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　　家里的牙膏開始網(wǎng)購，沒有了醬油醋，可以超市快遞，隨著零售業(yè)態(tài)的不斷發(fā)展和變化，新零售的模式開始出現(xiàn)在臨沂人的視線中。有的商業(yè)業(yè)態(tài)開始實現(xiàn)線上線下的互通，有的超市還在固守成規(guī)，一成不變，臨沂的零售業(yè)態(tài)正在悄然發(fā)生著變化。

　　以前逛的小超市縮水，老店竟然關(guān)門了

　　“最近回我媽家，突然發(fā)現(xiàn)以前的一家兩層樓規(guī)模的超市‘縮水’了，以前的二樓是兒童城堡、衛(wèi)生紙等生活用品，現(xiàn)在全部搬到一樓，商品也精簡了很多。”11月24日，臨沂市民周女士對記者說，曾經(jīng)生意火爆的超市難道也受到網(wǎng)購的沖擊？工作人員表示，現(xiàn)在大家都網(wǎng)上買東西，小孩的玩具、廚房的鍋碗瓢盆，都是網(wǎng)上買，這么大的超市沒人來買東西，只能被迫精簡人員和店面。

　　平安路的一家超市從不斷縮小店面，到最后關(guān)門大吉。

　　無獨(dú)有偶，在臨沂市蘭山區(qū)平安路一家規(guī)模大點的超市竟然從不斷縮小店面，到最后關(guān)門大吉。這讓家住附近還經(jīng)常來購物的市民張先生有些吃驚，“都知道現(xiàn)在網(wǎng)購比較發(fā)達(dá)，但是柴米油鹽的還是在店里買方便，沒想到竟然關(guān)門了，看來實體店的生意越來越不好做了。”市民張先生說。隨后，記者來到平安路，找到張先生所說的這家已經(jīng)關(guān)門的超市。透過緊鎖的大門，能看到超市里的物品，大多是一些七零八落的貨架，眼前的景象很難與幾年前那個燈火通明、生意興隆的超市聯(lián)系在一起。

　　大型超市早出招，雙11接單近3000件

　　在淘寶天貓超市買東西已經(jīng)不是新鮮事，如果今年你在九州商城買了商品，就會體驗到線上和線下的融合，以往逛超市才能買的商品，通過微信下單，也能送貨上門。

　　據(jù)了解，為滿足消費(fèi)者網(wǎng)上購物需求，實現(xiàn)全方位服務(wù)，九州集團(tuán)投資打造的線上線下一體化的臨沂綜合性電商平臺——九州商城，于8月26日正式上線，如今已有9000多名注冊會員。為了提前備戰(zhàn)雙11，商城也是煞費(fèi)苦心，優(yōu)惠券、限時搶購等活動輪番上演。在11月8日至11月14日，7天的時間里銷售額達(dá)到100多萬元，僅雙11當(dāng)天一天接單達(dá)到近3000件。而沒有了雙11的促銷，現(xiàn)在日常平均接單在六七十件。

　　九州商城的工作人員配送網(wǎng)上訂單。

　　據(jù)九州商城負(fù)責(zé)人介紹，九州商城依托九州集團(tuán)眾多實體門店，憑借區(qū)域性本地化物流配送快捷等優(yōu)勢，整合集團(tuán)資源，為臨沂人供優(yōu)質(zhì)的商品及貼心的服務(wù)；利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將電子商務(wù)和傳統(tǒng)零售業(yè)結(jié)合，打造區(qū)域性O(shè)2O零售網(wǎng)絡(luò)。商城總體規(guī)劃，分步實施，一期上線商品涵蓋生鮮冷藏、糧油副食、休閑食品、飲料酒水、進(jìn)口商品、洗護(hù)美妝、家用清潔、母嬰用品、家居用品、辦公文體等品類，共計萬余種商品。九州商城所有商品均為九州自營，公司統(tǒng)一采購，從源頭上保證商品質(zhì)量；九州商城自建配送團(tuán)隊，統(tǒng)一管理，配送區(qū)域范圍內(nèi)，最快1小時送達(dá)，安全服務(wù)有保障；讓您足不出戶隨時隨地享受更安全、更快捷、更實惠的網(wǎng)絡(luò)購物體驗。“為了讓市民購物能夠更加便捷，通過微信搜索公共號‘臨沂九州商城’就能關(guān)注并在商城下單完成購買�！本胖萆坛秦�(fù)責(zé)人表示，目前商城配送范圍是蘭山區(qū)主城區(qū)和北城新區(qū)，根據(jù)平臺運(yùn)營情況再逐步擴(kuò)大配送區(qū)域。蘭山主城區(qū)：東至濱河路，西至蒙山大道，南至陶然路，北至聚才路；北城新區(qū)：東至濱河西路，西至馬陵山路，南到祊河路，北至南京路。8：00至18：00的訂單，2小時內(nèi)送達(dá)；18：00至次日8：00的訂單，次日10：00之前送達(dá)；加急送3千米內(nèi)，1小時送達(dá)。

　　臨沂大學(xué)商學(xué)院教授朱建成: 新零售是人、貨、場的升級

　　面對臨沂零售業(yè)態(tài)發(fā)展和變化，臨沂大學(xué)商學(xué)院教授朱建成也有自己的看法和觀點。他表示，新零售，是以消費(fèi)者為核心，實現(xiàn)線上和線下互通的商業(yè)業(yè)態(tài)。它不是對零售業(yè)態(tài)發(fā)展的一種顛覆，而是對人、貨、場形態(tài)的全面升級。

　　朱建成對記者說，互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后，一段時間內(nèi)，對實體是有一定的沖擊的，讓實體店憂慮，不知道實體店還有沒有出路。經(jīng)過發(fā)展了這么一段時間來看，線上與線下應(yīng)該是共存共同發(fā)展的狀態(tài)。比如，餐飲的實體店商品，就能和消費(fèi)者有更多的接觸點，更容易體驗感，這也就是為什么路邊的烤腸生意總是那么好的原因�！盎仡櫯R沂零售業(yè)的發(fā)展，在還沒有電商出現(xiàn)的時候，我們更強(qiáng)調(diào)的是零售的‘場’，一切都在圍繞經(jīng)營的場地，重心不在經(jīng)營商品，其實經(jīng)營的是一塊空間，租金收入是最重要的，可能更多的要考慮在什么地方開店，地理位置如何，這是那個時代的狀態(tài)。”朱建成對記者說，電商出現(xiàn)后，很好地梳理了人、貨、場三者的關(guān)系，同時可以通過數(shù)據(jù)進(jìn)行精細(xì)化的管理。

　　朱建成表示，這三個核心要素分別疊加了線上和線下的維度，互相之間的互動關(guān)系可以被放得很大。這就是為什么新零售有更多的空間讓創(chuàng)業(yè)者去突破。你只要在其中幾個互動對應(yīng)關(guān)系上尋找出新的方案，就可能給用戶帶來新的體驗，而你如果能給用戶創(chuàng)造新的、愉悅的用戶體驗，那么，你就會獲得新零售的成功。