初審編輯：張艷
責(zé)任編輯：高娜
教師節(jié)收到的祝�？ㄆ�,楊青小心收藏起來。
日前,我省一家高校的輔導(dǎo)員由于在班上念學(xué)生英語四級成績,引起學(xué)生反對,師生甚至在班級群里展開“對罵”。此事一發(fā),引起對高校輔導(dǎo)員與學(xué)生關(guān)系的熱議。大學(xué)四年,你與輔導(dǎo)員關(guān)系好嗎?他是你的朋友和人生導(dǎo)師,抑或只是“消息通知者”?你認(rèn)為他只是學(xué)生干部的輔導(dǎo)員,還是與所有學(xué)生打成一片?
齊魯晚報·齊魯壹點記者采訪了就職于一家省屬高校的輔導(dǎo)員楊青(化名)�！安灰屓魏我粭l小魚失去重返大海的機(jī)會�！迸c400多個95后打交道后,90后楊青經(jīng)常在嘴邊掛著這一句話。
“兩會”才見輔導(dǎo)員
關(guān)系有隔膜算誰的錯
“輔導(dǎo)員?一個學(xué)期見兩次,沒啥感情�！毕肫鹱约旱妮o導(dǎo)員,已經(jīng)畢業(yè)三年的小林毫無感覺。畢業(yè)三年后,他從未聯(lián)系過輔導(dǎo)員,更不用說教師節(jié)帶去祝福。小林稱自己是班級中的“逍遙派”:不當(dāng)班干部,不給輔導(dǎo)員惹麻煩,也從未直接向輔導(dǎo)員求助。所以,每個學(xué)期,他只在學(xué)期開始和學(xué)期結(jié)束的年級大會見過輔導(dǎo)員,更未主動有過交談。對他來說,輔導(dǎo)員更類似于一個“傳聲筒”,是一個消息傳遞者。
而畢業(yè)三十年的機(jī)關(guān)公務(wù)員老陳,想起自己之前的輔導(dǎo)員,眼睛還會帶著濕意�！扒岸螘r間我們班畢業(yè)三十周年聚會,還邀請我們的輔導(dǎo)員參加了�！崩详惖妮o導(dǎo)員只在大四時帶了他們一年,是剛剛畢業(yè)的師兄�！爱�(dāng)時他帶我們這一級170多個學(xué)生,大四那一年正好實習(xí),學(xué)生非常分散,但他能叫出每個學(xué)生的姓名和家鄉(xiāng)。當(dāng)時工作國家包分配,他為每個學(xué)生的去向操碎了心,白天在各個實習(xí)地之間來回跑,晚上就來我們宿舍跟我們聊天�！�
老陳發(fā)現(xiàn),正在讀大學(xué)的兒子,和輔導(dǎo)員關(guān)系非常疏遠(yuǎn)�！拔矣X得這不是輔導(dǎo)員的錯,也不是學(xué)生的錯,而是反映了人際關(guān)系的基本現(xiàn)狀�！比昵�,甚至十幾年前,輔導(dǎo)員與學(xué)生溝通,只能面對面,最多口口相傳,而現(xiàn)在輔導(dǎo)員和學(xué)生之間溝通的方式更加迅捷,“一般都是QQ、微信,連電話都很少打,面對面總比隔著屏幕要親近得多�！�
開學(xué)倆月沒休息一天
“經(jīng)驗不足但熱情滿滿”
楊青去年剛剛當(dāng)上某駐濟(jì)高校的輔導(dǎo)員,今年又帶了2016級新生。從9月11日開學(xué)到現(xiàn)在,近兩個月的時間,她只在中秋節(jié)當(dāng)日放了半天假,周末從未有過休息。早上不到6點,就有學(xué)生因各種原因?qū)⑺龔乃瘔糁畜@醒,中午吃飯草草了事,晚上加班到9點也算常態(tài)�！澳憧次颐刻煲坏睫k公室就坐在電腦前好像啥也不干?我一天的工作事項能記滿一張紙,如果中間被各種臨時會議打斷,只能透支下班時間將工作完成�！币詫W(xué)生獎助工作評選為例,有的學(xué)生光因表格填寫就會至少返三次工。
但兩個年級、400多名學(xué)生,楊青獲得的滿足感遠(yuǎn)超自己當(dāng)時的想象。第一個教師節(jié),她的手機(jī)響了整整一天,燙得快要炸掉,“整整一個年級的同學(xué)很大聲地跟我說教師節(jié)快樂,現(xiàn)在想起來依然燃爆了。”剛剛過去的“挑戰(zhàn)杯賽”,楊青從早到晚陪學(xué)生找問題、想方案,看著他們一點點進(jìn)步。可是,在比賽當(dāng)日,由于經(jīng)費問題,她并沒有跟隨�！皩W(xué)生獲獎后喝了一點酒,借著醉意跟我說,‘老師,今天的比賽我們給自己打99分,那一分沒有給,因為你沒來。’”講起當(dāng)時的情況,楊青聲音中還帶著哽咽,“就在那一瞬間,覺得一切都是值得的�！�
“初做輔導(dǎo)員沒有經(jīng)驗怎么辦?”“全靠熱情和人格魅力�！睏钋嗵寡浴Ｏ窈芏�90后一樣,楊青個性極強(qiáng)又不善表達(dá),想表達(dá)還經(jīng)常不到位,自己跟自己“擰巴”。“有時候想想,感覺也像個孩子,怎么跟一幫95后打交道?唯有熱情,學(xué)生心里都有一桿秤。”她在自己的微博里寫道:“點滴的溫暖和感動凝聚成璀璨的光芒,雖然總是一臉冷漠,但對你們的感情從來有增無減。未來,我會更加珍惜你們帶給我的溫暖和善意�！�
400學(xué)生“對抗”1名老師敗陣的肯定是輔導(dǎo)員
感動常在,但跟學(xué)生斗智斗勇也是工作常態(tài)�！皩W(xué)生的想法千奇百怪,你若順著他們的思路走,永遠(yuǎn)無法說服他們�！�
有的學(xué)生在考試作弊中被抓,第一句話是:“為什么只抓我,不抓別人?”遇到這樣的辯解,楊青經(jīng)常覺得頭大,只能一遍又一遍給學(xué)生講道理。有些學(xué)生,“宿舍垃圾桶滿了怎么辦”之類的事情也需要輔導(dǎo)員解決。
最令楊青頭大的是遇到特殊問題的學(xué)生,比如有精神障礙、抑郁癥等。“碰到這類學(xué)生,每天睡覺前都有點忐忑,總擔(dān)心他會跳樓、自殺,要時刻關(guān)注他的動向,還不能讓他發(fā)現(xiàn),因為這類學(xué)生最為敏感。”
楊青的學(xué)生中,有一個有抑郁癥傾向。有一天下午這個學(xué)生與同學(xué)大吵一架后揚長而去,嚇壞了楊青,楊青趕緊發(fā)動全院老師出去尋找。“太害怕他輕生了,高樓一幢幢找,有水的地方瞅一遍又一遍,找到凌晨半夜,仍然不見人影�！弊詈�,她偶然得知,這個學(xué)生在校外租了一套房子,便在房子樓下等著學(xué)生歸來�！傲璩績牲c鐘,看到他若無其事地出現(xiàn)時,既生氣又心疼,但看到他安全又放下了所有的怨氣,真的把他當(dāng)成了自己的孩子�！�
當(dāng)了四年輔導(dǎo)員的陳東(化名),想起第一年干輔導(dǎo)員的情景,還是感慨萬分。“剛工作第一年,作為一個大男人有時候還經(jīng)常被學(xué)生氣哭,感覺自己委屈�！币驗楸葘W(xué)生大不了幾歲,陳東特別害怕學(xué)生不喜歡他,總想取悅他們跟他們打成一片,卻往往適得其反,威信和親和力有時候難以周全。
陳東所在的學(xué)校,到了大二會進(jìn)行專業(yè)分流,重新組建宿舍和班級。第一年,按照學(xué)校要求同一專業(yè)在一個宿舍樓方便管理,要從原來的宿舍搬到新宿舍,結(jié)果這一舉動遭到了學(xué)生的集體反對�！澳且患壩�?guī)Я?00名學(xué)生,晚上一打開QQ,群里全是學(xué)生匿名發(fā)出的反對消息,當(dāng)時我的腦袋一下子就炸了,覺得這幫孩子真是太不讓人省心�！�
陳東只能跑到宿舍盯著學(xué)生一個一個搬。好在學(xué)生很少會將不開心的事情掛懷,陳東發(fā)現(xiàn)一個道理:如果與學(xué)生意見發(fā)生分歧,當(dāng)有200名學(xué)生跟你對抗時,你有可能跟他們打成平局；但當(dāng)他們有400人時,輔導(dǎo)員真的成了弱勢群體�！八�,前期的溝通太重要了,要極力避免對抗的事情發(fā)生�！�
與普通學(xué)生的
“最后一公里”需打通
班干部,作為大學(xué)里一個特殊的群體,被很多普通同學(xué)置于與自己對立的位置。今年讀大四的王倩,是濟(jì)南大學(xué)的輔導(dǎo)員助管,對這一點深有體會�！罢f輔導(dǎo)員喜歡班干部,這還算客氣的,有的會直接說‘是輔導(dǎo)員的狗腿子’�！蓖踬恢毖圆恢M。最初聽到這些話,王倩還想理論幾句,等冷靜下來,王倩才深覺還是由于輔導(dǎo)員和普通同學(xué)之間溝通不暢。
“不同的同學(xué),想當(dāng)班干部的初衷不同,有的是樂于奉獻(xiàn),有的真的是為了榮譽�！蓖踬槐硎尽，F(xiàn)在的輔導(dǎo)員,一個人帶五六百名學(xué)生是常態(tài),她眼中理想的班干部,應(yīng)該是及時向輔導(dǎo)員反映學(xué)生的需求,又可以代表輔導(dǎo)員給學(xué)生帶去溫暖,讓學(xué)生感覺輔導(dǎo)員一直在他們身邊。
楊青懂得培養(yǎng)一個班干部有多么不容易,班干部為班級工作做貢獻(xiàn),理應(yīng)獲得一部分肯定和榮譽,卻不能否認(rèn)有的學(xué)生干部把這當(dāng)作唯一目的�！暗谝荒陮W(xué)校評優(yōu)工作結(jié)束后,有個班干部取得榮譽后,立馬做了甩手掌柜。”想起去年的事情,楊青仍然感覺到心寒,“有時培養(yǎng)一個學(xué)生干部,直接關(guān)系到你跟班干部后面200多名學(xué)生的關(guān)系�！�
跟楊青一樣,陳東不否認(rèn)對班干部的依賴性。“輔導(dǎo)員與學(xué)生的接觸,是學(xué)生培養(yǎng)的‘最后一公里’,但有時候這一公里只能由班干部代勞�！标悥|渴望與每個學(xué)生打成一片,“學(xué)生對輔導(dǎo)員最大的信任就是主動與你分享他的小秘密,包括感情和學(xué)習(xí)生活�！卑凑照５墓ぷ靼才�,每天中午或下午,陳東都會約談一個學(xué)生,但經(jīng)常事與愿違,檔期無限后延。所以,陳東只能盡可能地多舉辦活動,提高每個學(xué)生的參與性,創(chuàng)造更多與學(xué)生接觸的機(jī)會。
楊青覺得,這也與輔導(dǎo)員的體制機(jī)制有關(guān)�，F(xiàn)在都在提倡輔導(dǎo)員專業(yè)化,但很多輔導(dǎo)員都是被動工作,個人學(xué)習(xí)和深造的偏少,事務(wù)性工作太多,與學(xué)生接觸的時間也一再被“擠壓”。輔導(dǎo)員畢竟是一項學(xué)生工作,“與學(xué)生之間的情義,才是這項工作對我的最大饋贈,如何參與到所有學(xué)生的成長中,擔(dān)任重要的角色,才是輔導(dǎo)員的最大榮幸�！�
（齊魯晚報·齊魯壹點 記者 郭立偉）
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