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　　青島日報/青島觀/青報網(wǎng)訊 12月22日，青島首個家庭服務(wù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈正式啟動，經(jīng)過兩個月的試運營，已實現(xiàn)“服務(wù)項目多”“響應(yīng)速度快”“阿姨素質(zhì)高”“售后有保障”。

　　記者了解到，青島市家庭服務(wù)云平臺是一站式服務(wù)平臺，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)優(yōu)勢，對所有信息實施閉環(huán)管理，進行實時更新、篩選、對接、發(fā)布、反饋，實現(xiàn)供需雙方信息互聯(lián)互通，目前已覆蓋家政服務(wù)從業(yè)人員約2萬人。市民可登錄平臺查詢從業(yè)人員信息和服務(wù)評價，線上下單購買服務(wù)。

　　線上購買服務(wù)有疑慮，想看看服務(wù)人員靠不靠譜怎么辦？生態(tài)圈創(chuàng)新打造服務(wù)公益體驗中心，突破了傳統(tǒng)家庭服務(wù)業(yè)先付費后服務(wù)的運營模式，市民可線下體驗，近距離考察，打消疑慮。記者在現(xiàn)場看到，體驗中心以傳統(tǒng)的三室兩廳呈現(xiàn)，配套設(shè)施齊全，收納師和保潔員正在現(xiàn)場展示服務(wù)。生態(tài)圈運營負責人告訴記者，這里既是生態(tài)圈內(nèi)服務(wù)人員的實訓基地，還是消費者購買服務(wù)體驗的重要場所。“體驗館以模擬家庭形式呈現(xiàn)，分設(shè)居家養(yǎng)老、育嬰、保潔等多個功能區(qū)，每個功能區(qū)都有相應(yīng)的道具供體驗服務(wù)，家庭服務(wù)者的服務(wù)禮儀、技巧、效果都能在這里進行展示，供消費者抉擇�！�

　　據(jù)生態(tài)圈運營負責人介紹，目前生態(tài)圈已引入行業(yè)內(nèi)規(guī)模以上、具有創(chuàng)新思路的企業(yè)200余家，打造一站式家庭生活服務(wù)體驗超市，提供包括智能養(yǎng)老、母嬰護理、兒童教育、病人陪護、營養(yǎng)配餐等在內(nèi)的150多個項目，涉及全生命周期的家庭服務(wù)，市民在這里可以像在超市一樣，一站式選購家庭服務(wù)產(chǎn)品。為了擴寬服務(wù)范圍，生態(tài)圈還在青島32個社區(qū)布局服務(wù)站點，提供家電維修等小家政服務(wù)。

　　“打造青島市家庭服務(wù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，旨在培養(yǎng)一批示范性強的品牌企業(yè)，帶動家庭服務(wù)質(zhì)量的提高、市場的拓展、產(chǎn)業(yè)技術(shù)的提升和發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)跨越發(fā)展；另外，通過全過程跟蹤反饋，建立以交易信息為基礎(chǔ)的全市家庭服務(wù)誠信機制，可以讓市民享受安心家庭服務(wù)，促進整個行業(yè)向形態(tài)更高級、結(jié)構(gòu)更合理、分工更優(yōu)化的階段升級�！笔斜眳^(qū)人力資源和社會保障局相關(guān)負責人介紹。（記者余瑞新）

初審編輯：魏鵬

責任編輯：王樂雙