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隨著有車一族的不斷增加，愛(ài)車在正常使用過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題如何維權(quán)、出險(xiǎn)以后賠付難等煩惱困擾著車主們。本刊開(kāi)通車友投訴熱線：0531-5193668。廣大汽車消費(fèi)者如有任何合法權(quán)益受到侵害，都可向本刊反映。
讀者拿到了中保的賠付
近日省城一讀者向本刊反映，他的紅旗車出險(xiǎn)，倒車時(shí)不慎撞壞排氣管，到承保單位中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司濟(jì)南市槐蔭支公司索賠，雖單證齊全，但從8月25日到9月22日為止，一直沒(méi)有得到賠付。其間，車主多次打電話向保險(xiǎn)公司詢問(wèn)，業(yè)務(wù)員總是以領(lǐng)導(dǎo)不在，財(cái)務(wù)月底報(bào)賬等種種理由敷衍。車主說(shuō)，索賠單證都很齊全，索賠金額也不多，僅400余元，卻等了20多天，他感慨說(shuō)，中保索賠太難了！
根據(jù)中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法第二章第二十四條規(guī)定： 保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人或者受益人的賠償或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出核定，并將核定結(jié)果通知被保險(xiǎn)人或者受益人；對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與被保險(xiǎn)人或者受益人達(dá)成有關(guān)賠償或者給付保險(xiǎn)金額的協(xié)議后十日內(nèi)，履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。
記者接到投訴后，立即與中國(guó)人民財(cái)
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