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讓我一個人存錢好嗎
大眾網(wǎng)-生活日報
2003-01-13 07:47:20
shrb20030113
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�。痹拢保比铡∪A夏銀行營業(yè)部
�。痹拢保比障挛�，記者先后到華夏銀行兩家營業(yè)部，通過存取款、換零鈔、咨詢業(yè)務(wù)等，對其窗口服務(wù)工作進(jìn)行了“親密接觸”。
�。保袋c(diǎn)多在植物園西側(cè)的一家華夏銀行營業(yè)廳內(nèi)，記者拿出一張百元票換零，工作人員二話沒說，很麻利地按照記者的要求給以更換。隨后，附近一位攤販拿著一張１０元票要求全部換成１元的，工作人員拿出了５元、２元的紙幣，顧客將要求重復(fù)了一遍。
“沒有零的�！睜I業(yè)員小姐的回答沒有問題，但語調(diào)驟然升高，態(tài)度有些生硬，顧客只好尷尬地笑笑，無奈地離開了。
隨后記者來到經(jīng)七緯二附近的華夏銀行營業(yè)廳，也許是周末的緣故，前來辦理業(yè)務(wù)的顧客特別多，存取款窗口的一米線內(nèi)擠了三四個人，但沒有工作人員主動上前提醒，一位顧客告訴記者，其實(shí)大家都愿意辦業(yè)務(wù)時附近沒有陌生人，可現(xiàn)狀是你在數(shù)錢或輸密碼時會有人很方便地看到，讓人感覺沒有安全感。
營業(yè)廳里的自助區(qū)域業(yè)務(wù)也非常繁忙，不少市民拿著ＩＣ乘車卡來加錢、圈存，由于“自動存款機(jī)”、“圈存機(jī)”還屬于“生面孔”，記者注意到工作人員已將先后步驟寫下貼在按鍵上，大大方便了操作。
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