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東營網訊 為了記錄孩子成長，不少父母會選擇到一些攝影機構給寶貝拍照留念，甚至不惜重金來記錄童趣瞬間，而大大小小的攝影機構也緊跟潮流紛紛推出優(yōu)惠活動來吸引消費者，有套系優(yōu)惠也有團購活動。但這種熱潮的背后，卻有許多家長表示“參加這種攝影團購優(yōu)惠活動就是上賊船，上去了就下不來了�！�
東城的李女士的寶貝今年已經2歲了，可是卻已經連3歲的已經預約上，并交納了全款。李女士反映說，她家孩子定的是東城赫赫有名的巧克力森里兒童攝影，2015年3月份，她經朋友介紹聯(lián)系上了這家影樓的客服，參加了當時的一個團購活動，最后的成交價格在400多元，而且還贈送了不少禮物�！半m然也不全送底片，但同樣的價格選擇大牌攝影，還是很滿意的�！�
而令李女士感到氣憤的是今年該家影樓的團購活動�！敖衲辏莻�客服又跟我說有活動，一個1200人的團購活動，說還是跟去年一樣，套系4.5折，我就覺得可以參加，并且預交了100元現金�！崩钆空f，今年10月中旬，孩子按照約定去拍攝去年預定的那一套照片時，按照客服要求交納今年活動剩余款項時，卻發(fā)現該影樓的兒童攝影套系價格突飛猛漲，跟去年完全不一樣�！叭ツ暌还菜阆聛聿�400多元，可是今年最低套系需要576，那個冊子小的簡直是沒法看，差不多能看上眼的冊子則要近800元才行，也沒有贈品，就一個冊子�！崩钆空f，這些情況客服在她交納定金的時候都沒有跟她說清楚，“我被跟去年一樣的說辭給欺騙了�！崩钆空f，她當時就要求不參加活動了，可是客服卻告訴她“定金退不了�！狈艞�100元，還是再交近700元錢？李女士說，在客服的反復勸說下，她最后還是選擇了再交錢。
在今年許選片的過程中，李女士也被高額的底片費給驚住了�！斑x片的時候，覺得每一張都好美�？墒菍嵲谑强讲黄��！崩钆拷忉屨f，一張底片30元，只有18張是免費的，其余的想要拷走就必須另外交錢。當時，她的孩子有80多張照片，算下來，要多交近2000元。這時候，客服表示，如果覺得貴的話，可以辦理會員卡，充值1000元，底片全送不說，余額還可以明年再用。李女士趕忙表示，明年的已經交費了，如果辦會員可不可以抵出已經交納的錢來，回答當然是“不可以”。
記者就李女士所說的情況，咨詢了巧克力森林的客服人員�？头藛T表示，關于定金不能退的問題，他們的規(guī)定就是“預期不到店確定套系，定金予以作廢�！蓖瑫r因為李女士參加的是千人團購，千人團是以最終的報名人數確定產品折扣的，交了定金才是有效人數。為了保證活動有效性，定金就不退。
而關于底片收費的問題，客服人員則表示，充值20000底片全送，最低充值3000元可以送首次拍攝的底片。關于李女士所說的充值1000元送底片問題，其實是充值1000元送底片15張�？头硎荆袃和瘮z影影樓都沒有底片全送的，他家影樓就是原來約定給多少就是多少。
關于套系漲價問題，客服則表示是客戶搞錯了，一直都是那個價格。但當記者詢問是否去年參加的團購也是那么小的冊子時，客服則沒有回答。
在調查中，記者發(fā)現，李女士的遭遇還不算最糟糕的，有的家長已經將自己孩子拍攝照片的套系預定到了10年以后，還有的家長會員充值達到了2萬余元，有的則在巧克力森林、小鬼當佳等多家店面都有預定。
就此問題，記者咨詢了市消費者協(xié)會，工作人員表示，許多孩子家長在與影樓交涉中，沒有詳細了解攝影過程中的細節(jié)問題，只是交錢開具收據，但等到真正拍攝或者是拿產品時就會遭遇各種消費陷阱�，F在，普遍的情況是，影樓的業(yè)務員在推銷產品的時候只會告知消費者好的信息，而對細節(jié)上的費用卻含糊其辭，后續(xù)費用更不明確說明。消費者在交納費用前，一定要仔細閱讀其承諾的服務內容，并將談判細節(jié)問題一一注明、簽字，學會維護自己的權益，保留充足證據。
一位從事影樓事業(yè)多年工作人員告訴記者，面對魚龍混雜的兒童攝影市場，廣大家長消費者，一定要注意：
一是在選擇攝影店時不要盲信商家的廣告宣傳，要實地考察，最好選擇手續(xù)齊全、規(guī)模大、有一定知名度的店鋪。
二是在選定了攝影店后，一定要仔細閱讀其承諾的服務內容。在簽訂合同時要細看合同的每一條款，最好是把拍照的禮服套數、入冊相片、底片的歸屬、相冊材質及大小這些全部要寫進去，不要盲目的聽從商家的口頭承諾，對其以格式合同方式列出的規(guī)格、種類、價格等可以要求修改或補充。
三是理性對待促銷活動。一些攝影機構往往以“免費拍照”、“特惠套餐”等名義攬客，事后卻以洗印費、制作費、相框材料費等要求消費者另掏腰包。消費者應理性看待商家促銷“噱頭”，不貪圖便宜，避免落入不法商家的促銷陷阱。(季哲)
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