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好消息！滯留巴厘島的山東游客陸續(xù)安全回國了
大眾網(wǎng)訊 印度尼西亞巴厘島阿貢火山自11月21日首次噴發(fā)后，活躍強(qiáng)度不斷增強(qiáng)并多次噴發(fā)出大量火山灰。受火山灰影響，巴厘島伍拉萊國際機(jī)場于11月27日07:15至11月28日07:00期間（當(dāng)?shù)貢r(shí)間）臨時(shí)關(guān)閉，所有進(jìn)出港航班全部取消。目前阿貢火山警戒級別提高至第四級最高級，火山口周圍半徑8公里內(nèi)區(qū)域，火山口北—東北、西南—南—東南方向半徑10公里內(nèi)區(qū)域禁止一切活動。
據(jù)了解，滯留的中國游客最多時(shí)約有1.7萬人。29日14時(shí)28分起，巴厘島機(jī)場臨時(shí)開放至11月30日7時(shí)，民航局立即安排東航、南航、廈航等多家航空公司約14架客機(jī)飛赴巴厘島協(xié)助撤離。目前滯留的中國游客人數(shù)已大幅減少。
12月1日凌晨，一架載著178名山東赴巴厘島游客的航班，抵達(dá)濟(jì)南遙墻機(jī)場，走出航站樓的旅客中還有一名嬰幼兒。這些游客在遭遇巴厘島阿貢火山爆發(fā)之后，被緊急轉(zhuǎn)移至印尼安全地區(qū)爪哇島泗水國際機(jī)場才踏上回國航班。11月30日，據(jù)齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者多方采訪后獲悉，大約有500名山東游客在火山爆發(fā)期間在巴厘島旅游，目前全部安全。
據(jù)齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)、閃電新聞記者獲悉，滯留游客中有濟(jì)南的12個(gè)旅游團(tuán)，游客367人（因面向全省收客，并非全部濟(jì)南籍，其中部分為省內(nèi)其他市散客），來自駐濟(jì)6家國際旅行社。青島有2個(gè)團(tuán)涉及巴厘島這次火山爆發(fā)，其中一個(gè)已經(jīng)安全回來，另外一個(gè)30日剛剛出發(fā)，行程為新加坡-印尼等地，與阿貢火山相隔較遠(yuǎn)。從泰安本地旅行社前往巴厘島的泰安游客共2名，并未因火山噴發(fā)影響行程，12月2日將按行程正常返回。另據(jù)了解，山東省內(nèi)還有濟(jì)寧某旅行社組織的一個(gè)15人旅游團(tuán)，30日上午8時(shí)飛離巴厘島，于30日18時(shí)50分左右落地濟(jì)南。
據(jù)了解，這次受阿貢火山爆發(fā)影響的山東籍游客中，濟(jì)南游客占大多數(shù)，原因與濟(jì)南開通了赴巴厘島的旅游包機(jī)，前往旅游的居民更多有關(guān)。其他市也有參加濟(jì)、青等地旅行社組織的團(tuán)隊(duì)，但作為散客，其戶籍所在地的旅游部門不再統(tǒng)計(jì)。
濟(jì)南一位不愿透露姓名的旅行社工作人員說，滯留巴厘島期間，他所在的旅行社為所有參團(tuán)游客免費(fèi)解決了食宿、交通問題，工作人員24小時(shí)在機(jī)場待命，查看航班信息、安排參團(tuán)旅客的剩余行程。并盡可能的消除游客因滯留和迫降產(chǎn)生的擔(dān)憂。確保在巴厘島期間，游客情緒上總體并未出現(xiàn)大的波動
此次巴厘島阿貢火山爆發(fā)屬于“不可抗力因素”。但江泰保險(xiǎn)濟(jì)南分公司副總姜東方說，游客若購買了旅行社責(zé)任險(xiǎn)統(tǒng)保示范項(xiàng)目中的5個(gè)附加險(xiǎn)，依據(jù)其中對“行程延誤險(xiǎn)”的界定，盡管組團(tuán)旅行社自身并無差錯(cuò)，仍可從保險(xiǎn)公司獲得賠償，賠償額度由實(shí)際發(fā)生的住宿、餐飲、通訊費(fèi)來定。
預(yù)計(jì)12月1日還會有另外一架滿載170余名巴厘島山東游客的航班飛抵濟(jì)南遙墻國際機(jī)場。
濟(jì)南市旅發(fā)委緊急采取應(yīng)急措施做好游客回國及安置工作：
一是通知相關(guān)旅行社高度重視，實(shí)時(shí)跟進(jìn)滯留巴厘島團(tuán)隊(duì)情況，安撫穩(wěn)定游客情緒，保障游客安全，提供游客飲食住宿，積極組織游客撤離。
二是緊急在濟(jì)南旅游政務(wù)網(wǎng)和市政府門戶網(wǎng)站上發(fā)布出行提示，提醒游客近期暫勿前往巴厘島。通知旅行社后續(xù)赴巴厘島團(tuán)隊(duì)一律推遲或取消，對國內(nèi)擬出游游客做好解釋說明工作，待巴厘島災(zāi)情穩(wěn)定恢復(fù)后再開展相關(guān)業(yè)務(wù)。
三是已和江泰保險(xiǎn)公司聯(lián)系，督促其協(xié)助旅行社做好后期理賠工作。目前各旅行社已承諾游客延誤期間的住宿及餐飲費(fèi)用由旅行社承擔(dān)。
四是確認(rèn)最新航班信息。濟(jì)南市游客赴印度尼西亞爪哇島泗水機(jī)場乘坐航班分批次陸續(xù)返回。（大眾網(wǎng)據(jù)齊魯壹點(diǎn)、閃電新聞系列稿件綜合整理）
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