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新華網(wǎng)：老毛病老不改，國(guó)泰航空飛不遠(yuǎn)
國(guó)泰航空欠的是一份服務(wù)顧客的誠(chéng)意。作為一家企業(yè)，收著顧客的錢(qián)，卻傲慢無(wú)禮，連基本的尊重都做不到，身處服務(wù)行業(yè)，一而再再而三地因服務(wù)問(wèn)題被投訴，網(wǎng)友的憤
2023-05-25 -
北京日?qǐng)?bào)：國(guó)泰空乘歧視非英語(yǔ)乘客？看人下菜碟算什么“高品質(zhì)”？
看人下菜碟的面孔，既損人，也不會(huì)利己�！翱粘巳绱嗣髂繌埬懙仄缫暎y道還僅僅是個(gè)人的問(wèn)題，而不是航司風(fēng)氣與服務(wù)規(guī)范的問(wèn)題？”輿論的追問(wèn)，正是用戶的心聲。
2023-05-25 -
荔枝新聞：空乘歧視非英語(yǔ)旅客，誰(shuí)給了“傲慢與偏見(jiàn)”的底氣？
面對(duì)不同文化、不同語(yǔ)言背景的乘客，保持友善、公正的態(tài)度，并為每位乘客提供同等的專業(yè)服務(wù)和優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，是航司專業(yè)性和競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。近年來(lái)，不論是熱門(mén)目的地
2023-05-25
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