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 以技術(shù)創(chuàng)新促效益提升
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●田衍生
2004-08-06 15:43:07
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將信息技術(shù)應(yīng)用到管理領(lǐng)域，推動(dòng)了報(bào)社管理的不斷創(chuàng)新，也促
進(jìn)了報(bào)社效益的不斷增長(zhǎng)。在今年的發(fā)行工作中，我們特會(huì)匯創(chuàng)發(fā)行
系統(tǒng)對(duì)整個(gè)發(fā)行過(guò)程進(jìn)行了全面監(jiān)控、分析、指揮，提高了發(fā)行工作
的針對(duì)性，提升了市場(chǎng)控制力，使煙臺(tái)日?qǐng)?bào)的四報(bào)，占據(jù)了煙臺(tái)90％
以上的市場(chǎng)份額。在廣告工作中，我們對(duì)經(jīng)略廣告系統(tǒng)進(jìn)行了個(gè)性化
改造，進(jìn)一步清晰了流程和權(quán)限，堵塞了廣告工作中的漏洞，提高了
廣告人員的積極性。去年，煙臺(tái)日?qǐng)?bào)社廣告收入首次突破了億元大關(guān)，
為下一步發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。
一、以觀念更新帶動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，不斷加大技術(shù)投入的力度與廣度
煙臺(tái)日?qǐng)?bào)社在技術(shù)進(jìn)步中經(jīng)歷過(guò)一段曲折的發(fā)展之路。作為我們
黨在解放區(qū)創(chuàng)辦時(shí)間較早的一份黨委機(jī)關(guān)報(bào)，煙臺(tái)日?qǐng)?bào)社曾經(jīng)取得過(guò)
驕人的成績(jī)，創(chuàng)造過(guò)自己的輝煌，為未來(lái)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，但
同時(shí)在一些干部職工中也形成了驕傲自滿、畏縮不前、瞻前顧后、故
步自封的不良情緒，影響了報(bào)社各項(xiàng)事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。在技術(shù)創(chuàng)新方
面，這些觀念有以下幾種表現(xiàn)：一是認(rèn)為在技術(shù)進(jìn)步方面進(jìn)行大規(guī)模
的投入不劃算。近四年來(lái)，我們投入數(shù)千萬(wàn)元對(duì)傳統(tǒng)報(bào)業(yè)生產(chǎn)管理技
術(shù)進(jìn)行了大規(guī)模的創(chuàng)新改造，這在廣大干部職工的思想中引起了不小
的震動(dòng)。個(gè)別同志認(rèn)為，把數(shù)千萬(wàn)血汗錢砸到看不見、摸不著的技術(shù)
領(lǐng)域不劃算。如果把這些錢用于創(chuàng)辦新的報(bào)紙媒體，會(huì)更快速的帶來(lái)
經(jīng)濟(jì)效益。二是認(rèn)為在技術(shù)進(jìn)步方面當(dāng)“領(lǐng)頭羊”風(fēng)險(xiǎn)大。由于技術(shù)
投入存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，一些同志對(duì)新技術(shù)的應(yīng)用謹(jǐn)慎小心，怕?lián)?zé)任，
不敢決策。他們更希望采用一些成熟的、甚至過(guò)時(shí)了的技術(shù)，因此在
技術(shù)方案的選擇上存在著保守的價(jià)值取向。三是認(rèn)為采用新的技術(shù)手
段束縛多。我們?cè)趶V告、發(fā)行等部門采用新的管理系統(tǒng)后，許多同志
有意見，認(rèn)為束縛太多。比如過(guò)去發(fā)行情況是部門匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)聽，而現(xiàn)
在，新的管理系統(tǒng)將發(fā)行部門的情況在領(lǐng)導(dǎo)層面前展露無(wú)遺，大到報(bào)
刊訂閱數(shù)量的變化，小到某一用戶的意見，領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)了，決策準(zhǔn)
確了，部門的同志似乎感到有了“緊箍咒”等等。
如何改變大家的觀念，在進(jìn)行思想發(fā)動(dòng)的同時(shí)，我們頂住壓力，
重點(diǎn)突破，用事實(shí)提高干部職工的認(rèn)識(shí)�！稛熍_(tái)晚報(bào)》采用新的新聞
業(yè)務(wù)平臺(tái)后，記者編輯的工作從單純的“稿件處理”，轉(zhuǎn)化為“信息
資源的占有和利用”，從“個(gè)體寫作”，變成了“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”。新聞
從業(yè)人員“大腦的延伸”，使得新聞產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量大幅度提升，
《煙臺(tái)晚報(bào)》不僅成為全省十佳，而且在煙臺(tái)市場(chǎng)牢牢占據(jù)著主導(dǎo)地
位。《今晨6點(diǎn)》去年創(chuàng)刊后，在新的技術(shù)平臺(tái)支持下，報(bào)紙質(zhì)量迅
速提高，廣告、發(fā)行工作實(shí)現(xiàn)了無(wú)縫覆蓋，取得了當(dāng)年創(chuàng)刊、當(dāng)年盈
利、當(dāng)年發(fā)行超過(guò)10萬(wàn)份的佳績(jī)。這些事實(shí)告訴我們，“以技術(shù)創(chuàng)新
為核心，提升自動(dòng)化水平；以業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程；以管
理整合為理念，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)效益”，是增強(qiáng)報(bào)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路，
在報(bào)業(yè)發(fā)展中，技術(shù)創(chuàng)新不僅劃算，而且成效顯著。
觀念變了，阻力小了，技術(shù)投入的力度和廣度不斷增加。1999年
到2001年，我們投入1．2億元對(duì)辦公樓進(jìn)行了智能化建設(shè)。2000年，
我們投入4000多萬(wàn)元對(duì)印刷廠及相關(guān)設(shè)備進(jìn)行了升級(jí)改造，對(duì)采編、
廣告、發(fā)行、檢索等業(yè)務(wù)進(jìn)行數(shù)字化改造，并創(chuàng)辦了報(bào)社網(wǎng)站。2001
年，我們投入500多萬(wàn)升級(jí)了客戶端設(shè)備，完成各個(gè)精力系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)
化工作流程，加強(qiáng)了網(wǎng)站安全建設(shè)。2002年，我們投入300多萬(wàn)元建
設(shè)報(bào)社客戶服務(wù)系統(tǒng)、實(shí)施了印刷廠的ERP項(xiàng)目，改善了技術(shù)人員待
遇。2003年，我們投入500多萬(wàn)元，在原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)上建立報(bào)社
信息平臺(tái)，對(duì)原有的信息化資產(chǎn)進(jìn)行了有效整合，完成了印刷廠直接
制版系統(tǒng)。今年上半年，我們又投入300多萬(wàn)元對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站和
印刷系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)改造，使其整體性能大大提高。
二、以技術(shù)創(chuàng)新帶動(dòng)管理創(chuàng)新，全面提高報(bào)社的整體素質(zhì)
近年來(lái)，到煙臺(tái)日?qǐng)?bào)社參觀學(xué)習(xí)的兄弟報(bào)社很多，大家常常提出
這樣的問(wèn)題：技術(shù)進(jìn)步到底能為報(bào)社帶來(lái)哪些看得見、摸得著的變化？
一是將“數(shù)字資產(chǎn)”的概念引入到新聞生產(chǎn)領(lǐng)域，提高了新聞產(chǎn)
品的質(zhì)量，降低了新聞產(chǎn)品的成本。數(shù)字資產(chǎn)，即數(shù)字化的信息，是
一家報(bào)社最重要的、核心的資產(chǎn)。隨著報(bào)業(yè)市場(chǎng)化程度的日益提高，
一家報(bào)社能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，取決于報(bào)社能否做到“
充分獲取信息、有效組織信息、深度挖掘信息”。為了在新聞生產(chǎn)領(lǐng)
域有效挖掘、占有和利用數(shù)字資產(chǎn)，我們圍繞方正編采系統(tǒng)，將天鉤
網(wǎng)站信息獲取系統(tǒng)、淵博信息倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)和其他互聯(lián)網(wǎng)資源獲取系統(tǒng)等
有效整合，構(gòu)建起了功能強(qiáng)大的數(shù)字資產(chǎn)管理系統(tǒng)（DAM），并采用
雙身份認(rèn)證系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了安全的遠(yuǎn)程登陸，這樣以來(lái)，不管記者編輯身
在辦公室、家庭還是環(huán)境惡劣的報(bào)道前線，都能夠擁有強(qiáng)大的多媒體
數(shù)據(jù)庫(kù)支持，都能夠方便地進(jìn)行科學(xué)順暢的作業(yè)流程，都能夠處于快
捷高效的策劃、組織、指揮系統(tǒng)之下，整體協(xié)同作戰(zhàn)能力大大提升。
二是消除了“信息孤島”，實(shí)現(xiàn)了上下之間、部門之間、員工之
間以及各生產(chǎn)系統(tǒng)之間的信息融通。同許多兄弟報(bào)社一樣，煙臺(tái)日?qǐng)?bào)
社采用分步實(shí)施的辦法，針對(duì)不同的應(yīng)用已建立不同的業(yè)務(wù)信息子系
統(tǒng)，在當(dāng)時(shí)特定的信息水平條件下，采用這種方式好處是分期投資，
見效快，但是出帶來(lái)了一些新的問(wèn)題：各個(gè)子系統(tǒng)都是針對(duì)特定應(yīng)用
設(shè)計(jì)，系統(tǒng)之間的信息不能相互共享，導(dǎo)致了“信息孤島”的出現(xiàn)；
分離的信息和多個(gè)系統(tǒng)也使報(bào)社內(nèi)部人員難以通過(guò)統(tǒng)一的界面了解社
會(huì)的全面信息。
為了改變這一現(xiàn)象，我們與北大方正公司合作，引入了方正公司
為報(bào)社提供的企業(yè)信息平臺(tái)（EIP）解決方案，建設(shè)了面向報(bào)社辦公
與管理的煙臺(tái)日?qǐng)?bào)社信息平臺(tái)。EIP系統(tǒng)完成了對(duì)文韜采騙、淵博倉(cāng)
儲(chǔ)、頤美圖片、經(jīng)略廣告、翔宇網(wǎng)站內(nèi)容服務(wù)系統(tǒng)、方正CRM、特會(huì)
匯創(chuàng)發(fā)行、全略印廠管理等各種業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的緊密集成，在一個(gè)瀏
覽器頁(yè)面中可以輕松獲取所需的系統(tǒng)內(nèi)容。在煙臺(tái)日?qǐng)?bào)EIP企業(yè)信息
平臺(tái)上，還實(shí)現(xiàn)了報(bào)社的數(shù)字化、自動(dòng)化辦公，報(bào)社員工的日常辦公
管理工作都能夠在這個(gè)平臺(tái)上完成，形成了報(bào)社全部部門參與其中的
辦公自動(dòng)化大環(huán)境。
三是將電子信息技術(shù)全面普及到每一個(gè)經(jīng)營(yíng)管理環(huán)節(jié)，提高了經(jīng)
營(yíng)管理智能化程度和科學(xué)化水平。
在煙臺(tái)日?qǐng)?bào)社的eip系統(tǒng)上，提供了如考勤管理、人事卡片管理、
辦公用品管理、物資管理、日程安排、會(huì)議管理、上網(wǎng)流量統(tǒng)計(jì)、電
子郵件等功能模塊。通過(guò)這個(gè)辦公平臺(tái)，可以很方便地實(shí)現(xiàn)報(bào)社員工
的月度考勤工作統(tǒng)計(jì)，員工的上下班打卡、休假都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行
辦理；報(bào)社員工還可以通過(guò)這個(gè)辦公自動(dòng)化平臺(tái)，進(jìn)行辦公用品的申
領(lǐng)和發(fā)行工作，極大的提高了工作效率，并可以根據(jù)預(yù)算進(jìn)行有效的
管理控制。
在這一系統(tǒng)上，創(chuàng)建了報(bào)社核心數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（Data Warehouse），
用來(lái)存放報(bào)社運(yùn)作過(guò)程中產(chǎn)生的全部經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，EIP通過(guò)應(yīng)用系統(tǒng)整
合和集成功能，自動(dòng)從廣告管理系統(tǒng)、發(fā)行管理系統(tǒng)、CRM客戶關(guān)系
管理系統(tǒng)、印廠ERP等經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)中，定時(shí)抽取數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)的
提取、綜合過(guò)程，形成了經(jīng)營(yíng)管理核心數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。強(qiáng)大的聯(lián)機(jī)分析（
OLAP）功能，通過(guò)細(xì)節(jié)級(jí)、輕度綜合級(jí)、中度綜合級(jí)和高度綜合級(jí)等
不同級(jí)別的數(shù)據(jù)綜合和抽取過(guò)程，形成了適應(yīng)我社實(shí)際情況的多種聯(lián)
機(jī)分析和決策支持圖表。為領(lǐng)導(dǎo)決策，提供了直觀、準(zhǔn)確的一手資料。
三、以管理創(chuàng)新促進(jìn)經(jīng)濟(jì)騰飛，不斷提高報(bào)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
我在來(lái)青島參加這次會(huì)議的前一天，剛剛在內(nèi)部論壇上讀到了這
樣一個(gè)帖子，主要內(nèi)容是對(duì)我們的食堂工作提出批評(píng)，認(rèn)為飯菜的品
種雖多，但變化太少，口味單一，令人生膩。煙臺(tái)日?qǐng)?bào)社的食堂環(huán)境
之好，飯菜品種之多，在遠(yuǎn)近有一定知名度，但對(duì)于這樣“挑刺”的
帖子，我們報(bào)社黨委仍然十分重視，立即研究了改進(jìn)食堂工作的具體
措施，并責(zé)成有關(guān)部門迅速實(shí)施。我談到這樣一個(gè)例子，是想告訴大
家，在煙臺(tái)日?qǐng)?bào)社的民主、和諧的企業(yè)文化建設(shè)中，電子信息技術(shù)同
樣發(fā)揮著不可替代的作用。
我們都知道，現(xiàn)代報(bào)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底還是人才的競(jìng)爭(zhēng)。為了全
面提高報(bào)社員工的整體素質(zhì)，我們將今年確定為報(bào)社“提升素質(zhì)年”。
在這一工作中，我們開設(shè)了百家講堂，邀請(qǐng)全國(guó)各領(lǐng)域的著名專家學(xué)
者到煙臺(tái)日?qǐng)?bào)社傳道解惑。員工無(wú)論身處何地，通過(guò)天驕數(shù)字播控系
統(tǒng)，都可以實(shí)時(shí)收看直播或下載視頻錄像。我們已經(jīng)建立了網(wǎng)上電子
圖書室，并將在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)開設(shè)網(wǎng)上課堂，為員工學(xué)習(xí)提供必要條件。
更重要的是，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用和新的工作流程的建立，提高
了干部科學(xué)決策、職工遵章守紀(jì)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。去年，我們結(jié)合
新的生產(chǎn)流程的采用，將制度建設(shè)作為報(bào)社發(fā)展的一條線，全年共出
臺(tái)規(guī)章制度30多項(xiàng)，使得各項(xiàng)管理工作更加扎實(shí)、規(guī)范、順暢。在編
務(wù)管理方面，抓了《編采崗位工作守則》、《煙臺(tái)日?qǐng)?bào)采編出版工作
規(guī)定》和新聞稿件的“三關(guān)”、“三審”等制度的落實(shí)，保證了新聞
宣傳導(dǎo)向不出問(wèn)題，杜絕了報(bào)紙宣傳中的重大差錯(cuò)。同時(shí)，我們重新
修訂了《出版發(fā)行流程規(guī)定》，進(jìn)一步規(guī)范了報(bào)紙采編出版的工作秩
序，提高了工作效率。在經(jīng)營(yíng)管理方向，不斷加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)工作的決策、
宏觀管理和調(diào)控，為報(bào)社的事業(yè)發(fā)展提供了可靠的保證。在日常行政
管理方面，我們加大了《煙臺(tái)日?qǐng)?bào)社辦公大樓內(nèi)部管理規(guī)定》、《關(guān)
于進(jìn)一步規(guī)范計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理的規(guī)定》等制度的監(jiān)督檢查力度，成功
實(shí)施了現(xiàn)代化的物業(yè)管理，使辦公大樓資產(chǎn)得到升值。在物資管理方
面，建立了一套完整的物資采購(gòu)、保管、發(fā)放、使用和處理機(jī)制，報(bào)
社資產(chǎn)得到了合理有效的使用。目前，我們的管理工作有章可循、有
據(jù)可依，已經(jīng)走上了規(guī)范化、科學(xué)化、程序化的軌道。
�。ㄗ髡邽闊熍_(tái)日?qǐng)?bào)社）
編輯：
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