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在近日結(jié)束的２００２年聯(lián)想外設(shè)全國(guó)代理商大會(huì)上，聯(lián)想宣布將正式啟動(dòng)“外設(shè)加油站計(jì)劃”。
２００１年，聯(lián)想打印機(jī)實(shí)現(xiàn)了８２％的增長(zhǎng)，而同期同類市場(chǎng)增長(zhǎng)僅為３９％。其中聯(lián)想激光打印機(jī)市場(chǎng)份額連續(xù)四個(gè)季度上升，第四季度高達(dá)１６％。多功能一體機(jī)銷量增長(zhǎng)９６％ ，且繼續(xù)領(lǐng)先市場(chǎng)。
“外設(shè)加油站計(jì)劃”是聯(lián)想外設(shè)的特色服務(wù)模式，目的是擴(kuò)展以維護(hù)服務(wù)與耗材服務(wù)為主的外設(shè)服務(wù)模式，將增值服務(wù)引入核心渠道，使渠道更貼近用戶，以更強(qiáng)的業(yè)務(wù)組合，全面滿足客戶需求。其具體內(nèi)容包括為用戶提供設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、服務(wù)、維修上門取送、耗材送貨上門、舊耗材回收以及專項(xiàng)產(chǎn)品特殊服務(wù)政策等。
鹿鳴
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