新華社多哈12月4日體育專電 (記者王子江)多哈亞運會的開幕式備受贊揚,悉尼奧運會開幕式的藝術總導演阿特金斯指導的這次開幕式,劃入奧運檔次,應該沒有爭議。但除了開幕式,多哈亞運會具有奧運檔次的,應該是組織者的服務意識。
國際奧委會北京奧運會協(xié)調委員會主席維爾布魯根就發(fā)出這樣的贊嘆:如果從奧運會的視角看多哈亞運會,那他們?yōu)樗腥颂峁┑氖澜缫涣鞯姆⻊战o人印象最深,這樣的服務水平,絕對稱得上是奧運水平。
在新聞中心打開電腦數(shù)據(jù)庫,比賽成績,運動員的采訪,應有盡有,應該說基本符合奧運會的要求。考慮到多哈公共交通不發(fā)達,大會班車24小時運行,為記者提供了便利的交通服務。當然還有志愿者始終面帶微笑的服務,多哈人的熱情周到。有記者采訪迷路,會有多哈人主動用私家車將記者送到下榻的記者村……
亞運會要想在總體運動成績上達到奧運會水平,似乎不太現(xiàn)實;在關注程度上,也不可能與奧運會相比,它畢竟只是亞洲人的體育比賽,區(qū)域性的盛會。而退一步說,將來的亞運會主辦城市,如果沒有多哈這樣的財力作保證,也沒有必要費錢請阿特金斯這樣的大腕,開幕式也可以不必追求奧運檔次,但亞運會如果想贏得人心,就必須在服務方面以奧運的標準來要求自己。
服務意識不強,成為我們國內大型活動組織者的一大心病。1990年北京亞運會舉辦前夕,亞運會組委會就號召北京市民注意文明禮貌。多年來我們這方面的意識盡管有所提高,但很多時候還是不盡如人意。2004年亞洲杯足球賽期間,比賽剛剛結束,賽場內的保安就開始驅趕觀眾和正在寫稿的記者,雖說是為了節(jié)約用電,但無疑暴露了服務意識缺乏的弱點。
現(xiàn)在距北京奧運會開幕還有不到兩年時間,憑借中國人的聰明才智,在場館、運動成績和開幕式等方面創(chuàng)個世界一流,寫下個歷史之最應該不是問題,但最令人擔心的,還是服務。優(yōu)質的服務可以彌補運動成績等的不足,但其他方面一切的優(yōu)點都不能彌補服務造成的損失。
多哈亞運會的服務達到了奧運檔次,北京奧運會的服務,當然應該有更高的標準。(完)