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山東養(yǎng)老服務(wù)走向標(biāo)準(zhǔn)化,“幸福感”有了衡量標(biāo)尺

2017-11-16 10:18:00 來源: 新銳大眾 作者: 齊靜

  這幾天,幸福盛地養(yǎng)老公司綜合部部長李德智終于松了一口氣。11月4日,日照中盛幸福苑“山東省養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化項目”進行驗收,幸福苑最終以91分高分通過專家組評估驗收。中盛幸福苑不僅是日照市首個養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化項目,也是全省首批養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目之一。

  截至2016年底,全省65歲以上老年人1307.98萬,占總?cè)丝诘?3.15%;80歲以上高齡老年人239.24萬,占總?cè)丝诘?.4%,人口老齡化正成為經(jīng)濟社會發(fā)展不容忽視的重大挑戰(zhàn)。而作為全國老年人口第一大省,如何提升養(yǎng)老服務(wù)水平也成為山東各界關(guān)注的話題。

  “隨著人口老齡化的快速發(fā)展,不少社會資本進入養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)。但也要看到,各類養(yǎng)老機構(gòu)遍地開花的同時存在也著相關(guān)設(shè)備不配套、服務(wù)跟不上等問題!笔±淆g辦相關(guān)負(fù)責(zé)人說,養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的發(fā)展離不開市場化的力量,但也要為市場規(guī)范有序發(fā)展創(chuàng)造相應(yīng)的環(huán)境,標(biāo)準(zhǔn)的制定與實施無疑是最有效的抓手。

  去年,省民政廳、省質(zhì)監(jiān)局聯(lián)合出臺《關(guān)于加快推進養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的意見》,明確了全省養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的總體目標(biāo)和主要任務(wù)。目前,我省已經(jīng)組織制定養(yǎng)老服務(wù)業(yè)急需的地方標(biāo)準(zhǔn)22項,已經(jīng)發(fā)布7項。其中,《養(yǎng)老機構(gòu)設(shè)施設(shè)備配置規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)明確了養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的“軟件、硬件”設(shè)置,提出了行業(yè)的最低門檻;《養(yǎng)老機構(gòu)等級劃分》地方標(biāo)準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)從養(yǎng)老機構(gòu)的資質(zhì)、基本設(shè)施、服務(wù)要求和日常管理等方面分級提出具體要求,為公辦和民辦養(yǎng)老機構(gòu)根據(jù)不同定位形成方向引領(lǐng)。

  “2015年至2016年,省里陸續(xù)推出多個養(yǎng)老服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn),使我們找到從制度化管理到標(biāo)準(zhǔn)化管理提升的路子,有利推動發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),對我們養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)運營起到極大的促進作用!崩畹轮歉嬖V記者,以《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》、《養(yǎng)老機構(gòu)基本規(guī)范》等國家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo),根據(jù)各崗位工作要求、服務(wù)項目、服務(wù)流程和各事項運轉(zhuǎn)的保障需求,中盛幸福苑初步建立了包括服務(wù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)四個標(biāo)準(zhǔn)體系,共200余項標(biāo)準(zhǔn),涵蓋了管理和服務(wù)的各個方面。

  實際上,實施養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化后,幸福苑也得到了更多人的認(rèn)可。到2016年7月,幸福苑入住老人163位,實現(xiàn)入住率76%,而自標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)以來,截至2017年7月份,入住老人210位(包房),入住率自76%提升為99%,現(xiàn)在有預(yù)約入住老人30余位正在等待床位。李德智說,經(jīng)對該數(shù)據(jù)的對比分析,入住率提升帶來了直接經(jīng)濟效益的提升,2017年第三季度與去年同期比較銷售收入增加52.36%。

  標(biāo)準(zhǔn)是加快推進養(yǎng)老服務(wù)供給側(cè)改革的重要支撐和新引擎。省質(zhì)監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人曾表示,當(dāng)前養(yǎng)老服務(wù)供需不平衡需要用標(biāo)準(zhǔn)建立公平開放透明的市場規(guī)則,強化市場準(zhǔn)入,嚴(yán)格依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)管,從而通過標(biāo)準(zhǔn)“樹標(biāo)桿”的引領(lǐng)作用來豐富和擴大優(yōu)質(zhì)供給與有效供給,通過標(biāo)準(zhǔn)“劃底線”的兜底作用,才能減少無效供給。新銳大眾 記者 齊靜

初審編輯:魏鵬

責(zé)任編輯:石慧

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