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如今越來越多人使用人工智能助手獲取新聞。然而，歐洲廣播聯(lián)盟22日發(fā)布的一項研究顯示，被問及新聞事件時，當下歐美地區(qū)廣泛使用的人工智能助手給出的回答約半數有錯。研究人員提醒民眾，現(xiàn)階段人工智能助手還不是獲取新聞的可靠渠道，同時敦促相關人工智能企業(yè)承擔相應責任予以改進。
這項研究的對象是4家歐美地區(qū)常用的人工智能助手：美國開放人工智能研究中心開發(fā)的ChatGPT、微軟公司的Copilot、谷歌的Gemini和“解惑”人工智能公司的“解惑”（Perplexity）。
9月12日，在波蘭華沙，一名女子在通過人工智能技術呈現(xiàn)的“皇家藏畫展”光影秀上拍照留念。新華社發(fā)（阿列克謝·維特維茨基攝）
5月底至6月初，美國、英國、法國、德國和西班牙等18個國家和地區(qū)的22家公共媒體用14種語言向上述人工智能助手提出同樣的新聞問題，評估它們在新聞準確性、來源和區(qū)分觀點與事實的能力等方面的表現(xiàn)。分析結果顯示，在上述助手給出的3000個回答中，45%存在至少一個重大錯誤，81%或多或少存在問題，比如將新聞與惡搞混淆，弄錯日期，甚至虛構事件等。
其中，新聞來源和準確性是最常見的問題。三分之一的回答引用的來源存在嚴重問題，如來源缺失、誤導或不正確；20%的回答“存在嚴重的準確性問題，包括虛構細節(jié)和信息過時”。
就新聞來源而言，Gemini錯誤率尤其高，超過七成。相比之下，其他三個人工智能助手的錯誤率均低于25%。
歐洲廣播聯(lián)盟副總干事讓·菲利普·德滕德爾說，人工智能助手“還不是獲取新聞的可靠方式”。然而，當下它正逐漸取代搜索引擎，成為獲取新聞的主要渠道，如不改進，可能有損公信力。“當人們不知道該相信什么時，他們最終什么都不相信。”
依據路透社新聞研究所6月發(fā)布的《2025年數字新聞報告》，約7%的在線新聞消費者和15%的25歲以下人群使用人工智能助手獲取新聞。（王鑫方）
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審核：黃煜婷
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