主持人：大家好，歡迎收看熱點(diǎn)連線，我是文嚴(yán)。近日，我國(guó)鐵路部門宣布，今年春運(yùn)期間，將在廣州鐵路集團(tuán)公司和成都鐵路局的部分車站試行火車票實(shí)名制。消息一經(jīng)公布，就引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。那在今天的節(jié)目中，我們將和您一起去了解一下有關(guān)火車票實(shí)名制的情況，讓我們來連線新華社廣東分社記者陳先鋒。你好，先鋒。
陳先鋒：你好，文嚴(yán)。
主持人：嗯，根據(jù)你的了解，首先能不能先給我們介紹一下要試行的這個(gè)火車票實(shí)名制的大體內(nèi)容是什么？
陳先鋒：好的。記者從廣鐵集團(tuán)了解到，今年春運(yùn)期間，廣鐵集團(tuán)將在２６個(gè)車站試點(diǎn)火車票實(shí)名制。車票的預(yù)售期是１０天，自１月２１號(hào)７點(diǎn)起開始發(fā)售１月３０號(hào)及以后的實(shí)名制火車票。目前呢，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作已經(jīng)就位。
陳先鋒：據(jù)了解，旅客屆時(shí)可以通過各火車站售票窗口、鐵路設(shè)立的集中售票處、火車票代售點(diǎn)以及電話訂票這４種渠道購(gòu)買實(shí)名制車票。旅客在購(gòu)買車票的時(shí)候，需要出示有效身份證件，其中有效身份證件的種類包括：居民身份證、臨時(shí)身份證、軍官證等共２０種證件。１．５米以上１６歲以下沒有身份證的未成年人，可憑戶口簿或者戶籍所在地公安機(jī)關(guān)出具的戶籍證明信或?qū)W生證購(gòu)票。兒童車票不實(shí)行實(shí)名制。春運(yùn)外來工團(tuán)體票則由訂票企業(yè)在確認(rèn)受理計(jì)劃階段，通過訂票網(wǎng)站逐一對(duì)應(yīng)提交乘車員工的姓名、居民身份證號(hào)碼、居民身份證類型。
陳先鋒：另外呢，廣鐵集團(tuán)還建議旅客盡量用二代身份證購(gòu)票、驗(yàn)證，提高效率。在旅客進(jìn)站的時(shí)候，鐵路工作人員將核對(duì)車票和有效身份證件，確認(rèn)票面的信息與證件、持證人是否一致。文嚴(yán)。
主持人：嗯，根據(jù)你的采訪，旅客們對(duì)火車票實(shí)名制的反應(yīng)又是怎么樣的呢？
陳先鋒：盡管目前尚未開始正式實(shí)施，但是總的來說，實(shí)名制已經(jīng)獲得了旅客的普遍認(rèn)可。記者在廣州火車站采訪了一些旅客，他們認(rèn)為，實(shí)名制的實(shí)施將對(duì)“黃牛黨”倒賣車票的現(xiàn)象起到一定的遏制作用，緩解買票難的問題。
陳先鋒：不過呢，也有部分旅客擔(dān)心購(gòu)票會(huì)更加麻煩，檢票乘車時(shí)間會(huì)更長(zhǎng)；還有不少?zèng)]有更換二代身份證的打工者擔(dān)心，該票過程將變得十分麻煩等等，這些都是旅客們比較擔(dān)心的問題。有的旅客還希望，火車票應(yīng)該像飛機(jī)票一樣，可以在網(wǎng)上，或者通過電話等多種途徑訂票，除了配套的硬件之外，這些軟件也應(yīng)該跟得上，這樣才能真正給旅客方便，緩解春運(yùn)期間買票難的局面。文嚴(yán)。
主持人：嗯，那最后我還想了解一下，你認(rèn)為，從目前的情況來看，“新生的”火車票實(shí)名制在實(shí)施的過程當(dāng)中將面臨哪些考驗(yàn)?zāi)兀?
陳先鋒：是的。目前來看，火車票實(shí)名制在實(shí)施過程中將面臨著諸多考驗(yàn)。首先就是實(shí)名制車票的檢票時(shí)間要比普通車票所花費(fèi)的時(shí)間更多一些。在春運(yùn)期間，旅客高度聚集，比較容易引發(fā)不安全因素。其次，目前社會(huì)上各種假證泛濫，售票檢票人員擔(dān)心證認(rèn)不全。而且，不少市民更是擔(dān)心自己的證件，比如身份證等曾經(jīng)丟失過，這是否會(huì)影響其購(gòu)票乘車。此外，鐵路部門是否有足夠的人力與物力來保障旅客順利購(gòu)票乘車，也值得關(guān)注。據(jù)了解，每年春運(yùn)期間，鐵路職工都是“連軸轉(zhuǎn)”，而實(shí)名制將會(huì)帶來大量的檢票核對(duì)工作，這需要鐵路部門及時(shí)增加調(diào)整相關(guān)人力。
陳先鋒：鐵路部門也坦承，今年春運(yùn)期間試行售票實(shí)名制，將大大增加客運(yùn)組織的難度，也是對(duì)今年鐵路春運(yùn)的一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn)。不過，目前，鐵路部門已經(jīng)做了相關(guān)的準(zhǔn)備工作。廣鐵集團(tuán)在購(gòu)票、改簽、退票、驗(yàn)證進(jìn)站、公安制作臨時(shí)身份證等環(huán)節(jié)，研制了便捷的身份識(shí)讀和核實(shí)的系統(tǒng)軟件，配備了二代身份證、二維碼識(shí)讀設(shè)備、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、攝像頭等設(shè)備，提高了二代身份證的識(shí)讀、核實(shí)速度，盡可能縮短旅客購(gòu)票及驗(yàn)證進(jìn)站的時(shí)間。文嚴(yán)。
主持人：好的，非常感謝先鋒來自廣州的連線。試行火車票實(shí)名制的根本目的就是為了維護(hù)售票公平，緩解“一票難求”的情況，使鐵路運(yùn)營(yíng)更加順暢有序，但是鐵路部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，試行火車票實(shí)名制有可能給旅客購(gòu)票、檢票、進(jìn)站乘車等方面帶來一些不便，希望予以諒解和支持，并同時(shí)也希望由此引發(fā)的新問題，能夠在試行過程當(dāng)中逐步解決。
