無論是在鄒平縣,還是在全國農(nóng)行系統(tǒng),農(nóng)行鄒平縣支行行長何寶林,可謂小有名氣。2001年,不顯山不露水、“穿草鞋”的鄒平縣支行業(yè)務(wù)和綜合效益一躍升至該系統(tǒng)全省農(nóng)村行第2名,地處山東省欠發(fā)達(dá)的濱州市,很是扎眼。 鄒平農(nóng)行坐上了第二把交椅,這對何寶林個人來說也是“豐收年”,他相繼獲得農(nóng)行山東省的“15優(yōu)行長”、全國農(nóng)行系統(tǒng)“百名優(yōu)秀支行行長”、2001年度全國農(nóng)行系統(tǒng)“十大杰出青年”。他做行長僅兩年,兩年很短,也很長。 何寶林是讓你第一眼就能看出是“農(nóng)業(yè)”銀行的人,憨厚直率的性格,樸素?zé)o華的服飾,地道的家鄉(xiāng)方言,與他接觸,你會有一種明顯的踏實(shí)、實(shí)在的感覺。 當(dāng)然,也有人認(rèn)為他很“土”,但正是他這種“土”,這種樸實(shí)實(shí)在的“土”,贏得了客戶的信賴,社會的好評。 “客戶是銀行的衣食父母,我們要靠他們吃飯穿衣。沒有落后的客戶,只有落后的服務(wù)!焙螌毩衷趯蛻舴⻊(wù)上有些“狠”,他認(rèn)為這就是銀行的“穴結(jié)”之處,也是“淘金點(diǎn)”。首先,態(tài)度決定一切。服務(wù)無小節(jié),比如“微笑要發(fā)自內(nèi)心的,皮笑肉不笑就不行。你們不是感覺農(nóng)行“土氣”嗎?我先從服務(wù)上“洋氣”起來,裝修、改造、統(tǒng)一門楣標(biāo)識,添置辦公設(shè)備,對員工規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)。在表面很是“奢侈”了一番。于是,一夜之間,農(nóng)行突然“冒”出許多現(xiàn)代化的網(wǎng)點(diǎn)來,服務(wù)更是只有比較,沒有挑剔。在鄒平一些鄉(xiāng)鎮(zhèn),你會看到“ATM”機(jī)的身影,這決不是在“作秀”,其中幾臺的交易量在全省也是首屈一指的,它還承擔(dān)著為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)代發(fā)工資的重任。人們排成長龍,手拿金穗卡,熟練地操作“ATM”,形成一道獨(dú)特的風(fēng)景。鄒平農(nóng)行結(jié)合電話銀行、汽車銀行的開辦及“新一代”系統(tǒng)切換后綜合柜員制的實(shí)施,就有了“一站式”、“一攬子”、“一條龍”服務(wù),帶來的是時效是容量是信譽(yù)是大批的回頭客。 美國太平洋頂峰投資有限公司在鄒平合作投資項(xiàng)目,正要選擇當(dāng)?shù)匾患毅y行打理財務(wù)時,何寶林已早到一步,主動“獻(xiàn)媚”,端上了農(nóng)行優(yōu)惠服務(wù)的“套餐”,“硬的、軟的、主件、附件”,辦事效率讓老外的眼睛為之一亮,最后,十分痛快地拿下了這個大客戶。何寶林靠“實(shí)在”二字,硬是征服了全縣300多家優(yōu)質(zhì)客戶。 從1981年參加工作起,從基層營業(yè)所當(dāng)辦事員做會計,何寶林摸爬滾打了20多年,凡事以誠待人。把自己的人格魅力融入到工作中去,跟同事、跟員工、跟客戶交往交心,謀事謀情,做真正的朋友。談笑間,多少業(yè)務(wù)塵埃落定;生意中,多少新朋友陸續(xù)“進(jìn)賬”。 住房貸款、商鋪貸款、汽車消費(fèi)貸款業(yè)務(wù),在不少農(nóng)村縣城多是“繡花枕頭”,開展起來難度很大。何寶林不信這個邪,硬是在夾縫中“摳”出來一塊大市場。去年以來,三項(xiàng)貸款16714萬元,不僅解決了不少經(jīng)營者、消費(fèi)者的燃眉之急,農(nóng)行的收益也立竿見影,更重要的是農(nóng)行在當(dāng)?shù)厝罕娦哪恐行蜗笱杆偬嵘?BR> 基層銀行直面一線,市場份額是硬指標(biāo)。何寶林習(xí)慣讓員工去“搶”份額,爭就要爭得頭彩。其中比較成功的一次戰(zhàn)役是,2001年,當(dāng)?shù)卣畬θh行政事業(yè)單位財務(wù)管理模式進(jìn)行改革,爭取他們在農(nóng)行開立基本存款基本賬戶,這“批發(fā)”性的業(yè)務(wù),“含金量”極高。嗅得苗頭的何寶林,早就心儀已久,親自掛帥公關(guān),赤誠相見,苦心婆心,終于感動了“上帝”。結(jié)果66家單位,近一半安家落戶在農(nóng)行,其中就有財政、國稅、教育、保險等這樣的黃金客戶。 今年一季度末,農(nóng)行鄒平縣支行貸款余額達(dá)16億元,對當(dāng)?shù)刂е髽I(yè)給予了重點(diǎn)扶持。農(nóng)行資金的“雪中送炭”,企業(yè)的效益蒸蒸日上,何寶林看在眼里,喜在心中!班u平電廠二期工程擴(kuò)建、西王集團(tuán)新上淀粉加工項(xiàng)目、魏橋紡織集團(tuán)籌建分廠、電鋁廠基建……”談到企業(yè)發(fā)展,何寶林如數(shù)家珍,資金運(yùn)籌帷幄,儼然自己是企業(yè)的主人。就是這樣,他和他的200多名員工,與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)脈搏一起跳躍。 勤勤懇懇工作,老老實(shí)實(shí)做人。何寶林把這大白話,作為自己的座右銘,做行長與做人,何寶林進(jìn)行了“親密接觸”。整日東奔西走,司機(jī)累得夠嗆,自己落了個腰椎突出病。對親人來說,何寶林的時間很“金貴”,已三年多沒有和家人拍張“全家!绷。 在何寶林的眼里,鄒平縣很小,也很大。當(dāng)實(shí)實(shí)在在地去耕耘那塊土地時,便也有了沉甸甸的收獲。 。ㄕ咕场⊥蹂
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