“群眾利益無小事，將心比心贏民心”，這是商慧玲多年的工作感悟。作為東營市公安局東營分局文匯派出所的一名社區(qū)民警，她結(jié)合社區(qū)情況，不斷創(chuàng)新探索社區(qū)警務(wù)工作，通過扎實的工作和熱情的服務(wù)贏得了民心。在她所在的勝安社區(qū)，每當居民看到她那輛熟悉的“小紅車”，大家就知道，商慧玲又來幫助居民了。

　 “這片社區(qū)就是我的‘責(zé)任田’，全心全意做好社區(qū)警務(wù)工作，為百姓創(chuàng)造一個安全、舒心的生活環(huán)境，就是我最大的職責(zé)。”說到自己的工作，商慧玲最大的感觸就是通過走家串戶的深入走訪，切實拉近了警民距離。

　　勝安社區(qū)長期以來有一個大難題，區(qū)內(nèi)數(shù)十棟樓一直門牌號混亂，群眾租房買房很不方便，甚至出現(xiàn)過“買了家具送錯人”的事。去年4月份，剛剛來到勝安社區(qū)的商慧玲了解到這一情況后，馬上對社區(qū)內(nèi)的樓房門牌號進行了細致的統(tǒng)計并制定了新的門牌號。

　　社區(qū)里一位谷姓居民身染重疾，但因經(jīng)濟拮據(jù)無法醫(yī)治。商慧玲了解情況后，便發(fā)動同事為他捐款。當商慧玲將募集的2800元錢送到這位谷姓居民手中、并囑咐他好好治病時，他流下了感動的淚水。家住勝安社區(qū)的李詩軍家庭困難，三胞胎的孩子到了入學(xué)年齡，但因家庭貧困、戶口不在東營而面臨失學(xué)。為了讓三個孩子能夠如期入學(xué)，商慧玲不斷地跑前跑后，幫助李詩軍辦理各種手續(xù)，終于將三個孩子的戶口由老家遷來東營，并聯(lián)系學(xué)校接收了這三個孩子，還給他們買來了新書包和學(xué)習(xí)用品。當孩子們知道自己能夠上學(xué)時，高興地摟著商慧玲大喊：“謝謝警察阿姨！”

　　商慧玲的真心付出換來了轄區(qū)群眾的真心信任與理解�！耙郧拔覄倎淼絼侔采鐓^(qū)時，居民看見我都不搭理我。但現(xiàn)在不同了，居民看到我，都主動上來和我打招呼，有時候半夜還會接到居民打來的求助電話。”商慧玲的臉上洋溢著幸福的笑容。