1月11日 農(nóng)行佛山分理處 邁進營業(yè)廳,一對老夫婦正站在“查詢補登機”旁發(fā)愣,老漢一手拿著存折,另一手攥著兩張身份證,“存折的密碼忘了,我尋思著能不能在這個機器上多試幾次,可我不會使這個機器……” 見狀,記者領(lǐng)著他們來到2號柜臺,“同志,這位老同志忘記密碼了,咋辦?” 2號柜員坐在座位上徑直對著老人說,“拿著身份證到解放路開戶行去解決,我都看著你在那試了幾次了! “可密碼我是在咱這里加上的啊!崩先擞悬c不明白。 “我知道,可密碼是你自己按進去的,我們怎么能看見!保蔡柟駟T答復(fù)說。 記者注意到,該營業(yè)廳的地面散布著紙屑,“查詢補登機”旁的一個紙箱里盛滿了碎玻璃渣;一個裝滿瓜子殼的半截“中國農(nóng)業(yè)銀行濟南和平支行”信封躺在“銀行保險咨詢臺”上;靠西墻的臺面上憑單散亂,仔細(xì)翻翻,只有存款憑單。 農(nóng)行和平支行 窗明幾凈,陽光灑滿半個大廳。南墻邊一溜沙發(fā),旁邊有當(dāng)日的報紙。共有12個柜員,只有1、2號綜合柜員營業(yè)。大廳左側(cè)的客戶填單席和大門右側(cè)咨詢臺上都擺放著可隨時取閱的服務(wù)卡,前處還擺放著可顯示溫度和日歷的座鐘。咨詢處無人,站在一處的保安回答稱“周六周日這里沒人”。 記者向2號柜員詢問“同志,到咱們行辦理個人住房貸款還要買保險是吧?” “我給你留個電話,你周一再打電話吧,這里不辦,樓上辦!薄。ㄓ浾摺⒂癫ǎ
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