信報訊（記者仇兆燕 實習生王瑩瑩）鍋王胡師傅用戶遭遇退貨難！昨日，消費者宋女士給本報記者打來電話，說她通過電視購物買的胡師傅牌無煙鍋退貨無門。
據記者了解，今年１月，消費者宋女士看到了胡師傅的電視廣告，通過電視購物的渠道買了幾個無煙鍋，不光自己用，還送給了朋友。但前幾天，她在電視、報紙等媒體中看到了胡師傅無煙鍋涉嫌虛假宣傳被曝光一事，就想把所買的鍋退掉。然而，電視購物公司的電話已經遺忘，而她也試圖通過別的途徑退貨，卻一直沒有音信。
類似宋女士的這種情況不在少數。近期，記者已經接到了多個類似的投訴電話。其中有的消費者表示，曾經與胡師傅牌無煙鍋電視購物銷售方臺標國際數碼科技公司聯(lián)系，對方表示一周后就給予回復，但隨后卻石沉大海。而記者登錄了３１５投訴網后也發(fā)現，自２００６年９月以來，３１５投訴網接到的投訴中，有關胡師傅的投訴６４件，其中，４７％未給予處理，１０％臺標數碼只進行“解釋處理”，有３２％進行了換貨，僅有１１％給予了退款。而給予退貨處理的無一例外都是去年的案例。
隨后，記者試圖撥打銷售商臺標購物的電話，但卻一直無人接聽。而其官方網站也無法打開。
中消協(xié)的法律顧問邱寶昌表示，此次胡師傅的虛假宣傳事件，商家、廣告主、媒體的責任無可推卸。如果是未盡到審查義務的話，應承擔連帶責任。假如消費者是通過電視購物購買，可以找廣告主索賠，也可以找到生產廠家索賠。
