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　　78歲的商錫敏老人每天都到燕山綜合養(yǎng)老服務中心吃飯。本報記者 馬云云 攝

　　齊魯晚報記者馬云云陳瑋

　　養(yǎng)老服務中心老人爭著學電腦

　　和張玉琴一起聽課的，有附近社區(qū)的十幾位老人，大家自帶紙、筆，在老師指點下練習。張玉琴是這里的“�？汀薄�兩年前退休時，她曾經(jīng)有些迷茫，因為孩子在外地，她很怕突然閑下來不知所措，“退休后能干啥”這個問題在她腦海反復浮現(xiàn)。

　　一個偶然的機會，她聽說燕山綜合養(yǎng)老服務中心建成，決定進去看一看。第一次上的是瑜伽課，“那時候我從來沒練過瑜伽，心想這么大年紀能做瑜伽？”但走進去一看，課堂上都是比自己年齡大的老年人。

　　從此，她知道中心有各種各樣的活動，許多是自己從沒接觸過的。唱歌、唱戲、做手工、講紅樓夢、廚藝……在照顧年邁的婆婆之余，張玉琴有空就來中心參加活動，一周能來三天左右。

　　參加這些生活，讓張玉琴的生活有了樂趣，“培養(yǎng)了自己的業(yè)余愛好，也覺得有事干了”，當然這不是全部，對她而言，更重要的是結識了許多同齡的朋友，“年紀大了，特別需要交流，大家聊聊天，心情很舒暢�！�

　　中心還為老年人辦了電腦、手機的使用課程，內(nèi)容包括支付寶、微信的使用等。因為想聽課的老人太多，只能排隊報名，學員中年齡最大的有70多歲，甚至有老人推著助力車來聽課。

　　特殊情況老人護理員一對一服務

　　10點半，書法課結束了，張玉琴和其他人聊聊天就可以回家做飯午休了。而此時，一些年紀大些的老人陸續(xù)來到中心，他們在等待開飯。中心每天為老人準備午飯，轄區(qū)內(nèi)老人每次收費10元。12日中午準備的是西紅柿炒雞蛋、炸藕盒、炒菜花和燉白菜。主食有米飯也有面食。

　　這些飯菜是為老人“特制”的。燕山綜合養(yǎng)老服務中心目前采取公建民營的方式運營，由政府主導，委托專業(yè)養(yǎng)老服務公司運作。有專業(yè)人員提供服務，結合老年人需求制訂方案，讓專業(yè)的人干專業(yè)的事，“比如午餐，我們做得少鹽少油，也做得軟爛一些，方便老人咀嚼�！睗�南仁德家庭服務有限公司是該中心的運營方，公司創(chuàng)始人鞏成坤如是說。

　　對于有特殊情況的老人，公司護理員幾乎可以做到一對一服務。78歲的商錫敏身體不好，因為子女都忙，半年前她決定要來中心吃午飯，但因為行動不便，開始的幾個月里，都是護理員每天把她接到中心來，“每天接，弄得我心里怪不好意思的”�，F(xiàn)在，她堅持每天自己走過來，吃完飯還能跟大家打打牌，“玩上兩三個小時再回家休息�！�

　　上門服務給失能老人洗澡

　　如果有老人不能自己做飯，甚至無法來中心吃飯，中心工作人員就免費把午飯送到老人家里，再如有的老人需要洗澡，可以提供上門洗澡服務。

　　為老人洗澡這件事情，鞏成坤是受一位老人的啟發(fā)。以前，中心為老人提供洗澡服務，但是不久前，有子女把老人從市中區(qū)拉過來洗澡，子女對他說，因為身體不好，家人不敢動，老人已經(jīng)幾十天沒有洗澡了，聽說這里提供這類服務，專門開車把老人拉過來。

　　這讓鞏成坤想，是不是可以為失能、半失能老人上門洗澡？如今專用的設備已經(jīng)備齊，已有部分老人享受了上門服務。

　　目前，中心只提供日間照料，下一步即將提供全天候照料，“有的老人跟我講，有全天候照料，第一時間就來”，鞏成坤說，現(xiàn)在有意向的老人就有十幾個。目前中心已經(jīng)準備了專用的護理床等設施�！斑@種全天候服務和養(yǎng)老院不同的是就在家門口，子女可以隨時來看，老人也可以很方便地回家�！�

　　2015年8月起，山東省以縣（市、區(qū)）為單元，在全省不同類型發(fā)展地區(qū)確定了一批社區(qū)治理暨養(yǎng)老服務創(chuàng)新實驗區(qū)，省財政對18個實驗區(qū)每個給予2000萬元資金支持，聚焦城市社區(qū)居家養(yǎng)老，探索發(fā)展模式，培育可復制、可推廣的示范經(jīng)驗。要求通過政府購買社會工作服務項目，整合社區(qū)資源為老年人服務，同時要求省級補助資金不得用于建設和購買房產(chǎn)，不得沖減地方政府扶持發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)的財政投入，項目建設和委托運營必須依法依規(guī)公開招標，嚴格程序，規(guī)范運作。

　　截至目前，各實驗區(qū)已建成面積200平方米以上、呼叫座席不少于10個的標準化養(yǎng)老服務信息平臺15處，錄入老年人數(shù)據(jù)56萬條，加盟各類社會服務組織3萬余家；建成面積1000平方米以上、功能完善、服務專業(yè)的示范性社區(qū)養(yǎng)老服務中心30處；開展政府購買社會工作服務項目90余個。