)過了最佳的問題解決時(shí)機(jī);微信被廣為擴(kuò)散后，中惠澤方面也并沒有聯(lián)系媒體、主管部門、或者自己的官方網(wǎng)站也沒有發(fā)表聲明做出解釋，直到質(zhì)監(jiān)部門前去現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)，記者才見到了中惠澤方面的負(fù)責(zé)人。
“事件發(fā)生時(shí)，我正在南京最大的民營(yíng)加油站學(xué)習(xí)，還沒回來就出事了。”7日，山東中惠澤貿(mào)易有限公司總經(jīng)理馮軍告訴記者，經(jīng)營(yíng)中惠澤15年來，第一次遇到這么大的事兒，有些措手不及。中惠澤已經(jīng)向轄區(qū)內(nèi)派出所報(bào)案，目前正在走法律程序。馮軍表示，截至目前，視頻中的工作人員均在正常工作，“她們精神壓力很大，現(xiàn)在不想對(duì)工作人員進(jìn)行追責(zé)，但事后會(huì)對(duì)公司員工進(jìn)行整體的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括計(jì)量常識(shí)、突發(fā)事件的應(yīng)急處理等”。
記者7日從山東省財(cái)政廳獲悉，今年以來山東省不斷加大資金投入支持機(jī)場(chǎng)重點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升民航機(jī)場(chǎng)服務(wù)能力，預(yù)計(jì)到2020年全省民用運(yùn)輸機(jī)場(chǎng)將達(dá)到12個(gè)。據(jù)山東省財(cái)政廳介紹，今年山東省爭(zhēng)取中央財(cái)政轉(zhuǎn)移支付資金3.37億元，用于機(jī)場(chǎng)站坪工程、綜合管網(wǎng)改造等13個(gè)...[詳細(xì)]
近日,我省出臺(tái)關(guān)于通過政府購(gòu)買服務(wù)支持社會(huì)組織培育發(fā)展的意見。有關(guān)部門要按規(guī)定程序適時(shí)將新增公共服務(wù)需求納入政府購(gòu)買服務(wù)指導(dǎo)目錄并加強(qiáng)管理,逐步擴(kuò)大社會(huì)組織承接政府購(gòu)買服務(wù)范圍。[詳細(xì)]
離采暖季開始還有一周,我省京津冀大氣污染傳輸通道7個(gè)城市的許多村莊,燃?xì)獗趻鞝t已經(jīng)點(diǎn)著了火,電暖設(shè)備配備到位。”蘆湖街道黨工委書記張明光告訴記者,今年修廣青路時(shí),天然氣管網(wǎng)才通過來,沒想到這么快就用上了。[詳細(xì)]
北京時(shí)間10月24日，2017射擊世界杯總決賽在印度新德里拉開帷幕，在首日比賽中，中國(guó)隊(duì)的宋步寒/吳明陽奪得10米氣步槍混合團(tuán)體金牌。目前，吳明陽已獲得省運(yùn)會(huì)雙冠王、全國(guó)團(tuán)體冠軍、亞洲世錦賽冠軍和世界杯分站賽、總決賽冠軍，接下來奮斗目標(biāo)是世錦賽和奧運(yùn)會(huì)冠軍。[詳細(xì)]
省委理論學(xué)習(xí)中心組今天進(jìn)行集體學(xué)習(xí),深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神,圍繞深刻領(lǐng)會(huì)和切實(shí)把握習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想進(jìn)行學(xué)習(xí)研討。省委書記劉家義主持,省委副書記、省長(zhǎng)龔正,省政協(xié)主席劉偉,省委副書記、濟(jì)南市委書記王文濤,中心組成員和省直有關(guān)部門負(fù)責(zé)同...[詳細(xì)]
今天，市發(fā)改委會(huì)同市環(huán)保局等19部門共同簽署了《關(guān)于對(duì)環(huán)境保護(hù)領(lǐng)域失信生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位及其有關(guān)人員開展聯(lián)合懲戒的行動(dòng)計(jì)劃》，首批包含三家企業(yè)的失信懲戒對(duì)象名單也隨之公布。[詳細(xì)]
