王常文是泰山管委南天門管理區(qū)清潔隊(duì)隊(duì)長。該同志團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)員工，用辛勤的勞動(dòng)和汗水，為中外游客提供了一個(gè)衛(wèi)生潔凈的游覽環(huán)境。
　　愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)。王常文推出了《南天門管理區(qū)保潔制度》、《南天門清潔隊(duì)交接班制度》、《衛(wèi)生科工作考核辦法》等，做好分工，責(zé)任到人，定崗定位定標(biāo)準(zhǔn)，確保工作的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化，形成“腿勤、眼勤、嘴勤、手勤”的工作方法。每年累計(jì)栓大繩下溝100余次，清理垃圾600余袋，平時(shí)對垃圾箱進(jìn)行粉刷維修，使泰山每天都是新的。岱頂海拔1500多米，工作生活條件艱苦，冬天寒風(fēng)刺骨，夏天潮氣逼人。但不論盛夏酷暑，還是嚴(yán)冬臘月，凡工作日，他每天都要走遍岱頂每一個(gè)角落，檢查衛(wèi)生管理情況，確保不留死角；對登山盤道上的紙屑、煙頭，隨見隨清；發(fā)現(xiàn)路邊山崖樹梢上掛的白色塑垃圾，他便和隊(duì)員一起，腰扎安全帶，下到懸崖山，用竹竿一一挑下來，通過他的身體力行，隊(duì)員們自覺地以他為榜樣，清潔隊(duì)形成了的好風(fēng)氣。
　　以人為本，游客至上。王常文認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)林防火、文物保護(hù)知識(shí)，并舉一反三，向隊(duì)員傳授經(jīng)驗(yàn)，隔三差五，向隊(duì)員講述泰山的相關(guān)知識(shí)，增強(qiáng)隊(duì)員的責(zé)任心、自豪感，向隊(duì)員傳輸了“以人為本，游客至上”的服務(wù)理念，讓隊(duì)員們認(rèn)為自己不僅是清潔員，還是護(hù)林員、義務(wù)導(dǎo)游員、游客服務(wù)員。組織隊(duì)員讀書、看報(bào)，收看新聞聯(lián)播，擴(kuò)大視野。近年來僅他個(gè)人就為游客開展義務(wù)咨詢3萬余人次，挽救輕生游客3人次，救助傷病游客20人次，拾金不昧13次，總計(jì)人民幣3萬余元。
    主要榮譽(yù)。由于事跡突出，他連續(xù)十年被評為泰山管委系統(tǒng)先進(jìn)工作者，3次評為泰山景區(qū)愛國衛(wèi)生工作先進(jìn)個(gè)人。2001年被授予泰安市職業(yè)道德先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)。2007年被山東省總工會(huì)評為“富民興魯”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者和泰安市“寶龍杯”感動(dòng)泰安年度人物。2008年被授予山東省先進(jìn)工作者榮譽(yù)稱號(hào)。