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　　10月29日,家住濟(jì)南市濟(jì)水上苑的張女士打來電話,稱目前各個(gè)小區(qū)都在忙著交供暖費(fèi),可是他們小區(qū)的物業(yè)公司卻通知業(yè)主:不交物業(yè)費(fèi)就不收暖氣費(fèi),要知道,采暖收費(fèi)期間及時(shí)繳納費(fèi)用才能保證采暖季送暖。

　　據(jù)了解,此前反映的物業(yè)捆綁收費(fèi)的問題已經(jīng)得到解決。目前,濟(jì)水上苑也已經(jīng)供暖了。對(duì)于采暖費(fèi)的收繳問題,很多小區(qū)都存在捆綁物業(yè)費(fèi)收取采暖費(fèi)的情況。

　　關(guān)于物業(yè)費(fèi)以及業(yè)主各項(xiàng)費(fèi)用的收取問題,記者采訪了濟(jì)南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)的負(fù)責(zé)人,他表示,濟(jì)南市物業(yè)管理辦法第四章第三十七條規(guī)定:物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第三十八條規(guī)定:住宅小區(qū)內(nèi)供水、供電、供氣、供暖、通訊、有線電視等專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)依法向最終用戶收取相關(guān)費(fèi)用,相關(guān)專業(yè)經(jīng)營單位不得強(qiáng)制物業(yè)服務(wù)企業(yè)代其收取業(yè)主應(yīng)當(dāng)繳納的費(fèi)用,不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕代收有關(guān)費(fèi)用而停止向業(yè)主提供服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受專業(yè)經(jīng)營單位委托代收費(fèi)用的,不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。

　　但是,有些小區(qū)依然存在業(yè)主因不滿物業(yè)服務(wù)而拒絕繳納物業(yè)費(fèi)的情況,但是,只有下列8種情形可拒交物業(yè)費(fèi)：

　　1、對(duì)于物業(yè)公司要求交納供熱、中央空調(diào)等動(dòng)力設(shè)備產(chǎn)生的能源費(fèi)用不在業(yè)主交納范圍內(nèi)的；

　　2、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量過差可暫時(shí)拒交,但要有有力的證據(jù),并找尋實(shí)質(zhì)解決辦法；

　　3、物業(yè)提供合同內(nèi)未約定或未經(jīng)業(yè)主同意的服務(wù)時(shí),業(yè)主有權(quán)拒交；

　　4、對(duì)于物業(yè)公司要求業(yè)主未收房之前就交納物業(yè)費(fèi)的行為,業(yè)主可堅(jiān)決予以拒絕；

　　5、因房屋質(zhì)量問題還未交房的,物業(yè)費(fèi)是由開發(fā)商交納；

　　6、物業(yè)公司沒有和業(yè)主簽合同的情況,業(yè)主可拒交；

　　7、物業(yè)公司沒有物價(jià)管理部門各項(xiàng)審批文件原件的情況,業(yè)主可拒交；

　　8、物業(yè)公司擅自提高物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的情況,業(yè)主對(duì)擅自提高的部分可以拒交。

　　如果不符合上述8種情形,根據(jù)濟(jì)南市物業(yè)管理辦法第四章第三十七條規(guī)定:物業(yè)服務(wù)企業(yè)依約履行義務(wù)的,業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi),拒不繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院提起訴訟或者依照法律程序申請(qǐng)仲裁。

　　（齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)見習(xí)記者趙夏曄）

初審編輯：魏鵬

責(zé)任編輯：姜暉