紅星新聞
紅星資本局10月9日消息，針對旗下多款明星產(chǎn)品降價數(shù)百元，大疆方面回應(yīng)紅星資本局稱：本次價格調(diào)整是為“雙十一”推出的常規(guī)促銷安排。為幫助消費(fèi)者提前了解價格信息、更好地規(guī)劃購買決策，已通過相關(guān)渠道對此次調(diào)整進(jìn)行了預(yù)告說明。
紅星資本局注意到，近日，京東、淘寶等平臺的大疆官方店鋪預(yù)告，包括明星產(chǎn)品Osmo Pocket 3在內(nèi)的多款產(chǎn)品，于10月9日至14日降價。京東平臺顯示，大疆Osmo Pocket 3標(biāo)準(zhǔn)套裝降價700元，從3499元降至2799元；大疆Osmo Pocket 3全能套裝降價900元，從4499元降至3599元。
圖源：大疆京東旗艦店
圖源：大疆京東旗艦店
大疆方面向紅星資本局解釋，已經(jīng)注意到由此引發(fā)的關(guān)注與討論，重視每一位用戶的反饋。目前正通過各個渠道溝通，為用戶提供清晰指引與必要支持。理解用戶的心情，也將傾聽各方聲音，優(yōu)化相關(guān)的服務(wù)與溝通機(jī)制，為用戶提供更好的體驗(yàn)。
大疆此次多系列產(chǎn)品降價的消息，使得一些剛剛購買了大疆即將降價產(chǎn)品的消費(fèi)者，在購物平臺、社交媒體上維權(quán)，爭取退差價。這背后關(guān)于線上線下的差異問題，是由于線上平臺與線下經(jīng)銷商渠道在運(yùn)營模式、成本結(jié)構(gòu)等方面存在的客觀差異，品牌方要實(shí)行完全統(tǒng)一的退換貨與價保策略，有現(xiàn)實(shí)難度。是消費(fèi)電子及零售行業(yè)的共性情況。
大疆稱，今后會與各渠道伙伴協(xié)同，根據(jù)不同平臺和渠道特點(diǎn)，為用戶提供不斷優(yōu)化的售后體驗(yàn)。
紅星資本局注意到，截至發(fā)稿，大疆的京東旗艦店直播間顯示，云臺相機(jī)Pocket 3最高降價900元可立即購買，降價700元的標(biāo)準(zhǔn)套裝需預(yù)約，9日15:00至15:05搶購。Mini 4 PRo無人機(jī)降1478元，可直接購買。
責(zé)編：
審核：楊凱
責(zé)編：楊凱