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　　11月8日上午，一則“濟(jì)南一SPA養(yǎng)生館疑有強(qiáng)買強(qiáng)賣現(xiàn)象，顧客討說法卻被店主指著鼻子罵”的視頻出現(xiàn)在網(wǎng)上。據(jù)爆料網(wǎng)友稱，她朋友在歷下某SPA養(yǎng)生館預(yù)約了一個(gè)按摩，后來卻被強(qiáng)買強(qiáng)賣辦卡�！拔遗笥丫芙^以后，店主和店員對我朋友進(jìn)行了言語侮辱。我們一起去要求一個(gè)道歉，得到的卻是店主指著我們的鼻子罵！”網(wǎng)友稱。

　　8日上午，記者聯(lián)系到爆料網(wǎng)友小王（化姓）。據(jù)小王介紹，11月5日，她朋友小張（化姓）替一個(gè)同學(xué)到大潤發(fā)附近做兼職，下午6點(diǎn)下班后，小張路過大潤發(fā)時(shí)被路邊一家SPA養(yǎng)生館的工作人員以有優(yōu)惠活動為由拉到店里，在工作人員的推薦下預(yù)約了88元的按摩項(xiàng)目。

　　“本來是要當(dāng)天去的，但那個(gè)店員有事，就推到了第二天下午。我朋友付了款，也開了發(fā)票。”小王說，第二天下午4點(diǎn)左右，她朋友小張就去了SPA養(yǎng)生館做按摩，不過不巧的是，預(yù)約的那個(gè)按摩技師還是不在，無奈之下，她只有換了另外一個(gè)技師。

　　小王告訴記者，剛開始按摩做得還是比較和諧，但后來按摩的店員開始說小張的身體亞健康，推薦她辦一張卡�？紤]到辦卡要好幾千元，小張拒絕了。但店員沒有放棄，而是叫來經(jīng)理一起勸說�！八齻冋f我朋友身體不好，得乳腺癌的幾率比較大。期間辦卡金額一降再降，最后甚至降到了100，我朋友就不信任他們了，用了各種理由拒絕，最后他們生氣了�！�

　　小王說，她朋友小張拒絕辦卡后，店員的態(tài)度就變了，開始用手戳小張的肩膀，手勁很大。在按摩期間，小張注意到隔間門沒關(guān)，工作人員那里有一名男子，而她裸著上身，感覺很沒有安全感，就要求穿上上衣，但店員以還沒有做完面部拒絕讓小張穿衣服。

　　“我朋友那時(shí)候已經(jīng)開始哭了，說她的臉都被拍麻了。期間她們還說我朋友二十歲長了一張三十歲的臉，可以說是很侮辱人了。”小王說，小張當(dāng)時(shí)是哭著回去的，她們幾個(gè)朋友聽說了她的遭遇后覺得她受了委屈，決定一起回店里要一個(gè)道歉。

　　小王表示，她們到晚上7點(diǎn)回到店里時(shí)店員都下班了，她們跟經(jīng)理說明來意后，希望找當(dāng)時(shí)給小張按摩的服務(wù)人員道個(gè)歉，但店主卻以員工下班為由拒絕打電話，并指著她們的鼻子讓她們閉嘴。從小王拍攝的現(xiàn)場視頻中，記者看到，一名疑似店方工作人員的女子在和小王等人爭吵，工作人員不時(shí)說出“你閉嘴”“你干啥吃的”“趕緊滾”等不雅字眼。

　　這家SPA養(yǎng)生館到底有沒有強(qiáng)買強(qiáng)賣？雙方為何爭吵得面紅耳赤呢？為了弄清楚事情緣由，11月8日下午，記者來到了經(jīng)十東路這家養(yǎng)生館，店主靳女士（音）正是視頻中的女子。據(jù)靳女士稱，6日下午確實(shí)有一名20歲左右的女孩來到他們店里做按摩，走的時(shí)候還是好好的，但晚上7點(diǎn)左右女孩就帶著3個(gè)朋友又回到了店里。

　　“那女孩一直躲在后面哭，她三個(gè)朋友一直沖我嗷嗷，讓我把給女孩做按摩的店員叫回來給她道歉�！苯勘硎�，當(dāng)時(shí)店里的員工已經(jīng)下班了，而且住得比較遠(yuǎn)，一時(shí)無法回來，她就耐心地給幾個(gè)女孩解釋，希望問清楚事情緣由再做處理，但幾個(gè)女孩不愿意，一直沖著她大聲喊叫。

　　“我店里當(dāng)時(shí)還有顧客，她們這樣影響生意我就急了，因?yàn)楫?dāng)事人一句話不說，就她們?nèi)齻€(gè)一直嗷嗷，我就讓她們閉嘴。”靳女士說，她承認(rèn)當(dāng)時(shí)情緒比較激動，一著急說出了“你閉嘴”“趕緊滾”等罵人的話，但她也是沒辦法。

　　靳女士向記者表示，她們店沒有強(qiáng)賣強(qiáng)賣的行為，只是看女孩臉上有痘痘，就告訴女孩用什么辦法能治好，并推薦一些她們店能改善皮膚的項(xiàng)目。至于店員服務(wù)態(tài)度問題，靳女士說，她問過店員，店員說按摩過程中和女孩處得很好，沒有任何問題。

　　靳女士說，由于當(dāng)時(shí)雙方?jīng)]有爭吵出結(jié)果，幾個(gè)女孩報(bào)了警，民警趕到后告訴幾個(gè)女孩，如果不滿意她們店的服務(wù)態(tài)度，以后可以不來，并勸她和氣生財(cái)。不過，小王卻表示，他們報(bào)警后，民警來了店家的態(tài)度也沒有改善，警察是為了她們的安全，才讓她們回去的。

　　目前，涉事雙方各執(zhí)一詞，互不讓步，事情的詳細(xì)情況還在進(jìn)一步調(diào)查當(dāng)中。

　�。R魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者戚云雷）

初審編輯：魏鵬

責(zé)任編輯：王曉亮