瑞星研發(fā)部門(mén)測(cè)試分析發(fā)現(xiàn)，卡巴斯基殺毒軟件，把瑞星卡卡的升級(jí)組件識(shí)別為病毒，并將其徹底刪除，導(dǎo)致瑞星卡卡無(wú)法升級(jí)。
5月19日上午開(kāi)始，許多卡卡用戶(hù)向瑞星公司求助：用卡巴斯基殺毒軟件殺毒后，瑞星卡卡上網(wǎng)安全助手無(wú)法正常升級(jí)。
瑞星研發(fā)部門(mén)測(cè)試分析發(fā)現(xiàn)，卡巴斯基殺毒軟件，把瑞星卡卡的升級(jí)組件識(shí)別為病毒，并將其徹底刪除，導(dǎo)致瑞星卡卡無(wú)法升級(jí)。同時(shí)，當(dāng)卡巴斯基殺毒軟件的實(shí)時(shí)監(jiān)控功能開(kāi)啟時(shí)，用戶(hù)即使重裝瑞星卡卡，其升級(jí)組件也會(huì)被繼續(xù)殺除，導(dǎo)致該產(chǎn)品無(wú)法升級(jí)。
瑞星技術(shù)測(cè)試部門(mén)經(jīng)理表示，卡卡上網(wǎng)安全助手在發(fā)布前經(jīng)過(guò)大量兼容性測(cè)試，未對(duì)系統(tǒng)、正規(guī)軟件有任何不當(dāng)行為。并且，卡卡助手在軟件中啟用了正規(guī)商業(yè)軟件的所有標(biāo)識(shí)，在軟件屬性中表明了正規(guī)的公司名稱(chēng)（Beijing Rising Technology Co．，Ltd）、版本號(hào)、發(fā)布日期等辨認(rèn)標(biāo)志，而且該軟件的所有動(dòng)作都符合嚴(yán)格的安全軟件編寫(xiě)規(guī)范，沒(méi)有任何違規(guī)的地方。
據(jù)介紹，該版本的升級(jí)組件早在2007年3月16日就已經(jīng)發(fā)布，在發(fā)布后長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)并沒(méi)有任何公司、組織、個(gè)人、機(jī)構(gòu)對(duì)該升級(jí)組件表示異議。測(cè)試部經(jīng)理表示，完全不理解為什么卡巴斯基查殺瑞星卡卡。
據(jù)了解，除了卡巴斯基本公司的產(chǎn)品（個(gè)人版、企業(yè)版）之外，采用卡巴斯基病毒庫(kù)和查殺引擎作為安全插件的迅雷下載軟件，同樣會(huì)將瑞星卡卡的升級(jí)組件刪除，導(dǎo)致用戶(hù)無(wú)法升級(jí)。
瑞星公司表示，目前正在與卡巴斯基公司緊急溝通。
